新车厂家耍赖

刚买的新车，开AC会有水进车里，由于不懂错过了一次机会（那会刚买不久）。今年又发生一次，才引起我的注意（因为开长途+开AC才会发生，local根本不会察觉）。联系厂家报销维修，因为账单几千，厂家推说是outside influence导致，要和保险一起各方付1半。在这里请教，该怎么和厂家交涉。
具体原因：修车的说是有东西进到AC管里面了。

什么型号的车？

subaru

新車還在保固期吧? outside influence 是說你出過車禍導致? 你這情形有可能是 AC 溫度感知器壞了，導致散熱片結冰。

刚买的新车，开AC会有水进车里，由于不懂错过了一次机会（那会刚买不久）。今年又发生一次，才引起我的注意（因为开长途+开AC才会发生，local根本不会察觉）。联系厂家报销维修，因为账单几千，厂家推说是outside influence导致，要和保险一起各方付1半。在这里请教，该怎么和厂家交涉。
具体原因：修车的说是有东西进到AC管里面了。
piaoyang 发表于 2024-07-22 22:31

你新买的车，在dealer那里修啊， 这是保修的，你压根不需要管账单
如果dealer 跟你腻歪， 你就投诉到subaru 北美总部
你不会是在别的非subaru dealer 修车店修的吧

前两年我家subaru有问题，dealer厂家态度巨差，一生黑

subaru service center said the tube was blocked by something, which something is outside influence. subaru service center gave out the quote of labor fee is 5000+ and part is 900$.

现在这么黑。原来的subaru总部还不错，帮我们报销过一次过保的换transmission费用。

piaoyang 发表于 2024-07-23 10:14
subaru service center said the tube was blocked by something, which something is outside influence. subaru service center gave out the quote of labor fee is 5000+ and part is 900$.

你的车撞了东西或者被撞造成的损伤，厂家肯定不管的。

piaoyang 发表于 2024-07-23 10:14
subaru service center said the tube was blocked by something, which something is outside influence. subaru service center gave out the quote of labor fee is 5000+ and part is 900$.

好可怕。这价钱可以一闹到底了。 先去不同的dealer试试

poorms 发表于 2024-07-23 11:34
你的车撞了东西或者被撞造成的损伤，厂家肯定不管的。

楼主不是说不是了吗？ 是车不好有问题，dealer非说不是

有没有可能车是在楼主买回家之前撞得呢？

楼主你的车撞过吗？ 或者这个地方在别的地方修过吗？ 如果没有的话可以跟他们死磕到底

emirage 发表于 2024-07-23 11:17
现在这么黑。原来的subaru总部还不错，帮我们报销过一次过保的换transmission费用。

那是因为subaru心虚，知道自己的transmission有设计问题

你因该是直接去dealer那里修，一般dealer是非常乐意修保修项目的，因为账单直接发给厂家，，跟保养一样，是他们的固定收入。

车，我们在用的期间没有任何碰撞。

刚买的新车，开AC会有水进车里，由于不懂错过了一次机会（那会刚买不久）。今年又发生一次，才引起我的注意（因为开长途+开AC才会发生，local根本不会察觉）。联系厂家报销维修，因为账单几千，厂家推说是outside influence导致，要和保险一起各方付1半。在这里请教，该怎么和厂家交涉。
具体原因：修车的说是有东西进到AC管里面了。
piaoyang 发表于 2024-07-22 22:31

联系厂家报销维修是什么意思？ 你没去dealer 店修，而是随便找了个地方修的？
然后这个有外部东西进去是修车店自己说的？

piaoyang 发表于 2024-07-23 10:14
subaru service center said the tube was blocked by something, which something is outside influence. subaru service center gave out the quote of labor fee is 5000+ and part is 900$.

车到底修了吗？
还是只是在估价而已？

心跳的希望 发表于 2024-07-23 15:30
联系厂家报销维修是什么意思？ 你没去dealer 店修，而是随便找了个地方修的？
然后这个有外部东西进去是修车店自己说的？

我猜是dealer认为维修不属保修服务范围，要求总部批准，否则车主自费。

楼主不是说不是了吗？ 是车不好有问题，dealer非说不是

fannysunny 发表于 2024-07-23 11:42

那个楼主的表达严重不清楚， 到底是车子撞坏了某处，还是咋的
dealer出具结论也是有细节的，楼主到底是表达能力太差，还是遮遮掩掩。。。。既不肯说明车子到底啥问题，也不说dealer为啥不搭理她， 难道就想在这里忽悠大家讨伐dealership? 还有subaru?
楼主表述的两点很有问题 --- 外部东西进到AC管里了 / 和保险公司各出一千。。。 1. AC管路除了制冷剂，顶多就是水汽进去，到底啥进去了？2. 啥能牵扯到保险公司？ 一般只有事故才会！ 你车子break down保险公司都不管的

singlemummy 发表于 2024-07-23 15:38
那个楼主的表达严重不清楚， 到底是车子撞坏了某处，还是咋的
dealer出具结论也是有细节的，楼主到底是表达能力太差，还是遮遮掩掩。。。。既不肯说明车子到底啥问题，也不说dealer为啥不搭理她， 难道就想在这里忽悠大家讨伐dealership? 还有subaru?
楼主表述的两点很有问题 --- 外部东西进到AC管里了 / 和保险公司各出一千。。。 1. AC管路除了制冷剂，顶多就是水汽进去，到底啥进去了？2. 啥能牵扯到保险公司？ 一般只有事故才会！ 你车子break down保险公司都不管的

也觉得奇怪，车子有故障，保险公司咋会牵扯进去的，是不是comprehensive 保险部分？

回复 1楼 piaoyang 的帖子
这个东西修的价格怎么会这么高？空调冷凝水到车厢里最大可能是排水管堵住了。把排水管疏通一下或换一根就行了，几十块钱的事情。你要具体问问到底是那个管子堵住了，被什么东西堵住了。这种地方这么新的车堵住了，一般是生产的时候有东西掉进去了。正常使用这么短的时间是不大可能会堵住的

emirage 发表于 2024-07-23 15:35
我猜是dealer认为维修不属保修服务范围，要求总部批准，否则车主自费。

到底修了吗？为啥一开始说报销，而且还有账单
但是后面的 5000+ and part is 900$ 只是 quote 价

check your msg

查查所在州有没有政府的lemon law或者其他消费者保护的program, 有的话联系一下，政府部门只要一联系，dealer马上怂。我在加州，买车的时候给偷偷摸摸加了莫须有的项目，联系了半年不给退，不是人不在就是不理你，后来网上联系政府部门，只是问了一下怎么回事，dealer第二天overnight退款支票过来。

squidren 发表于 2024-07-22 22:49
新車還在保固期吧? outside influence 是說你出過車禍導致? 你這情形有可能是 AC 溫度感知器壞了，導致散熱片結冰。

mark以下，长知识

halfbluemoon 发表于 2024-07-23 20:58
查查所在州有没有政府的lemon law或者其他消费者保护的program, 有的话联系一下，政府部门只要一联系，dealer马上怂。我在加州，买车的时候给偷偷摸摸加了莫须有的项目，联系了半年不给退，不是人不在就是不理你，后来网上联系政府部门，只是问了一下怎么回事，dealer第二天overnight退款支票过来。

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