加拿大的精油选购，非常烂的wellnaturally (抱怨更新）

实在是被郁闷到了!!上来抱怨一下,哭死~ 就是这段时间很好的朋友要从米国来加拿大,俺一直一直想买精油但是这边的精油太贵了,一直觊觎米国的.于是先去MRH下了一小单给她。接着不过瘾，听朋友说了这个wellnaturally网站，上去wellnaturally.com一看，那个便宜啊！30毫升的尤加利只要5-6块，比MRH便宜好多。狂下了一单100块美元左右的。因为可以选国际地址，我想了想就填了自己家里的。还以为捡了一个大便宜。 然后问题就来了。。先是发现有一个wellnaturally.ca的网站，每样的单价是.com网站的1.5倍左右。真是莫名其妙，因为这两个网站明显就是一个公司（电话地址都一样），而现在加元已经超过美元了。而且当时她还没有charge我的信用卡，我担心她会按.ca的价格charge我，那就差了50快，心里很不爽。先是发email问了半天，没有答复。今天打了电话去，被气个半死。 我先是问她，如果寄到加拿大怎么办？她说要重新按.ca的价格计算，然后加税加运费加handling fee.我心里一凉，那都要快200了。。和她争了半天让她最后把最终多少钱告诉我（我们都不知道我的信用卡有没有被charge)，我再决定。然后她就很不情愿地说了一大通,我郁闷之下没有听懂，后来就挂了。 结果又打了一个电话问她，如果寄到米国我朋友那里怎么办？她说要从加拿大寄，我说你们米国不是有一个仓库吗？不能从米国寄吗？她说很可能货不全，我说你货不全干嘛把所有的东西都列到米国网站？告诉别人那个货全别人就定哪个好了！她说她们不是这样操作的。她问我是不是为了逃税！！奶奶的俺稀罕那点税！！我告诉她俺是觉得不公平，为什么两个地方原始价差那么多！她说那是因为之前的货都是按米元贵的时候进价的，就得这样。而且如果按美元价格结算从加拿大寄到米国，最后加起来不比按加元价格结算直接寄到我这里便宜多少。然后俺就是觉得不公平,让她告诉我两种方法各是多少钱~~她就问我是不是要cancel order（之前我们开始争执的时候她就说过好几次要不要cancel)，她的时间很宝贵什么的，奶奶的，我的时间不宝贵，我下单可是研究了整整两三天啊！！！最后一怒之下cancel了！ 我的DIY计划，就这样泡汤了！！ 及其郁闷开始写这个帖子，写到一半，我LD走过来把我的笔记本没收了！！因为我之前为了搞这些东西，用他的话说就是“走火入魔了”，到实验室也看，在家里也看。结果很多东西没有写，本来今天拿了笔记本在实验室，和他保证一定写的，结果被他发现我在这里发贴。他一声不吭就把笔记本收走了。 我正在生气关头，一下子哭出来，一个人跑回家了。 怎么他就觉得我玩物丧志。。。 ************ 周末发现信用卡被charge了150块（order只是100块），完全没有通知我啊。。打电话打了好几次都没有人接了！可能是我性子急吧。明天换个电话再打打看。实在联系不到，我只有找visa公司cancel payment了，不知道可行不？ 如果她真敢给我寄出来，我就去BBB上告她~~其实现在已经很想去了。。 ********** 疯掉了，这个网站迟迟不给我refund，发信打电话都没有用，最后email她再不还我钱我就从creditcard公司要钱了。她说，那你去要阿。。。。。。。。。气死了气死了，问cc公司要50天左右的investigation才行，还要一堆东西fax给cc公司。。。。难不成她是和cc公司勾结了，就是不还我钱？
什么sh*t网站阿！

[此贴子已经被作者于2007-11-8 1:43:33编辑过]

pat,pat,赶紧安慰安慰mm，呵呵 新手开始的时候就是困难重重，等慢慢攒到了经验就好点了吧。 我记得加拿大有个网站，http://www.57aromas.com/category/essential, 没比过价钱，mm看看怎么样？

过去看了看价钱，果然有点小贵的说....

MM别太难过了。先跟lg交流一下。下次有好机会再买精油。

恩，多谢大家关心 现在好多了 lg打电话过来抱歉，然后表示支持，只是不要花工作时间在上面就好了。 于是又接着过来看大家的帖子，呵呵，还是工作时间，俺看一会就走。。。
[此贴子已经被作者于2007-10-25 18:42:33编辑过]

