求助:google fi在国内突然什么也连不上了

R
Ringalingaling
楼主 (北美华人网)
问一下用过google fi的小伙伴们,我现在在国内,本来Google fi用得好好的,结果连了家里的wifi之后Google fi就消失了,断开家里wifi之后,也就没有Google fi的data了,也连不上任何google fi的cellular 。有人碰到过这种情况吗? 是不是我手机哪里没有设置好? 
墨染云烟
刚从国内回来的。双卡双待的手机。完全没你这个问题。 试过重启手机了吗?
R
Ringalingaling
重启手机,重启飞行模式,就是没有网络:显示no service, 打电话给google fi客服,说中国客服会“马上”打过来,十个小时过去了,没有人打过来,我害怕电话号码给错了,请求了两次,没有用。
T
TEMUPDD
估计是Google fi给断服务了吧
R
Ringalingaling
已经和客服联系(chat) 好多次了,服务没有断
A
Anotherfacet
你在国内待多久了?时间太长会被停
T
Texcat
这几天google fi系统有问题,SIM卡时不时显示No service
看看重新多插拔一下SIM卡
据说这问题已经存在挺久了,Google还没办法解决问题
T
Texcat
昨天要求换个SIM卡,FI上的链接找不到。 客服花了快半个小时才给了个链接。
我自己search不到半分钟。
就这服务水平和技术水平,用了七八年,早晚得换
墨染云烟
我用的他家esim。 在国内呆了两个月。拿到了过三十天不回美国就会被停服的warning。 其他倒是没问题。
m
monofaye
回复 1楼 Ringalingaling 的帖子
你是什么plan,我的是google fi flexible, 最近回国一点问题都没有。有一个google fi 的plan是不包international 的
R
Ringalingaling
我刚到国内第二天,unlimited plus, esim
y
yayapig
回复 1楼 Ringalingaling 的帖子
我碰到过没service 的情况。客服没有用。我的办法是把sim卡拿出来,换到国内的手机,然后手动连接忘了是联通还是移动,每个能看到的网络都试试,联上了,再拿回原来的手机就好了。 打开漫游,开关飞行模式,这些常规办法都试过了吧。
y
yayapig
Ringalingaling 发表于 2024-08-04 09:16
重启手机,重启飞行模式,就是没有网络:显示no service, 打电话给google fi客服,说中国客服会“马上”打过来,十个小时过去了,没有人打过来,我害怕电话号码给错了,请求了两次,没有用。

他们的客服完全没用,第一个还说我在国内用流量太多。我后来不理他,就自己搞定了。楼主是什么手机啊?
q
qshwsh
在国外用了一个月就被google掐了
m
monofaye
回复 11楼 Ringalingaling 的帖子
你的plan应该包括international 的,试一试reboot etc看看有没有帮助。在国内上不了外网有点抓狂
R
Ringalingaling
iPhone13
y
yayapig
Ringalingaling 发表于 2024-08-04 10:10
我刚到国内第二天,unlimited plus, esim

原来是ESIM. 那就只能开关飞行模式之后,到设置里面手动连接了,没有备用的data sim? Disable 后再 enable 也许能试试。 我的感觉是当时我的手机触发了什么被国内的漫游网络block 了。
R
Ringalingaling
我感觉也是,可以看到国内的网络,但手动,自动都连不上
R
Ringalingaling
找到原因了:他们在我手机上的的设置不知道为什么(可能是sim卡槽被打开后自动恢复默认设置?客服说网络update也会更改设置)自动更改了:那个有h2g2的页面,改成正确的就行了