一条有关中国女生奢侈品牌店购物经历在外媒刷屏了...

一条跟中国女生有关的新闻在外媒刷屏了... 来源：倍可亲(backchina.com)
就在这个周末，一条跟中国女生有关的新闻在外媒刷屏了。多家外媒都集中报道了一位中国女生神奇的购买经历，电影情节真真在现实中上演啊... 据新闻报道，今年6月，一位中国女生到位于重庆的某LV专卖店买衣服。没想到走进店里，却受到了店员的冷漠对待。女生要饮料当没听到，想看新款衣服，却被店员一直推销过季款。 无奈之下，女生主动要求店员拿几件合身的衣服来试穿，结果店员仍然态度不好，甚至翻了白眼儿，让她很不舒服。 在离开店后，女生就这一次不愉快的购买经历打电话投诉到了LV总部，但并没有得到什么实质性回复。 两个月后，女生再次光临了那家LV店，只不过这次是提着60万人民币(专题)现金(约合美金$84247)。 这一次，女生还叫上私人助理和一名朋友。就这样，3人在店内狂试衣服，而后告诉店员全包了。 至于付款方式，现金。 最后，店内的店员花了整整2个小时才纯手工清点完了全部的金额，没想到女生直接表示：“我们现在不想买。我们走了。” 有记者联系了品牌方，目前还未有回复。 她的故事漂洋过海，经外媒报道后在网上引起了热议。Twitter、Reddit上等各大论坛上网友们热火朝天的讨论了起来，很多网友都站在了这位女生这一边： 好邪恶，但我喜欢 复仇是仅次于数钱的最甜蜜的快乐 哇哦，这个女孩真的记下了“风月俏佳人”课上的笔记。 我好想努力成为这么一个黑子。 换我我也会这样做 我就是为这种小事而活的！ 她真是个传奇 其实很多网友之所以支持这位女生，不仅仅因为堪比电影情节的“爽”，还有一个原因是，她的经历其实不是个例。 很多美国网友也曾在网上吐槽，自己曾在逛奢侈品店时，被店员无视、甚至遭受白眼。 有些品牌似乎是有这种风气，因为我去过的任何一家 Chanel 或 YSL 店，只要我走进前门，就会被当作麻烦对待。 我在巴黎的 YSL 也经历过同样的遭遇。也许这就是他们的作风。 就算是名人，也不能幸免于难。 Bethenny Frankel，美国企业家、电视明星，同时也是上东区的名媛。 然而，纵使已经是香奈儿VVVVic，她也有被店员看不起，进而拒之门外的“尴尬遭遇”。 因为没有预约，又穿着随意，Frankel 直接在门口就被保安拦了下来，不准进。显然，这闭门羹Frankel 从未吃过，那是相当生气。 为了印证自己是被保安“区别对待”了，Frankel 隔天一身“珠光宝气”，同样没有预约。 结果，轻松就进去了。 理讨：奢侈品店的销售 嗯...富婆、名人、普通人...无论是谁、在哪个奢牌，都曾被店员“看人下过菜碟”。 这种不论国籍、不论品牌又莫名的“统一”，让不少人怎么想也想不明白：为啥貌似在奢侈品店，碰到态度不好的销售的几率，会比较高？ 对于这个问题，一些网友给出了自己的见解： 这是一种策略。他们想让你觉得你必须证明你有资格在那里购物。 我认为他们之所以这样做是因为这种方法有效。我认为整个策略就是让人们感到不安全，这样他们就会购买昂贵的东西来证明自己。如果这种方法不起作用，他们就不会这样做，因为很多人都是拿佣金工作的。 但关键是要发自内心的自信和舒适。不要让他们影响到你。 他们中的很多人都自视甚高。他们似乎认为这是一种销售策略，欺负你买东西，以证明你有资格到他们店里来。我认为这只是体验的一部分，就像那些想要受欢迎的孩子为了看你能不能配得上他们的恶毒而欺负你一样。只要玩得开心就行，不要太把他们或你自己当回事。 这是销售中最疯狂、最愚蠢的策略。我住在一个生活成本很高的地区，我认识的一些最富有的人，穿得超级随意，有些人甚至还很邋遢。但他们可以用现金买一辆法拉利。别从他们的穿着来判断，你永远不知道你在和谁打交道。我曾在高端零售销售岗位上工作过，我的最大的销售对象是那些不穿成衣设计师服装，拿着帆布 Trader Joe's 手提袋当钱包的人。 即使是在同一个品牌中，我的经历也好坏参半。罗马的 Gucci？太糟糕了。纽约(专题)的 Gucci？太棒了！有时候我认为这是销售人员的问题……在客户服务部工作过，有些日子真的很难熬——尤其是当你拿佣金的时候。话虽如此，我认为没有任何借口可以粗鲁无礼。 我在Loewe一直都有很好的体验!我从来没有亲自买过东西，都是在网上买的，但当我去尝试不同的包时，销售总是很可爱，乐于助人 作为一个在奢侈品行业工作过的人，这很可能是因为他们靠佣金，而我不靠佣金，这不仅仅是与潜在客户的一次非常愉快的经历，也是与同事的一次非常愉快的经历。不管对方是不是在逛街，友好一点总是好的。现在仍然如此。这很不幸，但我认为很多时候销售人员不想“浪费时间”。尽管善意能起到很大的作用，但他们可能会错失潜在的长期客户/销售/推荐！ 而内部人员的实际工作情况是什么样子的呢？ 曾有SA匿名爆料，坦言做销售其实很惨的，也并不像大家想的那样都以貌取人。 这位匿名SA表示，他们虽工作在奢侈品店，但其实也就是一普通人。 尽管手里会有点权力，但也仅仅是一些些而已，远没有顾客想的那么大。所有奢侈品店的SA之间其实都是有联系的（不仅限于品牌内部的），如果顾客曾在店内对SA不礼貌，那其余店的SA也都会知道。 SA 入职条件严苛，底薪很低，主要靠佣金。而这也就导致大家都希望每一次都能是有回报的，如果无效的服务次数过多那就相当于自动降薪。 还有就是，SA看人其实并不纯看穿着。 更多的是在交流中判断出顾客对品牌的了解程度或想要购买的意愿程度，顾客认真那SA就会服务的更认真。 大家不喜欢的“跟屁虫”，其实SA也不喜欢。SA跟着顾客转，都是逼不得已，一旦发生盗窃，责任是到个人头上的。一个不小心，就白干一个月。 这份工作需要长时间站立，穿着不适合的鞋子，很多同行的膝盖和脚都有问题。公司还会对她们的外表进行全面控制，从嘴唇和指甲的颜色到眼妆，甚至体重。 但这篇文章下面，有很多消费者对此又有不同的观点，单说并不看衣服这一点就不能认同，很多人留言表示，穿的不一样得到的待遇绝对会不一样，还有人称，如果穿着那个牌子的服饰到那个品牌店购买，体验会更加好。 大家去奢侈品牌店里购物，体验又是什么呢？欢迎在留言里分享你的经历。