以下是引用zzjump在2007-10-25 16:31:00的发言：
pat,pat,赶紧安慰安慰mm，呵呵 新手开始的时候就是困难重重，等慢慢攒到了经验就好点了吧。 我记得加拿大有个网站，http://www.57aromas.com/category/essential, 没比过价钱，mm看看怎么样？ 恩，谢谢mm～wellnaturally主要是前后落差太大，还有很多隐性收费觉得很不fair。想想也是，好的东西价钱还是在那里，便宜不到哪里去啊。这个57aromas和wellnaturally.ca的东西差不多贵。。。都比MRH贵了30％－40％。。。早知道上一单多买一点好了，现在草疯狂地长。。。。 还是多谢mm！

MM从英国定吧，运费不贵的，只要不订水和基础油。记得有人说MRH的油油和水也不是很好，不如英国Q,K, NT,法国的F。

英国Q,K, NT,法国的F
这个，是什么啊？
是猪猪说的那个精油网站大全里的吗？没有看到这个，Q K F简写啊
mm再帮帮忙
多谢多谢

以下是引用piggrasspku在2007-10-26 18:56:00的发言：
英国Q,K, NT,法国的F
这个，是什么啊？
Quinessence ：http://www.quinessence.com/ Kobashi ：http://www.kobashi.to/ Natural Touch ：http://www.aromatherapyonline.uk.com/   Florial：http://www.florihana.com   哈哈，mm和我3个月前一样，看人家说话都是云里雾里的，就像到了外国似的。
                            这些缩写好像有mm总结过。你要是有耐心往下挖帖子，应该可以挖得出来，因为几个月前刚被我翻过一次。嘿嘿
[此贴子已经被作者于2007-10-26 19:19:27编辑过]

我和oolala妹妹都曾试图在这个美国网站上order过. 你可搜一下旧贴.我的自己取消了. 她家送货太慢了, 觉得是从加拿大那边运美国的, 虽然美国这边有个人接电话. 接话的lady态度还好, 可是真能拖, 也不给准信儿(有没有, 什么时候送货). 我等了有一个月, 终于受不了取消了. 你要买精油可以从英国O家网站直接买(具体信息可以看星竹的O家大败贴), 如果只是买油的话, 真的不贵的. 另外smartbomb也定期有10%off的coupon. 还有av-at.com是个很可靠的网站, 她家也卖精油

哇，谢谢zz和blueberry mm～ 俺这就去看，厚厚～ 争取三个月后能明白所有暗语，呵呵

    踫到溝通上的困難，實在是痛苦！

俺1999年和六位學生到英國（Fragrant-Earth)學習時也踫到採購上的問題（這還不是網上購物呢！）
貨品在最後關頭送到倫敦才發現配量不僅雙重，有些還更本不是我們要的東西！12張‘訂單’的貨物全部
混作一團分別裝入8個紙箱裏！

發現原來有兩個人(Sales & warehouse)同時在幫忙process 我們的order!
一張是Sales 小姐硬要我們每一個人列出一張Pre-order list 理由是：to check stock availability!
兩天后warehouse經理來take order，經過確認 pre-order是已經作廢了...
後來更改l了幾張Invoice, 每一張invoice 還必須付10英鎊的Handling Fees!

卡也按每張發票刷啦可惡是連作廢的發票值也刷！
最後只能恐嚇他們說我們要向visa 投訴，採購統統取消！回到新加坡再來個別細心檢查...

當中的壓力無法想象！
我們離開了Glastonbury到倫敦好幾天，他們的東西還沒送來飯店！每天五點過後電話轉爲Phone answering,
周末沒人上班！根本就沒心情上別的課...急死

[此贴子已经被作者于2007-10-27 5:45:41编辑过]

看来,还是要买大品牌的东西啊.不是所有国外的东东都是好的。嘿嘿 对了。MM,那个57aroma的网站如果你写mail去询问的是否可以个wholesale的话对方会给你的。我同学就写过去问得。给的wholesale是原来的一半价钱

以下是引用zzhuaren.us在2007-10-26 19:14:00的发言：
Quinessence ：http://www.quinessence.com/ Kobashi ：http://www.kobashi.to/ Natural Touch ：http://www.aromatherapyonline.uk.com/     Florial：http://www.florihana.com     哈哈，mm和我3个月前一样，看人家说话都是云里雾里的，就像到了外国似的。
       这些缩写好像有mm总结过。你要是有耐心往下挖帖子，应该可以挖得出来，因为几个月前刚被我翻过一次。嘿嘿
Haha, 我的玩精油历史比zzhuaren.us还短呢！全靠读E天使和这儿的贴子.

以下是引用frankincense在2007-10-27 5:36:00的发言：
    踫到溝通上的困難，實在是痛苦！

俺1999年和六位學生到英國（Fragrant-Earth)學習時也踫到採購上的問題（這還不是網上購物呢！）
貨品在最後關頭送到倫敦才發現配量不僅雙重，有些還更本不是我們要的東西！12張‘訂單’的貨物全部
混作一團分別裝入8個紙箱裏！

發現原來有兩個人(Sales & warehouse)同時在幫忙process 我們的order!
一張是Sales 小姐硬要我們每一個人列出一張Pre-order list 理由是：to check stock availability!
兩天后warehouse經理來take order，經過確認 pre-order是已經作廢了...
後來更改l了幾張Invoice, 每一張invoice 還必須付10英鎊的Handling Fees!

