楼主 (北美华人网)
刚刚搬家，开通了xfinity，只要网络，不要电视，用的我自己的modem。都开通了2周了，刚刚意外收到他们给我寄来的一段coax cable，才注意到几天前他们给发了email说your equipment is on the way，大概就是说的这段网线。我在xfinity网上跟客服chat，可是客服根本搞不懂我在说什么，反复说我只开通了网络服务，没有开通cable服务，不会被收电视费。可是我问的是他们寄来的这一段coax cable收不收费，结果鸡同鸭讲，浪费了一个小时（包括等待的30分钟）。哪位有遇到这种情况的吗？不想被莫名其妙地乱收费。这段网线是要收钱的吗？可是我并没有order 他们自己寄过来的啊！