已经删除，请版主帮忙。个人有个人的性格，个人走属于自己的道路

我认为在购物的时候没有必要忍气吞声，有不开心就应该找个说法，同时也帮助商家提高。如果有不好的SA，最后倒霉的就是商家不是吗？？性格决定人生，我昨天的做法至少对得起自己，给了自己一个说法。 谢谢支持我的那么多的MM，我写上来的目的不是炫耀，就是觉得作为一个经常购物的消费者，没有必要受气，没有必要躲着，没有必要为了RETURN不好意思。 有些MM觉得我很过分，我也不会生气，毕竟你们不在当场，不能感受到那种气氛，我的语言笨拙，难以形容自己的心情，但是如果我当时没有反击，那么到今天生气不能放手的人就是我，我一定很长时间会埋怨自己！！多谢大家的关注！
[此贴子已经被作者于2010/1/28 13:30:12编辑过]

AND???????????????????

坐听。

 then????????????????????

然后去了COACH柜台，买下昨天HOLD的紫色HAILEY和一个ADIDAS手表，另外很快在附近逛了一下，前后不过30分钟，回去鞋子柜台，人挺多的，我还庆幸我真是有远见先HOLD了，走到柜台，发现盒子没有了。。。。。。顿时就头皮麻了，希望她放到另外的地方了，找到那个SA后，我问她“鞋子呢？？”她回头一看说，刚刚还在这里啊，怎么没有了。。。。。我立即到打折的地方，找到其中一双，另外一双怎也找不到了，她也没有帮我找，继续帮其他客人，忽略我的存在。。。。

sa不靠谱                          

 waiting for the whole story

期间，一个白人老头SA也过来，很轻描淡写的跟我说“我们是不能HOLD的，肯定人家放回去了，然后被人买走了”，我就很大声的问那个女SA"你说好帮我放着，等下来埋单，怎么会没有了？？？？” 她忙着没有怎么理我，故意忽略我， 我觉得鞋子掉了也就罢了，但是不尊重我，连个说法都没有，就很过分，起码说“不好意思，我同事可能卖掉了，我帮你找一下吧” 对吧，怎么说也是她收下的，人家可好，直接从我面前走过，忙其他的去了。我一下子就火大了， 我说“你既然揽下责任就概负责！！要不就应该告诉我，你不能保证我回来的时候还有!! 让我明白，我刚刚试了那么多，这双最喜欢的没有了，你负责！！”那个白老头，还是一种非常不屑的态度，跟我重复一样的话，让我不要太激动。。。然后他们两人同时消失了。。。。也没有人说一句帮我找找看什么的。。。。都去帮别的客人了！！
[此贴子已经被作者于2010/1/27 17:33:37编辑过]

以下是引用izimijuju在1/27/2010 2:00:00 PM的发言：

    
    期间，一个白人老头SA也过来，很轻描淡写的跟我说“我们是不能HOLD的，肯定人家放回去了，然后被人买走了”，我就很大声的问那个女SA"你说好帮我放着，等下来埋单，怎么会没有了？？？？” 她忙着没有怎么理我，故意忽略我，我一下子就火大了， 我说“你既然揽下责任就概负责！！要不就应该告诉我，你不能保证我回来的时候还有!! 让我明白，我刚刚试了那么多，这双最喜欢的没有了，你负责！！”那个白老头，还是一种非常不屑的态度，跟我重复一样的话，让我不要太激动。。。然后他们两人同时消失了。。。。也没有人说一句帮我找找看什么的。。。。都去帮别的客人了！！
    
真不讲理啊！  

等看LZMM怎么反击的 :)

最好是付过钱 让他们HOLD。。。。这样相对好些。

 然后乐？？？？

以下是引用lusun4264在1/27/2010 2:02:00 PM的发言：
最好是付过钱 让他们HOLD。。。。这样相对好些。
 
嗯... 如果你不先买单的话，风险在商家，万一你不回来而别的顾客看上了又不能买...
 