卡也按每張發票刷啦可惡是連作廢的發票值也刷！
最後只能恐嚇他們說我們要向visa 投訴，採購統統取消！回到新加坡再來個別細心檢查...

當中的壓力無法想象！
我們離開了Glastonbury到倫敦好幾天，他們的東西還沒送來飯店！每天五點過後電話轉爲Phone answering,
周末沒人上班！根本就沒心情上別的課...急死

F大，太巧了，我正对Fragrant-Earth的东西感兴趣，应为他家的EO分类还是满细的，没想到服务这么差！F大可以介绍有什么值得买的吗？想买Liquid Sunshine和the desk reference. 很想去F大的学校上课，只是最近太忙，要是有短期的课程就好了！

    Frangrant-earh 创办人是Jan & Linda Kusmerik, 与俺应算是多年老友，这些不愉快经历发生时，他们两亲自出面道歉....试图挽回
当时那种感觉不是一句道歉可以消除咱们心中的怨气
这件事之后，俺对他们已经完全失去信心.  如今当家是否易手就不得而知咯

目前香精油已经不能靠品牌断定产品好坏了.   

以下是引用frankincense在2007-10-29 12:56:00的发言：
    Frangrant-earh 创办人是Jan & Linda Kusmerik, 与俺应算是多年老友，这些不愉快经历发生时，他们两亲自出面道歉....试图挽回
当时那种感觉不是一句道歉可以消除咱们心中的怨气
这件事之后，俺对他们已经完全失去信心.  如今当家是否易手就不得而知咯

目前香精油已经不能靠品牌断定产品好坏了.    那新手现在应该怎么选择精油啊？

哎~~~经验是钱砸出来的吧~~ F大~原来您也有这样的经历阿~handhand,不过你们那个order肯定比我大多了。。。肯定很郁闷。。 别说了，周末发现信用卡被charge了150块（order只是100块），完全没有通知我啊。。今天打电话打了好几次都没有人接了！可能是我性子急吧。明天换个电话再打打看。实在联系不到，我只有找visa公司cancel payment了，不知道可行不？ 如果她真敢给我寄出来，我就去BBB上告她~~其实现在已经很想去了。。

1999俺火候还不足，一心想他们这家最可靠...6人购买力超强再加上那些重复的... 这当中也向Essentially Oils (Jan & charles Wells 这对老夫妻）买过一段时期，每两个月说少都要3千英镑， 久了之后也服务变质叻！ 她们会按订单马上刷卡，缺货又不事先打个招呼货到了又要求increase quantity不然要补贴运费... 最后一次购买包括5公斤的蓝桉，铝罐穿了细小洞洞，罐子好像切脉一样的流不止！平白损失！ 投诉后只得一句'I am so sorry to hear about that' 俺想，想不当奸商都很难，否则要如何难弥补损失呀 后来俺逐渐发展，需求量增大之后就不再需要靠这些人咯
[此贴子已经被作者于2007-10-30 5:08:15编辑过]

以下是引用adg在2007-10-28 23:21:00的发言：
F大，太巧了，我正对Fragrant-Earth的东西感兴趣，应为他家的EO分类还是满细的，没想到服务这么差！F大可以介绍有什么值得买的吗？想买Liquid Sunshine和the desk reference. 很想去F大的学校上课，只是最近太忙，要是有短期的课程就好了！ 没有深入探听他们的货源，所以无法提供这两样货品的质量 欢迎你来，周详策划就不会做无谓浪费哈~

又巧了！Essentially Oils 也是我最近感兴趣的呢，还有ellwoodsofdumfries，想来F大也熟吧！目前网购一些东西，读一些书，培养对精油的认识。感谢清风和F大的帖子，让我少走了很多弯路。
[此贴子已经被作者于2008-2-23 10:50:33编辑过]

以下是引用adg在2007-10-30 23:09:00的发言：
又巧了！Essentially Oils 也是我最近感兴趣的呢，还有ellwoodsofdumfries，想来F大也熟吧！由于两个孩子还小，需要照顾，白天上班，去aromaart是实在没有时间，只有等机会了！目前网购一些东西，读一些书，培养对精油的认识。感谢清风和F大的帖子，让我少走了很多弯路。 呵呵 弹他们的工作效率和理解能力不过分，说他们油油的品质是有欠公平，因为连他们自己向盘商/农场采购时都没有 十成把握因为天然的东西不是一成不变. 倒霉收到次品或收成品质差，也只好闷吞了到后来或许就出现大减价之类的促销捞回本吧

