据我的经验,像你这种小case,我以前发生过,而且前天又发生了一次,绝对有发言权,直接打对方的保险公司file claim,我这次对方是USAA,头天下午claim ,转天早上打电话follow up 留言, 一小时之内usaa的adjust就打电话过来说他们已经跟对方讲过话了,对方全责,马上给约body shop 去估价。总之像这种简单case,不要想着私了,因为现在随便修个bumper就上千,对方肯定不会私掏腰包。一般这种简单case的程序是你打电话说明情况,然后保险公司打电话给对方车主,如果你们俩tell the same story (像你这种情况,如果对方承认追尾), 那接下来就走维修程序), 如果对方不承认,那保险公司就会order police report来判断。还有关于通不通知自己的保险公司,我这次特意问了一下那个adjuster, 他说如果对方全责,他们不会通知你的保险公司,但是有个database所有的保险公司都能看得到,你会有个no fault claim.
傍晚大概6点左右,再高速上,由于traffic有点严重,前方的车都慢下来,我们也跟着慢下来。结果一瞬间,后面的车就撞到了我们的车上。 当时都懵了,因为没有遇到过这种情况,确实有点空白。 当时我就打了911,说明情况,地点。 然后我和后面的车都开到了一边应急道上。对方下来,主动说是他的错,主动提供的他的驾照,我拍了照,同时要的他的保险卡,也拍了照。 对方也要了我们的信息。 我们的车是后面的bumper 上面的cover被撞坏了一点,同时附近的bumper有两三处小裂痕。 对方的是一个中型truck,毫无损伤。 我们的车 Mercedes GLC300, 一年新,还是很心疼的。 对方主动说,让我们去评估,然后给我们 cash,因为他觉得这个accident 很小;他车上有好几个人,还有个小baby,看样子想早点走。 但我们就坚持说要等警察来,拿警察报告。 后面就是警察很快来了,问了情况, 跟我们说对方也把信息给我们了,由于是一个小剐蹭,是不是愿意跟他们直接解决。 我说不行, 我需要你给我一份police report。 后面警察单独问了我们两车各自几个问题, 基本就是当时车速多少,在那个lane, 发生了什么。 我们说明情况,他好像说了一句,基本跟对方说的差不多。 然后给我们一个卡片,上面有他的信息,8天后可以去网站order police report。
我的问题是,我是不是就直接联系我的保险公司,进行下一步claim。 因为大概半个月之后要回国,想尽快联络把这事 能早点 搞定。
另外, 我们有前面的dash cam, 已经录下了当时的情况,周围的车都在减速,我们的车就突然被撞。但没有后面的记录仪,也只有前面的路况 作为参考。 不知道 我们这种被追尾, 会不会被对方到时候 抵赖或者撒谎 (不是故意把人想坏,主要现在这种事听的太多了)。
多谢大家,事故不大, 但总归是个事。 也祝大家路上安安全全,节日快乐!
*** Update: 再次感谢各位。这么多年在华人, 虽然说华人有这样那样的变化,但有什么事,第一时间还是会想到来这里求助。
大家给的建议我都看了。 我也看了一下reddit和小红书。 大家的建议基本分三种:1.联系自己的保险(如果全保),2. 直接联系对方的保险(如果对方全责), 3.联络律师。
前两个options各有pros & cons,我都看了。 我今天还是直接联络了我自己的保险,提供了所有的信息(对方车主的,车的,警察的...etc);我的保险也可以让我自己选哪里修车,我就选了我常去的Mercedes dealer。 我自己有个deductible, 就先upfront 付掉,之后希望一切顺利,能够 reimburse 回来吧。 接下来就等insurance adjuster联络了,去dealer修车,然后一步步进行吧。
我也研究了diminished value claim. 这个我也会跟进,等我的车修理/理赔好了,我的计划就是自己跟对方保险提交这项claim, 毕竟我的车一年新,也是第一次car accident, 这些因素都qualify这个DVM。
再次感谢大家。如果有什么更多的建议或者想就此话题交流,可以直接回贴。 希望自己的case能够妥善处理,如果我这个小经历能够给 类似的姐妹,哪怕一位,有点小帮助,那也算好的。