 

他们两个同时消失，我还以为去仓库帮我找找看还有其他的没有呢，等了一会儿，才发现人家去仓库帮别的客人拿鞋去了，根本不理我！！！我想，你们今天找错人了！我平时特别和气的人，跟SA的关系不是一般的好，人家态度好，我就会买很多，要不也不会有Sa帮我留这个包包了，但是同时赏罚分明，对待不尊重人的人我一定反击！！！！！我立马找到客户服务处，我说，我需要抱怨，我要找店里的总经理，客户服务一看我的脸色立马打电话把经理叫下来，同时也找了鞋子部门的经理一同来了。在他们来之前，我说我要书面抱怨，要记录，因为很多抱怨听过他们就算了，有书面的就有据可查。

以下是引用lusun4264在1/27/2010 2:02:00 PM的发言：

    
    最好是付过钱 让他们HOLD。。。。这样相对好些。
    
我一般也这样 Sa 就没话数了

听故事听故事~~~
 
 

mm很厉害阿                  

以下是引用izimijuju在1/27/2010 2:05:00 PM的发言：

    
    他们两个同时消失，我还以为去仓库帮我找找看还有其他的没有呢，等了一会儿，才发现人家去仓库帮别的客人拿鞋去了，根本不理我！！！我想，你们今天找错人了！我平时特别和气的人，跟SA的关系不是一般的好，人家态度好，我就会买很多，要不也不会有Sa帮我留这个包包了，但是同时赏罚分明，对待不尊重人的人我一定反击！！！！！我立马找到客户服务处，我说，我需要抱怨，我要找店里的总经理，客户服务一看我的脸色立马打电话把经理叫下来，同时也找了鞋子部门的经理一同来了。在他们来之前，我说我要书面抱怨，要记录，因为很多抱怨听过他们就算了，有书面的就有据可查。
    


我赛～～ 这招灵吗？这招保底就行。不到万不得已偶不会用哈。

为毛不在一个楼里讲故事，看着好累。。。

yeah, give them some color see see!

基本上SALES都是拿COMMISION的啦，没付钱的都不太愿意HOLD。
 
不过书面的COMPLAIN有时候是比较管用一点，就是比较麻烦，最后会收到道歉信啊，胖子什么的吧。

 搬张小马扎听故事~~~

结果怎么样？快快。。。。。。。

我就开始陈述经过，我问鞋子经理要两个人的名字，我说，一，她的确告诉我不能HOLD，但是同时告诉我她放在另外的地方，我回去就可以买！二，鞋子被卖掉就算了，但是没有人愿意负责，而且在没有处理完事情居然就做别的事情了，非常不专业，非常的RUDE！鞋子经理也是个白发老头，把两人的名字拼给我听，然后说你带我去找找，也许仓库有，这个时候我已经不想买鞋了，但是我就要给他们两个看看，我不会容忍这样的事情发生。 经理跟我一起走到柜台，他在帮我找鞋的时候，我就填COMPLAIN。后来他说，是最后一双，没有了，问我是不是要其他的鞋子，我说，“谢谢，不要了，今天我没有心情了，我就是希望这种现象能得到关注！”

等                

DILLARDS一到大SALE的时候，SA的态度都变了

欣赏mm的气魄，支持！
还有下文不？

然后呢？？？？？？？？？？？？？

继续啊LZMM~~~~~~~~~~~~~~

以下是引用cairo在1/27/2010 2:12:00 PM的发言：

    
    DILLARDS一到大SALE的时候，SA的态度都变了
    


ＲＥ哪。

后来经理说，你穿几号，想要什么样子的鞋子，我说，真的不用，我本来就看中黑色皮高跟鞋可以穿着去PARTY的，他说，你一定等我一下，在他帮我的同时，那两个Sa真是绕道走啊~~我继续填写我的COMPLAIN，也不忘同时表扬鞋子经理的高效率办事。 这时候看到经理从仓库里捧了大概7双出来，单脚跪下，让我试穿。。。。人家年纪这么大，还帮我试穿，让我真不好意思，就很快的试了其中两双，然后说“我要这双！”他说，好，去柜台打了价格，是120到89的，然后他继续给我打3折，到了27块，我当时都没有想到的，他说，“我真的想让你开心的离开”我说“ 谢谢，这是我填好的COMPLAIN，我抱怨的目的不是为了拿到便宜的东西，就是觉得有些行为不能姑息！！” 然后把另外一双BCBG也买了，当时就付了现金，有点担心用信用卡，会被那两个sa会屏蔽，或者做些什么小动作， 然后经理很肯定的跟我说“ 你的抱怨，我一定会严肃处理”，然后我回家了。 故事完

