没想到还是遇到黑手了：收到Ssense的空包裹

今天usps敲门，接过包裹我心想这咋这么轻，难道Moncler maire如此轻盈？打开一看竟然是空的，只有塑料袋。箱子上canada post的贴纸写着1.49kg，假设ssense确实寄了衣服。箱子底部原来的纸tape被划开了，又贴了一个clear tape，这挺明显了吧。 箱子还有一个货物的贴纸，上面写着价值$xxx — 这不邀请人来偷吗？ 之前都是fedex送的，不管是800以内还是以上，都没有丢过东西。 email了ssense，希望能退款。有没有遇到类似情况的分享一下经验？

遇到一样的情况两次！！！第二次Ssense调查后直接说是final,拒绝退款。 报警，找了信用卡退款。 Ssense 别买了。

说一句，两次都是买的moncler....严重怀疑Ssense有问题

你都怀疑了，开箱前还不录像？

回复 3楼 pinkpepsi 的帖子
天呐，真好奇是哪个环节发生问题。这真是毁心情，非要手贱花钱😭

回复 4楼 magnoliaceae 的帖子
从来没这习惯，当面取过包裹还录像？不可能马上反应过来，而且人家还要签字呢。发现空箱后我马上就出去找邮递员了，让他记录了一下。现在的关键还不是录像，都还没到商家回复的那步。如果他们怀疑是我谎报，那么录像有用。现在的关键是确定sender应该负责调查和赔偿。

这太过分了。。。 USPS内贼确实不少 还有DHL

USPS 网站查出美国海关重量就变成0了。不知道准不准

Trusty 发表于 2025-04-21 15:10
回复 4楼 magnoliaceae 的帖子
从来没这习惯，当面取过包裹还录像？不可能马上反应过来，而且人家还要签字呢。发现空箱后我马上就出去找邮递员了，让他记录了一下。现在的关键还不是录像，都还没到商家回复的那步。如果他们怀疑是我谎报，那么录像有用。现在的关键是确定sender应该负责调查和赔偿。

我的第二次有了经验，直接拍了开空箱视频，还是被Ssense 客服拒绝赔付了。原因是我sign签收了并且有重量。问题是usps工作人员说他们接收国际包裹不查重量（因为不会charge 接收方，所以到了美国转运各个阶段就不称重了）sign了就直接显示原始邮寄重量。 而且不能上诉~很恶心，没办法，只能找信用卡赔了

太可怕了经常买它家的 单子都不小

回复 9楼 pinkpepsi 的帖子
谢谢，能通过信用卡把钱要回来这个信息很有用。客服回我了，开始调查了，让我暂时不要找信用卡退款，5天之内有结果。
usps不称重就是贼人下手的好机会，而且箱子不算太小，本身也有重量，说实话不熟悉空箱重量还真不好一口就说没东西的。 以后一拿到包裹就看箱子底部的胶带有没有被拆开的痕迹就知道了。

他家寄usps 就很奇怪，我每次收到的都是fedex,退货都是放ups

回复 10楼 summer2006 的帖子
也许就是海关，超800要检查，多一个环节。买800以下可能好点。我在这家买了几十单这是第一次出问题。

回复 12楼 abetterday 的帖子
我这里也是fedex. mm也是加村的吗？也许寄美国都是ups.

pinkpepsi 发表于 2025-04-21 17:04
USPS 网站查出美国海关重量就变成0了。不知道准不准

重量 变成0不表示什么。我有次去UPS退鞋，它们没上秤就打印了收据，重量就是0 。。。我心想要是发生dispute我说不清了，好在包裹顺利到达。