以下是引用frankincense在2007-10-31 3:03:00的发言：
呵呵 弹他们的工作效率和理解能力不过分，说他们油油的品质是有欠公平，因为连他们自己向盘商/农场采购时都没有 十成把握因为天然的东西不是一成不变. 倒霉收到次品或收成品质差，也只好闷吞了到后来或许就出现大减价之类的促销捞回本吧 exactly! This is what I feel about natural touch. 看了aromaart的网页，好像F大没什么兴趣提供可靠的产品？

以下是引用adg在2007-10-31 3:15:00的发言：
exactly! This is what I feel about natural touch. 看了aromaart的网页，好像F大没什么兴趣提供可靠的产品？ 俺实在有苦衷地. 俺无法和很多网络采购般的廉价供应. 再来是责任问题，这专业道德必须严守.  因为看不见使用者的状况...罢也 只能举办周末免费活动，指导大家正确的使用和调配(learning aromatherapy the fun ways) http://bbs.nlone.net/wforum/board.php?name=Fashion  远方的朋友可要羡慕咯

以下是引用frankincense在2007-10-31 3:27:00的发言：
只能举办周末免费活动，指导大家正确的使用和调配(learning aromatherapy the fun ways) http://bbs.nlone.net/wforum/board.php?name=Fashion  远方的朋友可要羡慕咯 是的。我非常羡慕的说。就等着你们来上海了

疯掉了，这个网站迟迟不给我refund，发信打电话都没有用，最后email她再不还我钱我就从creditcard公司要钱了。她说，那你去要阿。。。。。。。。。气死了气死了，问cc公司要50天左右的investigation才行，还要一堆东西fax给cc公司。。。。难不成她是和cc公司勾结了，就是不还我钱？ 什么sh*t公司阿！

以下是引用piggrasspku在2007-11-8 1:41:00的发言：
疯掉了，这个网站迟迟不给我refund，发信打电话都没有用，最后email她再不还我钱我就从creditcard公司要钱了。她说，那你去要阿。。。。。。。。。气死了气死了，问cc公司要50天左右的investigation才行，还要一堆东西fax给cc公司。。。。难不成她是和cc公司勾结了，就是不还我钱？ 什么sh*t公司阿！ 抱抱MM。换个时间打电话，看看能不能碰到一个nice一点的representative。

她们公司，就那个女的一个人，叫mary的。。。。唉。。。真不应该没有调查就买东西。。。

谢谢mm～

以下是引用piggrasspku在2007-11-8 1:41:00的发言：
疯掉了，这个网站迟迟不给我refund，发信打电话都没有用，最后email她再不还我钱我就从creditcard公司要钱了。她说，那你去要阿。。。。。。。。。气死了气死了，问cc公司要50天左右的investigation才行，还要一堆东西fax给cc公司。。。。难不成她是和cc公司勾结了，就是不还我钱？ 什么sh*t公司阿！ 你可以去BBB投诉呀

    最近美元出現疲软，频频滑落导致很多供应商进货时高美元兑换如今滑落却又无法调整售价的无形损失

各位xdjms 务必要小心啊

以下是引用frankincense在2007-11-8 10:59:00的发言：
    最近美元出現疲软，频频滑落导致很多供应商进货时高美元兑换如今滑落却又无法调整售价的无形损失

各位xdjms 务必要小心啊 对，估计跟F大说的这个原因也很有关系。

很多商家在购入香精油和相关产品时货款和运费还有店面的基本维持费都是在美金巅峰期， 如今滑落差额12.5% - 15% 加上一些机场保安税，暗地里已经有人在寻找稀释和替代品了！ 调整价格会造成客人流失！目前的卖家都会提高价格以防美金继续下滑！所以迟迟不能出货或者无法上架，这和美元跌幅关系密切.

They will refund you if you call them. Patient  mm. And it will be quicker than they ship the the products...

我已经给信用卡公司发了file要求investigation了，只有慢慢等着了
那个wellnaturally是小公司，不是很在乎credit吧，问她居然说让我去dispute她更省心，昏倒，算了。

想去bbb complain来者，老是打不开网页，过一阵再说,too busy lately

谢谢楼上各位。还有F大的提醒分析。
网络购物总有各种黑户陷阱，之前做好功课真是必要啊。

以下是引用piggrasspku在2007-11-16 22:58:00的发言：
我已经给信用卡公司发了file要求investigation了，只有慢慢等着了
那个wellnaturally是小公司，不是很在乎credit吧，问她居然说让我去dispute她更省心，昏倒，算了。

想去bbb complain来者，老是打不开网页，过一阵再说,too busy lately

谢谢楼上各位。还有F大的提醒分析。
网络购物总有各种黑户陷阱，之前做好功课真是必要啊。 pat MM. 谢谢你提供的信息。以后我就不会在这个网站上再买东西了。