[此贴子已经被作者于2010/1/27 14:44:46编辑过]

 还有么？没啦？能麻烦lzmm在一楼做个电梯么。。。

支持支持！SA要不就 别说能放在一边等会来买单，说了就要做到，没有做到就要道歉。等MM后来去找她的时候撂下MM不理睬的态度实在可气，就应该给些COLOR SEE SEE!

大圆满结局！~！！！！！！！！！！！！

mm真厉害，好榜样，不能让他们太欺负人。学习了！

服务台一般都在哪里啊？我觉得macys有些老太太很不象话

以下是引用izimijuju在1/27/2010 2:05:00 PM的发言：

    
    他们两个同时消失，我还以为去仓库帮我找找看还有其他的没有呢，等了一会儿，才发现人家去仓库帮别的客人拿鞋去了，根本不理我！！！我想，你们今天找错人了！我平时特别和气的人，跟SA的关系不是一般的好，人家态度好，我就会买很多，要不也不会有Sa帮我留这个包包了，但是同时赏罚分明，对待不尊重人的人我一定反击！！！！！我立马找到客户服务处，我说，我需要抱怨，我要找店里的总经理，客户服务一看我的脸色立马打电话把经理叫下来，同时也找了鞋子部门的经理一同来了。在他们来之前，我说我要书面抱怨，要记录，因为很多抱怨听过他们就算了，有书面的就有据可查。
    
学习！

 彪悍！！！！强烈学习！！！

 佩服~~~从来不敢跟sa红脸的人飘过~~~~~~~~~

 
 強烈學習!

一般的DEPARTMENT STORE都有CUSTOMER SERVICE的区域的，一般靠近电梯和厕所吧，然后不要跟他们讲，直接找负责的本门经理或者总经理

楼主 MM很能干啊，好样的。。。。。。。。。

以下是引用老报纸在1/27/2010 2:26:00 PM的发言：

    
    服务台一般都在哪里啊？我觉得macys有些老太太很不象话

    


我也这么觉得

以下是引用izimijuju在1/27/2010 2:34:00 PM的发言：
一般的DEPARTMENT STORE都有CUSTOMER SERVICE的区域的，一般靠近电梯和厕所吧，然后不要跟他们讲，直接找负责的本门经理或者总经理
学习了，同时佩服mm
 
 

lzmm有气魄！
赞一个！

你觉得SA没错啊。
25块一双鞋，她帮你HOLD是DO YOU A FAVOR了。
你应该先付过钱再让她HOLD住啊，你为毛不先付啊！！哎~~~~~~

以下是引用izimijuju在1/27/2010 2:20:00 PM的发言：
后来经理说，你穿几号，想要什么样子的鞋子，我说，真的不用，我本来就看中黑色皮高跟鞋可以穿着去PARTY的，他说，你一定等我一下，在他帮我的同时，那两个Sa真是绕道走啊~~我继续填写我的COMPLAIN，也不忘同时表扬鞋子经理的高效率办事。 这时候看到经理从仓库里捧了大概7双出来，单脚跪下，让我试穿。。。。人家年纪这么大，还帮我试穿，让我真不好意思，就很快的试了其中两双，然后说“我要这双！”他说，好，去柜台打了价格，是120到89的，然后他继续给我打3折，到了27块，我当时都没有想到的，他说，“我真的想让你开心的离开”我说“ 谢谢，这是我填好的COMPLAIN，我抱怨的目的不是为了拿到便宜的东西，就是觉得有些行为不能姑息！！” 然后把另外一双BCBG也买了，当时就付了现金，有点担心用信用卡，会被那两个sa会屏蔽，或者做些什么小动作， 然后经理很肯定的跟我说“ 你的抱怨，我一定会严肃处理”，然后我回家了。 故事完
[此贴子已经被作者于2010/1/27 14:44:46编辑过]
我觉得经理处理的真的很好。mm消消气啦！

