怎么联系Renfe火车订票客服?

t
teapot
楼主 (北美华人网)
在Renfe订了西班牙火车票,可以免费修改一次行程。等真要改了,最后补差价的时候Renfe网站总是出错,改不了。 之后再试,结果发现免费一次的折扣没有了,要收费。但我的票还是原本的票呀! 大家有遇到类似的bug吗?怎么联系客服? 我打了客服电话也没人接。 这破网站太难用了!
爱吃烤鱼片
Renfe很难用,所以我们在西班牙都是在车站窗口买票。一到西班牙就把未来所有行程的票都买了。后来发现被售票员搞错多收了60多,就再也拿不回来了。总之,建议别报希望
t
teapot
爱吃烤鱼片 发表于 2025-01-18 20:31
Renfe很难用,所以我们在西班牙都是在车站窗口买票。一到西班牙就把未来所有行程的票都买了。后来发现被售票员搞错多收了60多,就再也拿不回来了。总之,建议别报希望

谢谢,看来没必要在上面浪费时间了。
t
teapot
决定不浪费时间,交钱改票,屏幕显示改票成功。可笑的是,最后发现原来的票还在,Renfe重新给我订了一组票。更恶心的是,原来的票也不让退! 气笑了.