小心了，AMZ 买第三方东西，虽然上面写着 free return

上面明明写着 free return with no charge on shipping。 但跟商家沟通后，商家只提供美国地址， 让我用最便宜方法季回给他们。 我说你商品上明明写着免费return 的。 他们说那是 amz 加上去的， 他们也没法改。。。。 我也是第一次在 amz 上退东西要给运费的。 退的也不是大件的东西， 只是一条小裙子而已。

找Amazon complain，大概率会解决，他们在amazon上卖东西就要follow 上面的term。

也遇到了这样的卖家，而且非常不礼貌的在袋子上这样些：look, look, look you own $$$ (shipping cost of USPS).

在Walmart买过第三方的玩具，是骗子。而且退了东西也不退钱。

在平台买东西都可以找平台投诉的。实在不行还有信用卡dispute。

找亚麻客服，他们会解决的

别跟他们废话，直接找亚麻

bluegene123 发表于 2025-04-16 08:32
上面明明写着 free return with no charge on shipping。 但跟商家沟通后，商家只提供美国地址， 让我用最便宜方法季回给他们。 我说你商品上明明写着免费return 的。 他们说那是 amz 加上去的， 他们也没法改。。。。 我也是第一次在 amz 上退东西要给运费的。 退的也不是大件的东西， 只是一条小裙子而已。

我也碰到同样的事情。买裙子时也是说free return,退的时候叫我自己寄回去，说给我reimburse 运费。刚开始都不说退运费，我说不是free return 吗？客服才说会reimburse，我很怀疑到时会不会退，不退就找amazon

如果不是商家的责任，默认自己支付退货运费吧。在其他商家那儿买衣服，都是自付退货运费。

从来不跟这种卖家纠结，有问题直接找亚麻客服，Prime 会员不是白买的

最近也碰到过，买个小东西，质量很差，要求退货，给了我一个return label, 上面写着需要贴邮票，然后退货地址是深圳😌 我问客服，回答是第三方发货退货要自己付邮费，我说上面写的free return啊，后来他们直接credit back（我有prime）。 以后不买第三方发货的了，否则很麻烦。

如果自己买错了或者不是东西的问题，本来也要自己付运费啊。商城里买东西也得开去商场退不是？网上买东西花几块运费退，不用去店里排队，我都觉得赚了。每次去店里退货都要花好久，尤其是holiday season

第三方看下卖家地址就得了，如果是美国的，都老老实实free return, 不然会被亚马逊封号。
当然了，下单之前看好了！作为成衣网店经营者，我最烦买衣服不看尺寸，然后免费退回来的了。很多还穿过。总这么干，亚马逊也会封你的买家账号的，世上没有免费午餐。

la90039 发表于 2025-04-16 13:08
第三方看下卖家地址就得了，如果是美国的，都老老实实free return, 不然会被亚马逊封号。
当然了，下单之前看好了！作为成衣网店经营者，我最烦买衣服不看尺寸，然后免费退回来的了。很多还穿过。总这么干，亚马逊也会封你的买家账号的，世上没有免费午餐。

美国有的人也很cheap的，白吃白用了还想全额退款。有时候costco 亚麻等大平台就给退了。第三方卖家小生意可能就不给退。不知道这种用过再退的行为都是什么背景的人

去你的order可以file claim的。

我买了一双鞋，也是上面写着prime free return，跟一般的货物无异，结果寄来的时候就是东欧某个国家寄来的，要退也是要自己出邮费寄回去，找亚麻complain，说你去寄吧，我们会给你报销运费，说到做到，回头给我报销了56刀的运费。结果过了一个月，那包裹又给我退回来了，说查无此地址！我又找亚麻complain、亚麻说钱退给你，鞋子你留着吧。有一说一，亚麻的大气还是很赞的。白得一双鞋，稍微大了点，将就着穿。

免费退货是亚麻黏住客户的一个手段。 即使买第三方的货，也要买ship by AMAZON那种，是卖家把货送到亚麻货仓由亚麻直接发货。 另外退货多的客户会被亚麻特别关照的。

yoyo2007 发表于 2025-04-16 21:20
免费退货是亚麻黏住客户的一个手段。 即使买第三方的货，也要买ship by AMAZON那种，是卖家把货送到亚麻货仓由亚麻直接发货。 另外退货多的客户会被亚麻特别关照的。

对，买ship by amzn这样退的时候就是退到wholefood就行了。

用了15年的亚马逊prime ,你去了解下A-to-z Guarantee，The A-to-z Guarantee protects you when you buy items sold and fulfilled by a third-party seller. It covers both the timely delivery and condition of your items. You can make a claim directly to Amazon, and our team will determine if you're eligible for a refund ，之前在第三方卖家买了一套四人餐椅 大概280，有一个收到是坏的 ，我联系卖家，开始卖家让我寄回去 ，仓库在亚特兰大，但是卖家给我的shipping label 上是个完全不知道的运送公司 ，并且要我承担费用，我直接投诉到Amazon ，印度裔客服开始也是不会处理 ，后来我发现Amazon有 A to z 条款 我进行申诉 客服立刻把钱退给我，后来那个第三方卖家或许收到Amazon 的通知，开始跟我说椅子打折150卖给我 ，我说椅子是坏的 ，再便宜我也根本用不了，我直接退还你 ，后来这个卖家说运费太贵 直接把一套椅子都给我了不用退回去 卖家就refund给我 ，然后Amazon之前refund给我的那笔钱 被收回去了

Spark001 发表于 2025-04-16 12:47
从来不跟这种卖家纠结，有问题直接找亚麻客服，Prime 会员不是白买的

Exactly, Amazon Prime member 很容易退货的。大多数情况我就是把东西拿到附近 whole food 就可以了。