以下是引用izimijuju在1/27/2010 2:20:00 PM的发言：

    他说，“我真的想让你开心的离开”我说“ 谢谢，这是我填好的COMPLAIN，我抱怨的目的不是为了拿到便宜的东西，就是觉得有些行为不能姑息！！” 然后把另外一双BCBG也买了，当时就付了现金，有点担心用信用卡，会被那两个sa会屏蔽，或者做些什么小动作， 然后经理很肯定的跟我说“ 你的抱怨，我一定会严肃处理”，然后我回家了。 故事完

[此贴子已经被作者于2010/1/27 14:44:46编辑过]



太赞了，顾客就该把自己当上帝！
MM能不能奔一下买回来的美鞋呀~~~

牛，好佩服mm
 
 

MM好棒！！！！！！

 mm太牛啦，PFPF
东西太重，我都是交钱了之后，他们会很乐意帮我存放在一个地方，等我逛完街再来取的。不先交钱，一般他们都不愿意hold sale的东西，很多店都这样。

Re~~~

以下是引用hanagirl在1/27/2010 2:47:00 PM的发言：

    
     你觉得SA没错啊。
     25块一双鞋，她帮你HOLD是DO YOU A FAVOR了。
     你应该先付过钱再让她HOLD住啊，你为毛不先付啊！！哎~~~~~~
    

我生气的不是因为鞋子掉了，是事后她处理的态度，就当什么都没有发生，不愿意花一点时间跟我道歉一下，帮我找找看，特别那个老头SA，让我更生气，简直就是赤裸裸的欺负，那我就要让他看看咱们中国人不是好欺负的。

以下是引用izimijuju在1/27/2010 3:05:00 PM的发言：
我生气的不是因为鞋子掉了，是事后她处理的态度，就当什么都没有发生，不愿意花一点时间跟我道歉一下，帮我找找看，特别那个老头SA，让我更生气，简直就是赤裸裸的欺负，那我就要让他看看咱们中国人不是好欺负的。
 
re

以下是引用Spaghetti在1/27/2010 2:31:00 PM的发言：

    
     佩服~~~从来不敢跟sa红脸的人飘过~~~~~~~~~
    
re

我也进来学习了！

以下是引用izimijuju在1/27/2010 3:05:00 PM的发言：
我生气的不是因为鞋子掉了，是事后她处理的态度，就当什么都没有发生，不愿意花一点时间跟我道歉一下，帮我找找看，特别那个老头SA，让我更生气，简直就是赤裸裸的欺负，那我就要让他看看咱们中国人不是好欺负的。
totally understand and support

同意mm，不管之前发生什么，后来态度不好，就是他的问题了

看得好激动，学习了
 

LZ MM真强～～～～～～～～

 niubility............................................

以下是引用hanagirl在1/27/2010 2:47:00 PM的发言：

你觉得SA没错啊。
25块一双鞋，她帮你HOLD是DO YOU A FAVOR了。
你应该先付过钱再让她HOLD住啊，你为毛不先付啊！！哎~~~~~~ re

挺佩服你的勇气，不过有点得理不让人了

以下是引用hanagirl在1/27/2010 2:47:00 PM的发言：

你觉得SA没错啊。
25块一双鞋，她帮你HOLD是DO YOU A FAVOR了。
你应该先付过钱再让她HOLD住啊，你为毛不先付啊！！哎~~~~~~
re~~~~~ 小声说一句，如果当时人家比较忙，和你说过可能没HOLD住，听了就算了。。何必那么大火

牛mm，我要学习，俺也被欺负好几次了。

LZ应该先付钱，再放在柜台啊，我都是这么做的，这样就不会有问题了啊。

I don't think what SAs did deserve a formal complaint either. It is mutual respect. Don't be too serious about shopping.

