求助：自来水公司怎么调整因为漏水引起的高额账单？

上两个月家里有个不用的马桶漏水，等发现的时候已经漏了一阵子。结果7月和8月的水费贵得离谱。当时打电话给自来水公司的建议是说等9月份的账单出来后，会把漏水修好后的正常用水量和前两个月的高水费比较做个调整。
本来我以为“调整”就是把多出来的用水量给抹掉，只需要付正常的水费就好了。可是今天收到调整后的7月和8月账单，水费还是比平时高很多。American Water 给的调整政策是这样的：
Leak adjustments are calculated in the following manner. Your average water use after the leak was repaired. The average use for your property is then subtracted from the water use during the eligible time period when the leak was present. The water use in excess of your average is multiplied by 50% on 2 high bills. These gallons are multiplied by the rate in effect during the time when the leak occurred and applied to your account as a credit adjustment.
这里我不明白的是为什么多出来的用水要乘以50%，也就是说多出来的用水给你打个对折而不是全免？ 难道是因为要调整的账单跨了两个月所以每个月就只能免一半？ 大家有碰到过这样的调整么？

我们这会给打折 但是不可能多的全给你免了 打几折看水公司规定

回复 1楼 zouzoukankan 的帖子
我们这儿，问题是自家造成的，自己付
问题是city的，免掉不正常高出的部分
你这个漏水是自己厕所的问题，打个对折应该很好啊，要不你问问周围的人，or给CITY 的Board of Water Supply打个电话问问政策

zouzoukankan 发表于 2024-10-29 21:46
上两个月家里有个不用的马桶漏水，等发现的时候已经漏了一阵子。结果7月和8月的水费贵得离谱。当时打电话给自来水公司的建议是说等9月份的账单出来后，会把漏水修好后的正常用水量和前两个月的高水费比较做个调整。
本来我以为“调整”就是把多出来的用水量给抹掉，只需要付正常的水费就好了。可是今天收到调整后的7月和8月账单，水费还是比平时高很多。American Water 给的调整政策是这样的：
Leak adjustments are calculated in the following manner. Your average water use after the leak was repaired. The average use for your property is then subtracted from the water use during the eligible time period when the leak was present. The water use in excess of your average is multiplied by 50% on 2 high bills. These gallons are multiplied by the rate in effect during the time when the leak occurred and applied to your account as a credit adjustment.
这里我不明白的是为什么多出来的用水要乘以50%，也就是说多出来的用水给你打个对折而不是全免？ 难道是因为要调整的账单跨了两个月所以每个月就只能免一半？ 大家有碰到过这样的调整么？

那你们不错啊。。我们这三个月才一个账单，发现了就漏了很多了。之前我家漏水账单一个季度三千多水费。每三年可以减免一次（一千多），可是还是很贵，我们后来上诉搞了两三年，最后补偿了几十块钱，还没换水表的钱多呢。

千万不能小瞧马桶漏水 再说凭什么你家马桶漏水city付账啊

我刚搬家的时候俩月水费1000多，跟city说漏水了，解决方案就是减免全部，不需要任何举证，只是一个账户只有一次机会。后来city的人跟我对每天的用水量，发现是浇草坪造成的就算了。

这很对啊 水是用了的当然要收钱 顶多给你免去污水处理sewer的钱

如果是city管子漏了，应该全免，现在是你自己的问题，打对折就不错了啊

你家马桶漏水为什么要给你免水费？打5折很厚道了

我家门前也是漏水，当时hoa的人就说，检查后如果漏水以水表为界，你家漏就你自付，外面漏city负责。