dreamingviola 发表于 2025-07-09 01:14 前几天在京东上给爸妈买了台洗衣机，本来觉着挺好，两天送到，送货安装一体。 结果出货那天我爸没接到电话，仓库不发货。我按订单上的update 让我爸联系对方，结果是空号，死活打不通。在京东上发了催单信息，等了两天也没有回复。客服体验感差。第三天没人搭理后，就把订单取消了。 接着在淘宝洗衣机品牌自营店下了单，也是两天寄到，一切很美好。结果发货以后才告诉我安装要另外预约，要关注他的微信号，在上面预约安装，blahblah…这个对老人家有点麻烦，我就跟客服（这次是真人）联系，说你们有所有信息，能不能帮我们预约一下安装。吐槽淘宝的客服是不是缅北统一培训的，一口一个亲亲，每句都是“哦”或者“呢”结尾，绕啊绕，就是不干正事，我实在受不了，说你能不能好好说话 ， 做不成不要绕弯子，浪费我的时间，对方继续，亲亲，这边是要你耐心等待一下了呢。 呸
接着在淘宝洗衣机品牌自营店下了单，也是两天寄到，一切很美好。结果发货以后才告诉我安装要另外预约，要关注他的微信号，在上面预约安装，blahblah…这个对老人家有点麻烦，我就跟客服（这次是真人）联系，说你们有所有信息，能不能帮我们预约一下安装。吐槽淘宝的客服是不是缅北统一培训的，一口一个亲亲，每句都是“哦”或者“呢”结尾，绕啊绕，就是不干正事，我实在受不了，说你能不能好好说话 ， 做不成不要绕弯子，浪费我的时间，对方继续，亲亲，这边是要你耐心等待一下了呢。 呸
我们刚经历， 大电器的安装是外包的， 和接单的人有关，我们碰到第一个人就不靠谱，电话打不通，打通了说没货，最后还是电话京东客服， 反复抱怨， 这个不行，下一个接着打， 和美国差不多， 最后肯定能搞定。 发信息不如打电话。 其实不着急的话，等等就好了。 我们是时间卡得很紧，所以一直催。 一般的快递，外卖都很靠谱。 但大电器，空调不行。