fghhgj 发表于 2025-04-19 08:01 找京东客服 投诉这个商家 他们马上那就乖巧了
blume2015 发表于 2025-04-19 08:47回复 4楼 hingdu 的帖子 点开京东app、右下角“我的”—左上角“客户服务”—页面下方“电话客服，在线客服”
beaujolais 发表于 2025-04-19 10:00回复 1楼 hingdu 的帖子 其实就是想让你选”不想要了”，而不是质量或发货问题。以前在天猫也遇到过这种拒绝或拖延退货的，一但改了理由，马上就退款了，他们心里其实也紧张着呢。在京东我一般都买京东自营的东西，第三方的货，本来货品选择就不如淘宝和天猫，送的又慢。
sweetgrey 发表于 2025-04-19 09:52京东平台这么差？淘宝上联系商家，都不用等第二轮，第一轮解决不了，平台AI直接跳出来说给我退款。
pindao 发表于 2025-04-19 10:17 这其实是我犹豫要不要回国的一个很重要的原因， 动不动就踩到坑， 不可能什么事都靠闹， 或者托关系吧
pokerstars 发表于 2025-04-19 10:27国内还没退过货，便宜到不想费时间折腾退货
吃鸡蛋 发表于 2025-04-19 12:21回复 17楼 hingdu 的帖子 这家一看就是不会做人，跟你联系一下，让你说不想要了，多大的事 说明平时给几块钱就搞定了，谁知道碰上一个富贵不能淫的，lol
麻辣烫 发表于 2025-04-19 13:50 我有过类似的经历，买28的箱子，到手后怎么看怎么觉得更像是26的， 和卖家说，人家反复强调我的丈量方法不准确。卖家也说有退货险，但其实只包9元人刀，一个箱子快递费远超这个费用，我没楼主勇敢，就当吃哑巴亏，认倒霉了。好在不贵，留给父母做收纳箱子用了。 后来自己跑到百荣实体店又买了一个。
DFFL 发表于 2025-04-19 13:43 京东上一定要买京东自营的货。 第三方的店家一直有问题。
最近帮父母买了一个行李箱，收到后发现尺寸错了，买的28，收到26。联系客服想问下是不是发错了，如果错了，就重新买一个。
客服显示在线，居然三个多小时都没有人工回复，每发一条都是机器人回复说：有什么可以帮你的。直到他们快下班了，才回了三个字：带轮子，就下线了。第二天，我发消息说他们服务态度不好，要给差评，于是终于有人回复，车轱辘说是我量错了blabla，死不承认发错，也不和仓库确认。最后说实在不行帮我退货，运费他们负责，还给我起了一个退货单。我这单本来就是有运费险，不存在他们负责运费的问题，就没用他们的退货单。我看他们态度差，就去别家买了一个28的，人家客服态度好得不得了而且对自家箱子尺寸了如指掌，第二天就收到，比前一家箱子大了一大圈。
又给第一家把对比图甩过去，他们仍然不承认发错，说是不同品牌尺寸不同。我申请退款，理由是“尺寸不对”。对方着急，说要退我10块钱，让我取消售后原因，用他们的单子，我这才知道原来他们起单子是为了这个原因。我拒绝。他们就拖着不审核。京东规定48小时商家不审核会自动通过。结果在48小时到之前，他们审核了，但要求“补充材料”。7天补充材料不到，申请自动取消。真是被他们玩溜了，拖字诀。我看了一下他们审核理由，居然是继续让我取消售后，他们补充我40块。我不想屈服，但现在也不知道去找谁申诉。京东自己有客服吗？差评我是打算退完货再发，没想到商家比我想象的还流氓。
怎么找京东客服呀？
点开京东app、右下角“我的”—左上角“客户服务”—页面下方“电话客服，在线客服”
感谢！他们受理了，说会严惩这种情况。看看后续吧
其实就是想让你选”不想要了”，而不是质量或发货问题。以前在天猫也遇到过这种拒绝或拖延退货的，一但改了理由，马上就退款了，他们心里其实也紧张着呢。在京东我一般都买京东自营的东西，第三方的货，本来货品选择就不如淘宝和天猫，送的又慢。
主要是他们从头到尾全是雷点，用自动回复假装在线、死活不承认发错还要pua我、反复拖着不肯退货。平时我都很好说话的，每次退货都选择“不想要”，哪怕质量有点问题，想着商家也不容易。我这次一开始和他们说半天其实是想确定他们发错，我好重新再买一个，没想到这么雷，还好没买，人品太糟糕了
我以为京东东西和服务好才在他们家买的，我都基本没用淘宝，没想到京东卖家可以这么搞。
想起来这次在淘宝买过一双鞋子，不合适退掉了，快递员一取货立刻退款，都还没寄走呢。
那倒不至于，人渣哪里都会有。 我这次回国总体体验非常好，买东西好爽，退货不要自己打包不需要去邮局，坐在家里有人上门取，99%商家都是态度好有诚信的。
感谢mm建议。京东客服一受理，那边商家立马怂了，虽然赏金又进一步加码到50元，我依然没有为之所动，富贵不能淫 🤣 感觉这家就是经营理念或客服问题很大，还五星卖家，热情掌柜….
退货不光是因为钱，不打算要的东西看着烦，还占地方。而且退货也不麻烦-虽然我也很讨厌退货，网购就是有退货风险，没办法。
这家一看就是不会做人，跟你联系一下，让你说不想要了，多大的事
说明平时给几块钱就搞定了，谁知道碰上一个富贵不能淫的，lol
一直是高高在上的态度，大概之前这套骚操作一直都行得通。他们一开始只要态度好一点，或者不欺骗，不搞pua那一套，我不会留差评或者用退货理由，还会重新再买一个。简直是客服灾难样本。
想想国内平台100%好评卖家应该都是靠后台找顾客谈出来的，各种说好话，补钱，不让留差评。
你是京东买的吗？退货应该是免费的呀。而且国内运费就算自己付也不贵的。我上次寄了两个装满了东西的小行李箱给亲戚加起来100块。空箱子退货估计20块就够了。
我的箱子也便宜，也不打算长期用，因为父母没带大箱子回国临时买一个装东西。但这个肯定要退，不惯着。
京东自营选择不太多，当然我主要是没经验，没想过要买京东自营。后来亲戚告诉我买京东自营的东西运货快，基本都是第二天到。