恩，俺以后看上什么，就去填个complain，就有三折了。。。恩，不错不错～
Dillard's不卖LV啥的么？

我不需要所有的人都说我做的对，毕竟我不是选总统，就算是总统，也不过是超过50%的人认可就好。
 
我觉得，SA对中国人的态度普遍比较冷淡，其中一方面的原因就是，咱们从来不抱怨，要是同样的事情发生在一个黑人的身上，可能连官司都打出来了，说是种族歧视， BLABLA的。。。。。 咱们倒好，从小到大都是很乖很听话的履行责任，即便买东西也是，小心翼翼，别踩别人的尾巴，人家对你NICE一点点，倒是非常局促了。。。还有一方面就是对自己没有自信，怕英语不好啦，怕不明白规则啦，觉得能躲就躲，惹不起还躲不起么？
 
我也不是第一次碰到这种事情，很多时候，觉得其实大家都挣钱辛苦，就算了，但是往往给下一位中国客人埋下了不好的隐患，SA觉得对中国人怎么样都可以的，如果我们每一个消费的MM都学会尊重别人的同时，更加尊重自己，有不公平事情发生的时候敢于大声的说话，我觉得，这样会造福所有的在国外的中国人。
 
 
[此贴子已经被作者于2010/1/27 16:04:31编辑过]

 要维护自己的权益，赞楼主！！！ 学习了

以下是引用gaodoris在1/27/2010 3:58:00 PM的发言：
恩，俺以后看上什么，就去填个complain，就有三折了。。。恩，不错不错～
Dillard's不卖LV啥的么？

不要这么酸，我当时根本就没有要，是经理问了我几次，又帮我拿鞋子，我不好意思才买的，就算买又怎么了，SA代表他们DILLARD的脸面，做错了他们就要负责，而且，你要是光冲着打折去闹的，人家也看的明白的，毕竟都是不是白痴！

以下是引用izimijuju在1/27/2010 4:03:00 PM的发言：

    
     我不需要所有的人都说我做的对，毕竟我不是选总统，就算是总统，也不过是超过50%的人认可就好。
      
     我觉得，SA对中国人的态度普遍比较冷淡，其中一方面的原因就是，咱们从来不抱怨，要是同样的事情发生在一个黑人的身上，可能连官司都打出来了，说是种族歧视， BLABLA的。。。。。 咱们倒好，从小到大都是很乖很听话的履行责任，即便买东西也是，人家帮你，倒是非常局促了。。。还有一方面就是最自己不尊敬，觉得能躲就躲，惹不起还躲不起么？
      
     我也不是第一次碰到这种事情，很多时候，觉得其实大家都挣钱辛苦，就算了，但是往往给下一位中国客人埋下了不好的隐患，SA觉得对中国人怎么样都可以的，如果我们每一个消费的MM都学会尊重别人的同时，更加尊重自己，有不公平事情发生的时候敢于大声的说话，我觉得，这样会造福所有的在国外的中国人。
      
      
    
恩，你弄一个formal complain，我们大家都被造福了

以下是引用lusun4264在1/27/2010 2:02:00 PM的发言：
最好是付过钱 让他们HOLD。。。。这样相对好些。
re, or pay for it and put it in your car.

"恩，你弄一个formal complain，我们大家都被造福了"

你上班做错事情，得罪了客人，人家不会抱怨吗？？人善被人欺，干什么要忍气吞声，又不是偷，又不是抢，做错了就要承担，躲能躲到哪里去？？？

 i think some ppl are missing the point, regardless of the policy, the SA did agree to hold lz mm's product. and their attitude sucked when they did not hold that agreement

[此贴子已经被作者于2010/1/27 16:13:51编辑过]

以下是引用izimijuju在1/27/2010 3:05:00 PM的发言：

    
    我生气的不是因为鞋子掉了，是事后她处理的态度，就当什么都没有发生，不愿意花一点时间跟我道歉一下，帮我找找看，特别那个老头SA，让我更生气，简直就是赤裸裸的欺负，那我就要让他看看咱们中国人不是好欺负的。
    
