微信钱包被锁， 我这种情况怎么办

有没有人知道我这种情况怎么办。之前微信里用美国护照实名认证了。美国护照疫情期间过期， 微信里还有几千人民。然后就死循环在微信里了！ 钱出不去因为身份信息有问题。更改身份信息只能更换实名认证， 也就是注销当前实名认证， 重新认证。但是微信账号里有钱所以不能注销当前实名认证， 先得把钱转出来。但是钱转不出来因为身份信息有问题…
别说， 我依然可以收钱收红包。

搜国内网页，可能有人会找到答案。 也可以打腾讯热线，找人工客服。

回复 1楼snow-fox的帖子
我最近也遇到过这种情况。我就把新的证件上传，然后马上就可以转账了，先把钱转出来。过了几天告诉我证件人工验证没通过，就又不能转账了。

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我最近也遇到过这种情况。我就把新的证件上传，然后马上就可以转账了，先把钱转出来。过了几天告诉我证件人工验证没通过，就又不能转账了。
engine_us 发表于 2023-09-19 02:05

在实名认证那里上传的？ 我上传过两次， 都没通过验证， 很快。不过我没试着转账。我试试。

搜国内网页，可能有人会找到答案。 也可以打腾讯热线，找人工客服。
WarmClock 发表于 2023-09-19 02:03

谢谢MM， 没准只能打人工客服了