分享群友的真实故事：投诉警察！

作者: 加州渔民

  說美國是一個由警察治理的國家是一點兒都不過分的。警察無處不在，無論是交通事故還是夫妻吵架, 或是鄰居的狗叫得太凶，警察全管。     有一次，我們有五位客人參加賭城大峽谷三天兩夜遊，因為每天多付了導遊一美元小費而打上門來。這幾個人因為是從中國大陸出來不久，以為人多勢眾，吵架就可以把多交了的小費討回來。我們盡力和他們溝通，使他們平息，所以打算退他們四十美元，誰料到善人難做，他們反而得寸進尺，要求我們至少要退百分之五十的旅遊費用。理由是對行程安排不滿意，對導遊不滿意，具體什麼不好，也說不清楚。五人當中還有一位只會講西班牙文的墨西哥裔女孩兒, 在完全無法滿足他們的無理要求下，他們大聲吵鬧，甚至要動手。這時，唯一的解決方法就是叫警察。 不出五分鐘，兩輛警車飛速而至，兩名警察都是墨西哥裔，男警察肥肥胖胖的，兩撇小鬍子，一臉兇氣，女警察是典型的拉丁美女，棕色皮膚，眉清目秀。兩人講話態度也大不相同，男警粗聲大氣，女警悄聲細語。首先，男警把那五人為首的叫出去問話，然後回來向我問話。
對於如何應對美國警察，我是有著豐富的經驗的。前幾篇文章講過，我是做過汽車旅館經理的。汽車旅館，那是美國最大的藏垢納污之地, 叫警察，那是家常便飯。美國警察最怕的就是報案人情緒激動，甚至失控。因為他不知道哪位手中會有刀或槍，美國每年枉死的員警五十至一百名。因此，我深知不管心中多難過，一定要平平靜靜地對他講發生了什麼事。  這個墨裔警察不知為什麼非常過敏，我站著和他講話，他說感到緊張，一定要我坐下。還沒講幾句，他就下結論說我欺騙了客人。我雖然心裏非常委屈，但並沒有發火，我知道我今天恐怕是遇上了一位沒經驗的蠢豬。因為對這種非暴力的商務糾紛，通常警察會建議客人去小額賠償法庭解決爭端，他們一般不會參與其中論斷是非，因為他是執法者，不是法官。今天他倒充起法官來了，這令我十分驚訝不解，唯一的解釋是他對中國人有深刻的成見，或者說他爹也許給中國人老闆打餐館，認為中國老闆刻薄。 後來，他大聲命令我退這幾個客人四十美元，我想請收款人簽個字，他卻大聲叱問：“為什麼？” 這個墨裔警察真是比豬還蠢，我說：“收了錢為何不簽字？” 事後越想越生氣，來美十幾年，從未被警察這樣侮辱過，決心向蒙市所轄警察局投訴，抱怨他的不當行為。 我先是寫了一封投訴信，不久就收到了警察局的回信，對所發事件表示遺憾，並約我去警察局詳談事情經過。警察小分隊隊長是一位韓裔美國人，高大魁梧，英語講的和美國人一樣流利，他對此事不發表任何意見，只是詳細地做了筆錄要我簽字並同時錄了音。會談大約二十分鐘。一周後，又接到員警分隊長打來電話，請求又一目擊證人面談，我們這位目擊證人萊娜小姐這次對警察講話時，竟然難過得聲淚俱下，控訴了那位墨裔警察的粗暴無理。
從此，本地區警察局再見不到這位墨裔警察了，不知被調職了還是被解雇了。 在美国只要英文棒，没人敢欺辱你。即使有冤屈，也有投诉的地方。他认为你说的对，会有令你满意的解决办法。