就是的，就这么不理人了，竟然，遇到老实人就窝着火回家了。。。支持mm，就是应该这样，用正当合理的方式教训他们！！

mm 做的很对 举双手支持
 
对这些rude 没有resposibility的 SA 就应该这样  中国人都是脾气太好了 人善被人欺的
 
以下是引用izimijuju在1/27/2010 4:03:00 PM的发言：

我不需要所有的人都说我做的对，毕竟我不是选总统，就算是总统，也不过是超过50%的人认可就好。
 
我觉得，SA对中国人的态度普遍比较冷淡，其中一方面的原因就是，咱们从来不抱怨，要是同样的事情发生在一个黑人的身上，可能连官司都打出来了，说是种族歧视， BLABLA的。。。。。 咱们倒好，从小到大都是很乖很听话的履行责任，即便买东西也是，小心翼翼，别踩别人的尾巴，人家对你NICE一点点，倒是非常局促了。。。还有一方面就是对自己没有自信，怕英语不好啦，怕不明白规则啦，觉得能躲就躲，惹不起还躲不起么？
 
我也不是第一次碰到这种事情，很多时候，觉得其实大家都挣钱辛苦，就算了，但是往往给下一位中国客人埋下了不好的隐患，SA觉得对中国人怎么样都可以的，如果我们每一个消费的MM都学会尊重别人的同时，更加尊重自己，有不公平事情发生的时候敢于大声的说话，我觉得，这样会造福所有的在国外的中国人。
 
 
[此贴子已经被作者于2010/1/27 16:04:31编辑过]

强大．．膜拜．．

以下是引用hanagirl在1/27/2010 2:47:00 PM的发言：

    
     你觉得SA没错啊。
     25块一双鞋，她帮你HOLD是DO YOU A FAVOR了。
     你应该先付过钱再让她HOLD住啊，你为毛不先付啊！！哎~~~~~~
    
Re! 先付了钱不就什么事都没有了吗

 sa说不能hold的同时，又给lz指示了一个基本同hold一个意思的处理方法，这样本来就是不对的吧？ 既然不能给人家保留，为什么不说清楚呢？ 加上事后也不弥补，态度也不好，理解lz的愤怒

 为什么不先买了，然后寄存在sa那里阿，这样大家都方便。。。

我能理解mm的不高兴，sa态度是不太好，不过他们sale的时候忙得晕头转向，也不一定就是欺负中国人而已

我觉得你也过于凶了一点儿。。。以后再遇到这种事情，付了钱再hold，就双方都没有问题啦

以下是引用izimijuju在1/27/2010 4:03:00 PM的发言：

我不需要所有的人都说我做的对，毕竟我不是选总统，就算是总统，也不过是超过50%的人认可就好。
 
我觉得，SA对中国人的态度普遍比较冷淡，其中一方面的原因就是，咱们从来不抱怨，要是同样的事情发生在一个黑人的身上，可能连官司都打出来了，说是种族歧视， BLABLA的。。。。。 咱们倒好，从小到大都是很乖很听话的履行责任，即便买东西也是，小心翼翼，别踩别人的尾巴，人家对你NICE一点点，倒是非常局促了。。。还有一方面就是对自己没有自信，怕英语不好啦，怕不明白规则啦，觉得能躲就躲，惹不起还躲不起么？
 
我也不是第一次碰到这种事情，很多时候，觉得其实大家都挣钱辛苦，就算了，但是往往给下一位中国客人埋下了不好的隐患，SA觉得对中国人怎么样都可以的，如果我们每一个消费的MM都学会尊重别人的同时，更加尊重自己，有不公平事情发生的时候敢于大声的说话，我觉得，这样会造福所有的在国外的中国人。
 
