今天在mattress warehouse 买床垫踩坑！

带孩子在mattress warehouse店里看了一个sealy extra firm 的床垫觉得还满意，就在网上下单买了。结帐的时候没买extended warranty,也没买mattress protector.今天床垫送到，我打电话给客服问能不能再加warranty,说一旦delivered 就不行。
而且你没买我们的mattress protector,所以也不能换。即使你睡得不舒服也不能换更不能退。这是我们的policy, 这是什么霸王条款？？？
我是给孩子买的，当时带孩子去店里试的说满意，今天床垫刚送到，孩子居然说太硬不习惯。现在mattress warehouse 说因为你没买protector 所以不能换。花了一千刀没法退换怎么办？大家买床垫都买extended warranty 和protector 吗？其他 卖mattress 的也这样吗？

床垫 越睡越软，样品在店里被睡软了，新品就是会硬一些，孩子以后会习惯的

睡睡就习惯了，嫌硬加层被

床垫 越睡越软，样品在店里被睡软了，新品就是会硬一些，孩子以后会习惯的
casperduo 发表于 2025-06-17 20:29

孩子也难伺候，带着看了两个店就不愿意去再去试了，觉得去试床垫好麻烦，搞了半天我成了吃力不讨好的。。。

我觉得硬的很好，软的不好翻身😌

sunnyfly 发表于 2025-06-17 20:34
我觉得硬的很好，软的不好翻身😌

我也喜欢硬，可是他的是full size没法放到我的床上

娃要长大的，我娃也是小时候非不要最硬的，后来长大了非跟我换了床垫:P

床垫这个东西的确多数地方不能退货……所以Costco 床垫就算贵一些我也在他们家买

觉得硬好过觉得软。买个Mattress Pad 或者 Mattress Topper 铺上面就好了

我看到一个方法，你可以跪着从床的一头爬到另一头，每天爬15分钟，这样床垫会软一点。

silenceyh 发表于 2025-06-17 20:42
床垫这个东西的确多数地方不能退货……所以Costco 床垫就算贵一些我也在他们家买

Costco 的床垫其实还便宜，就是只有firm,我们之前就是firm 的，现在睡几年后很软

Mattress protector一般都是送的啊 而且deliver的时候mattress protector也是没打开包装的 mattress本身有包装的 从来没听说过没mattress protecter 不能退 找manager吧

sober 发表于 2025-06-17 20:57
Mattress protector一般都是送的啊 而且deliver的时候mattress protector也是没打开包装的 mattress本身有包装的 从来没听说过没mattress protecter 不能退 找manager吧

你是说外面那层塑料的protector 吗？他们让我买的是带夹棉的放在席梦思上面的

买过这个牌子的床垫，没多久就变型了，腰疼。有warranty，厂家派来个人，用尺子量了塌陷程度，说是塌陷10cm以上才给修。从此一生黑。

安迪 发表于 2025-06-17 22:56
买过这个牌子的床垫，没多久就变型了，腰疼。有warranty，厂家派来个人，用尺子量了塌陷程度，说是塌陷10cm以上才给修。从此一生黑。

哇，买床垫真是到处是坑！

加一个记忆海绵的mattress topper, 睡起来就不会觉得太硬了，网上有很多。

蓝天白云2020 发表于 2025-06-17 20:25
带孩子在mattress warehouse店里看了一个sealy extra firm 的床垫觉得还满意，就在网上下单买了。结帐的时候没买extended warranty,也没买mattress protector.今天床垫送到，我打电话给客服问能不能再加warranty,说一旦delivered 就不行。
而且你没买我们的mattress protector,所以也不能换。即使你睡得不舒服也不能换更不能退。这是我们的policy, 这是什么霸王条款？？？
我是给孩子买的，当时带孩子去店里试的说满意，今天床垫刚送到，孩子居然说太硬不习惯。现在mattress warehouse 说因为你没买protector 所以不能换。花了一千刀没法退换怎么办？大家买床垫都买extended warranty 和protector 吗？其他 卖mattress 的也这样吗？

从来没买过啥extended warranty. 看看能不能跟信用卡公司打交道，不满意退货。

蓝天白云2020 发表于 2025-06-17 20:33
孩子也难伺候，带着看了两个店就不愿意去再去试了，觉得去试床垫好麻烦，搞了半天我成了吃力不讨好的。。。

硬不怕，加个top就好了，很多top可选

硬好过软，没有其他问题和不满意可以留，不习惯不舒服可以买个top过度 虽然但是，这种默不作声不退不换，意外却又不惊讶
实在想不到各行业的服务水平自废的如此之快，真是自由的天花板-想怎么干都是他们自己说了算，无行业标准无监管

买个matress topper， 可以挑软硬，完美解决问题！