shiseido退货，一个盒子里寄回去三件，收到email说只收到一件，退款一件。

怎么办？

官网吗，还是私人网站？退货走fedex/ups 一般有重量吧，你可以提供退货时候的重量。
还有就是快递被人中途开了，出钱邮寄的人可以找快递公司要求查。

回复 2楼 CK 的帖子
谢谢，明天先跟客服联系下，看看对方说什么，真是没想到还有这种事儿发生。

曾經在nordstrom遇到類似的，只能認倒霉了。

回复 4楼 xzstyle 的帖子
我这个是他们官网，也是第一次碰到，我也是后知后觉发现白胖子变tinted，太白了，只能退了。

我11月29号退货，到现在还没收到，包裹状态从12月16号后就设再更新，八成是丢了，也是心塞

回复 1楼 Ghmw 的帖子
大家还是要买local 有店能退货的，我现在手里两家化妆品的商家退货不退钱！在dispute ，折腾两个月了来来回回。现在真的是到处都是草台班子

我在EA遇到过一次，找了客服没解决，我最后直接信用卡dispute了

美国下滑的一泻千里，不退不换就明说，这么折腾的骗算什么。美国质量不存在了

所以要全程录像嘛