这对夫妇乘国际航班飞行9小时，一直坐在尿液中，个人物品全被浸湿…

据纽约邮报1月16日报道 近日，一对新西兰夫妇表示，他们在一次漫长的国际飞行中一直坐在一名乘客的尿液里。最终，他们成功获得了澳洲航空公司（Qantas Airways）的退款。 （来源：纽约邮报）
据报道，这起令人作呕的事件发生在12月30日，当时这对来自惠灵顿的夫妇正搭乘航班从泰国曼谷飞往澳大利亚悉尼。随后，他们将返回祖国新西兰。
据悉，在飞行过程中，这对夫妇中的一人在取回他们放在座位下的澳航颈枕时发现，颈枕已经湿了。此外，他们装有免税商品和一些个人物品的免税品袋也湿了。
起初，这对夫妇认为可能是有水洒了出来，于是便把一些物品放进了头顶上方的行李箱里，并请机舱乘务员更换了湿漉漉的颈枕。这对夫妇说：“我们叫来了一名乘务员，他很困惑，然后就把颈枕拿走了。”

但这对夫妇最终意识到，这些物品变湿的原因令人恶心。他们告诉《新西兰先驱报》（New Zealand Herald）说：“现在我们知道了，我们在尿液里坐了10个小时。”
据了解，在几个小时之后，这对夫妇中的一人在座位下面发现了一条儿童内裤，并推断出所谓的“水”其实是尿液。此外，这位乘客还声称，自己使用了这个被弄脏的颈枕好几个小时，因为以为它只是被水弄湿了。
最终，这对夫妇在飞机着陆后丢弃了他们的免税袋以及里面的物品。据他们称，由于这起事件，机组主管提出给他们提供了1万澳元积分作为补偿。但他们认为，这些补偿并不能弥补他们坐在“生物危害废物”中的情况，而且这些积分毫无用处，因为他们不打算再次搭乘澳洲航空公司的航班了。
于是这对夫妇要求澳航全额退款，但却遭到了拒绝。该航空公司在1月10日发给这对夫妇的一封电子邮件表示，他们的机票“已经全部使用完了”。
这对夫妇认为，这样的答复根本无法接受，并要求澳航退还曼谷至悉尼航段的费用$3,827。
最终，澳航向这对夫妇全额退款，并表示了道歉。澳航的一位发言人告诉《新西兰先驱报》：“我们已经向顾客道歉，并将提供退款以示善意。”
航空公司方面的代表还表示，他们正在调查所发生的事情，并已向其在曼谷的清洁供应商提出了这个问题，该供应商会在飞机起飞前对机舱进行清洁。

不应该要求退款，要求赔偿对他们造成的精神和身体损害

天啊太恶心了

没太看明白 哪里来的尿

夸张了。座位下面有尿液。座位上并没有啊。你要是屁股坐在湿的东西上面，当时就能感觉到。 赔偿物品的损失就够了。 而且也没有拿去化验到底是水还是尿。

回复 5楼fulizi的帖子
使劲索赔，他们才能好好的清理机舱。就算是上次的乘客不大体面，如果打扫卫生的好好做了，也不会发生这样的事。

夸张了。座位下面有尿液。座位上并没有啊。你要是屁股坐在湿的东西上面，当时就能感觉到。 赔偿物品的损失就够了。 而且也没有拿去化验到底是水还是尿。
fulizi 发表于 2024-01-17 11:38

航空公司就喜欢你这种客人 什么都为航空公司考虑 不管是尿还是水 每次飞之前的卫生清理是要做的 垫子都是湿的 然后还有儿童内裤 根本就是没有好好做清洁好吗 没做清洁你还要体谅他们 十佳乘客

这么多水，有可能是小孩子玩水弄得椅子从上到下都是水，自己衣服也都湿了。 不管是不是尿，工作人员都应该清理干净，把水弄干。