 
[此贴子已经被作者于2010/1/27 16:04:31编辑过]
虽然我也觉得mm应该先付钱了再把东西存放在那里，但我觉得mm这段话说的非常好。以前有人抱怨买东西退东西被歧视了，就有其他人出来说“难道大家忘了在国内的时候是怎么受气的了吗？”，我觉得这是两回事，国内确实有很多SA会给脸色，但是她们不光是对你这样，对所有的人都一样，但这里就不同了，同一个SA，她对一个亚裔mm会，但也许她对一个白人就不会。就像这个mm说的，那两个人就当什么事都没有就忙其他的了，如果换了是一个白人顾客，他们会这样做吗？我不是鼓励大家都像lzmm这样处理，但我觉得我们真的应该学会保护自己的权益和尊严。
[此贴子已经被作者于2010/1/27 16:45:20编辑过]

以下是引用izimijuju在1/27/2010 3:05:00 PM的发言：
我生气的不是因为鞋子掉了，是事后她处理的态度，就当什么都没有发生，不愿意花一点时间跟我道歉一下，帮我找找看，特别那个老头SA，让我更生气，简直就是赤裸裸的欺负，那我就要让他看看咱们中国人不是好欺负的。
支持楼主。很多美国sA觉得华人英语不好，没有能力投诉，只能息事宁人，所以对华人的抱怨特别不在意。而老的一代华人移民也确实在美国小心谨慎。楼主这么做是为华人争气了。不管鞋子多少钱，不因为25美金就可以满不在乎，重要的是态度。

mm很牛，学习~~~~~~~~~~~~~~~·

以下是引用ccgglp在1/27/2010 4:43:00 PM的发言：

虽然我也觉得mm应该先付钱了再把东西存放在那里，但我觉得mm这段话说的非常好。以前有人抱怨买东西退东西被歧视了，就有其他人出来说“难道大家忘了在国内的时候是怎么受气的了吗？”，我觉得这是两回事，国内确实有很多SA会给脸色，但是她们不光是对你这样，对所有的人都一样，但这里就不同了，同一个SA，她对一个亚裔mm会，但也许她对一个白人就不会。就像这个mm说的，那两个人就当什么事都没有就忙其他的了，如果换了是一个白人顾客，他们会这样做吗？我不是鼓励大家都像lzmm这样处理，但我觉得我们真的应该学会保护自己的权益和尊严。
[此贴子已经被作者于2010/1/27 16:45:20编辑过]
support !!
我觉得说lz mm不对的mm们不应该看她买的东西仅仅几十快钱所以认为lz mm不至于动怒，是那种被忽视，被人家当空气的感觉很差。

第二双鞋子实在太惊艳了。。。。。

JESSICA SIMPONSON what level brand?

为毛有的mm觉得SA是DO HER A FAVOR呢，答应了的事明明没做到啊，要原则没原则，要态度没态度，根本就是没当回事，当时口头敷衍一下而已
 

人家明确说了，不能hold，你还非要放在那里~ 实在算不上被欺负
SA对你的态度我们从文字中可能不能完全感受到，让你不快总是他们不对的
白发老头的态度真好，真有绅士风度，可赞

以下是引用hanagirl在1/27/2010 2:47:00 PM的发言：

    
     你觉得SA没错啊。
     25块一双鞋，她帮你HOLD是DO YOU A FAVOR了。
     你应该先付过钱再让她HOLD住啊，你为毛不先付啊！！哎~~~~~~
    

以下是引用izimijuju在1/27/2010 3:05:00 PM的发言：

    
    我生气的不是因为鞋子掉了，是事后她处理的态度，就当什么都没有发生，不愿意花一点时间跟我道歉一下，帮我找找看，特别那个老头SA，让我更生气，简直就是赤裸裸的欺负，那我就要让他看看咱们中国人不是好欺负的。
    
这个倒是很有道理

以下是引用gaodoris在1/27/2010 3:58:00 PM的发言：

    
    恩，俺以后看上什么，就去填个complain，就有三折了。。。恩，不错不错～
Dillard's不卖LV啥的么？

    
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

以下是引用izimijuju在1/27/2010 4:03:00 PM的发言：

    
     我不需要所有的人都说我做的对，毕竟我不是选总统，就算是总统，也不过是超过50%的人认可就好。
      
     我觉得，SA对中国人的态度普遍比较冷淡，其中一方面的原因就是，咱们从来不抱怨，要是同样的事情发生在一个黑人的身上，可能连官司都打出来了，说是种族歧视， BLABLA的。。。。。 咱们倒好，从小到大都是很乖很听话的履行责任，即便买东西也是，小心翼翼，别踩别人的尾巴，人家对你NICE一点点，倒是非常局促了。。。还有一方面就是对自己没有自信，怕英语不好啦，怕不明白规则啦，觉得能躲就躲，惹不起还躲不起么？
      
