远程如何解决蓝屏问题？

周五开始的蓝屏问题还没有解决，remote工作，local office 很远，求版上的大拿技术指导如何自己在家解决蓝屏问题？

打公司IT电话啊，公司急着让你上班，肯定有远程解决的办法。

听我们IT的部门说，需要手动解决，因为要从一个系统文件夹删除一个文件，然后再reboot，因为蓝屏远程根本登陆不了，如果你不能自己去公司，就要让IT的部门人工帮你做

我就是把desk computer，从家里扛到单位，请IT的人帮忙解决的，大概花费了３０分钟。我感觉自己根本无法解决。

微软不是说重启15次吗？

很远是多远啊

刚解决了，reboot 30+, 感觉是要让auto update 赶在蓝屏前完成，哪次运气好呢就可以了。

原来这么多人是把公司的desktop搬回家用啊？

According to the net, boot to safe mode, and delete some files from Crowdstrike. 不过要是bitlocker on, 更忙烦.

Windows 启动在post screen， 一直按F8，让Windows 进入 safe mode， 在safe mode下，很多软件不运行的， 然后找到并删除这个fiile： "c-00000291-00000000-00000030.sys" from "C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike" 然后重启就好了。 我们是这么解决的，非IT害怕不小心做错，可以找到那个文件，cut & paste on your desktop, 万一有什么情况可以copy 回去。 至于如何去Windows safe mode， 一般电脑是按F8键。 万一safe mode不可以login，重起重新按F8，选择safe mode with network
祝lz好运

rockon2017 发表于 2024-07-22 13:50
周五开始的蓝屏问题还没有解决，remote工作，local office 很远，求版上的大拿技术指导如何自己在家解决蓝屏问题？

Remote 可以搞定 首先让IT 给你权限，然后给你一个instruction 就是delete crowdstrike 再reboot 就解决问题了 IT 放权是最难的

flyheartus 发表于 2024-07-22 14:26
Windows 启动在post screen， 一直按F8，让Windows 进入 safe mode， 在safe mode下，很多软件不运行的， 然后找到并删除这个fiile： "c-00000291-00000000-00000030.sys" from "C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike" 然后重启就好了。 我们是这么解决的，非IT害怕不小心做错，可以找到那个文件，cut & paste on your desktop, 万一有什么情况可以copy 回去。 至于如何去Windows safe mode， 一般电脑是按F8键。 万一safe mode不可以login，重起重新按F8，选择safe mode with network
祝lz好运

我也是这个操作，但是先要拿到IT 给的密码才行 每个公司要求不一样

打电话给IT support ，这是可以remote 解决的，但需要他们授权才能删除系统软件

如果vm可以远程，如果physical server就只能去了。
街上随便抓个三姐打一顿，以泄心中之气。

Remote 可以搞定 首先让IT 给你权限，然后给你一个instruction 就是delete crowdstrike 再reboot 就解决问题了 IT 放权是最难的
lovery 发表于 2024-07-22 14:31

怎么放权? 远程根本连不上physical server 而且需要turn off再手动启动。

我们公司发了一封远程解决办法。自己10分钟就搞定了，但是！最简单的方法是，重启15次。IT的邮件最后提到了，搞笑死了。

唉， crowdstrike 真是把马工的脸都丢尽了。 wiz 刚刚拒绝了 google 23Billion offer， 太牛了。 说不定几年后 crowdstrike 就没了。 这也做的太烂了。