唯一就是你们想两星期搞定不容易,不要告诉对方你要出国,甚至保险公司都可以不告诉,把你电话直接漫游直接接保险公司电话。
另外保险安排你去指定地方修车或估价也是个问题。这些可能都会最起码要两星期之后才会进行,因为你拿到police report都八天以后了,而保险肯定是拿着警察报告才会和对方谈。
有时间要求的情况就很容易被钻空子,看你保险公司给力不给力了。
除非你非常着急,否则一定要联系对方保险公司, 万不得已才通过你的保险公司报。
因为通过你的保险公司去claim,虽然名义上不是你的责任,你的保险公司也会告诉你,因为不是你的责任,所以你的保费不会涨。
但事实上,只要是claim, 无论是no fault claim, 还是at-fault claim,只要pull 你的insurance score, 都会因此让你的insurance score 下降。
如果你5年之内不换保险公司,或者5年之内不另加新车或者加其他保险,这个no fault claim确实几乎没啥影响,但是如果我说的这几种情况有一种发生,都会对你的保费产生负面影响。
可以和保险公司要求去自己指定的Dealer或者body shop修,保险会派人看车评估,我的一年多新车也是这样做的,保险后来批准去我的dealer那里修了,露珠可以试试,
现场情况你做的已经很好了,充分保留了保护自己的证据。 对方应该是全责。police report如果你想快一点的话,可以自己打电话给警察局用case#查,如果有时间甚至可以跑一趟警察局自己拿要快一点。我是前几年被追尾的时候,我保险公司的agent告诉我的,我自己去警察局去取,事故发生的第三天就拿到了。还有一个好处是如果发现警察报告的情况不符, 可以及时跟他们沟通。 尽快报保险,到年底了处理起来挺慢的, 我家有一次被碰了前保险杠以为是小问题很快,但也是圣诞节前,对方保险来验车都告了一个多星期才批准修车,中间发现内部一个零件也需要更换,再来验车在批准,然后修车, 搞到2月中我们才拿到车。当然这期间租车的费用都是对方保险支付的。
我的经验也是和对方保险公司直接联系,因为对方全责。我当时也联系了自己保险agent询问。 这种情况可以走自己的保险或者对方的保险。走自己保险。自己的保险公司将负责修车租车找对方保险公司要钱等等。自己的file上会有claim 的记录,不过对方全责,应该不会影响保费。但是租车可能就只能按自己保险的赔付标准,比如$25一天,多出来的自己出。 如果走对方保险,只需要提供对方保险号。可以要求租同等车,如果对方保险不够cover,对方应该用property damage insurance 部分。自己保险公司的file上不会有任何记录。但是全过程需要自己和对方保险公司沟通处理。 我走的对方保险。 打保险公司电话后得到claim#, claim team 的联系方式。以后就一直和这个team处理问题。并且保险公司email一个修车公司list。选好repair shop,给repair shop 打电话预约estimation。 等到estimate后电话claim team, 他会在知道大概修理时间后直接联系租车公司给车。注意一定记得要求同等车。
像楼主这个情况,确实很轻的碰撞,私了可以,但要现金付讫,然后大家各自回家。如果不能,那还是让警察来干活吧。
好像是这样的
你可拉倒吧。
meaning?
其他我不想多说,但在保险claim 上,一般情况下,绝大部分人不是很明白这些,我非常理解。
因为怕麻烦,或者因为各种原因,不愿意在保险上跟对方保险公司来回拉扯所以选择我也很理解。
如在5年内不会换保险公司,或者在5年内,家里不会再买一辆新车加保险,因此希望由自己保险公司去对付claim, 这个也是正确的操作,我也很赞同。
但如果在5年内打算换保险公司,或者在5年内要再加一辆新车保险的,你如果不信我说的,那么,你如果恰巧有一个在大保险公司里做insurance underwriter的朋友,那我建议你咨询一下这位朋友。我本人不会再在这个帖子里回复了。
谢谢分享! 请问出了车祸,对方全责,一点不需要通知自己保险公司吗? 我有第一时间通知自己保险公司,因为看保险上写的要通知,我根本没让自己保险公司启动索赔,但自己保险公司马上弄一个索赔号码出来还给我打电话,我在电话里取消了,这样也会影响我的分数吗? 我是通过对方保险公司索赔的,对方全责。