     我也不是第一次碰到这种事情，很多时候，觉得其实大家都挣钱辛苦，就算了，但是往往给下一位中国客人埋下了不好的隐患，SA觉得对中国人怎么样都可以的，如果我们每一个消费的MM都学会尊重别人的同时，更加尊重自己，有不公平事情发生的时候敢于大声的说话，我觉得，这样会造福所有的在国外的中国人。
      
      
     [此贴子已经被作者于2010/1/27 16:04:31编辑过]

    
这个说得非常有道理 re一下

整件事情里面我觉得唯一值得赞的是白老头
 
这种大sale的时候先付钱再让hold是正常的思路

I just think it is a unintentional error (not even a mistake) by those SAs.  If it was your colleagues, your friends, or your family who made a similar error, you probably would just let it go. Why not give the same respect to those SAs?

以下是引用thenewgirl在1/27/2010 4:13:00 PM的发言：

    
     i think some ppl are missing the point, regardless of the policy, the SA did agree to hold lz mm's product. and their attitude sucked when they did not hold that agreement

     [此贴子已经被作者于2010/1/27 16:13:51编辑过]

    


  re

以下是引用rabbit66在1/27/2010 5:12:00 PM的发言：
I just think it is a unintentional error (not even a mistake) by those SAs.  If it was your colleagues, your friends, or your family who made a similar error, you probably would just let it go. Why not give the same respect to those SAs?

关键是人家那态度，也没respect lz，这才是让她恼火的
 

 LZ真BH啊，见识了！
其实你没有付钱SA给你看着算是给你一个favor，结果这个忙没有帮好，还要扣奖金啊...

以下是引用rabbit66在1/27/2010 5:12:00 PM的发言：
I just think it is a unintentional error (not even a mistake) by those SAs.  If it was your colleagues, your friends, or your family who made a similar error, you probably would just let it go. Why not give the same respect to those SAs?

天哪 mm你的脾气真是太好了
 
lz说那个sa是已经答应hold 却食言 然后连sorry都没说 这样也可以说是无心之过吗？ 如果不肯hold 就直接说嘛，或者直接让lz 付款完 寄存。
这SA明显是根本不把LZ的事情当回事。 这重ignore 还不是算rude?
 
要是我家gg 答应了的事情 没做 而且连sorry 都不愿意说，天那，肯定闹起来。
 
支持LZmm！

以下是引用izimijuju在1/27/2010 4:03:00 PM的发言：

我不需要所有的人都说我做的对，毕竟我不是选总统，就算是总统，也不过是超过50%的人认可就好。
 
我觉得，SA对中国人的态度普遍比较冷淡，其中一方面的原因就是，咱们从来不抱怨，要是同样的事情发生在一个黑人的身上，可能连官司都打出来了，说是种族歧视， BLABLA的。。。。。 咱们倒好，从小到大都是很乖很听话的履行责任，即便买东西也是，小心翼翼，别踩别人的尾巴，人家对你NICE一点点，倒是非常局促了。。。还有一方面就是对自己没有自信，怕英语不好啦，怕不明白规则啦，觉得能躲就躲，惹不起还躲不起么？
 
我也不是第一次碰到这种事情，很多时候，觉得其实大家都挣钱辛苦，就算了，但是往往给下一位中国客人埋下了不好的隐患，SA觉得对中国人怎么样都可以的，如果我们每一个消费的MM都学会尊重别人的同时，更加尊重自己，有不公平事情发生的时候敢于大声的说话，我觉得，这样会造福所有的在国外的中国人。
 
 
[此贴子已经被作者于2010/1/27 16:04:31编辑过]
完全同意