机票被航空公司乱改,怎么抗争?

R
Rainbowperfect
楼主 (北美华人网)
几个月前定了vacation package,从代理网站订的。现在航空公司把飞去的那段从一个转机改成了二个转机。我多付钱定了一个转机,他们能就怎么改吗?因为是从代理订的,我想航空公司大概就不会管吧。这种情况怎么抗争?
如果从航空公司直接定,也会这么被改吗?像我花大价钱定了直飞,最后他说航班没有了,给你换成转两次机的,那能是一个概念吗?
v
virtuoso
我也来比惨,订的12月31号下午直飞三小时就能到的航班被乱改成了晚上10点起飞凌晨1点到中转站,接着早上5点半从中转站飞两小时到目的地
江云飞
yes,从官网定一样会改的。
l
lovejames
Yes 刚遇到过 直接错后一天、改到更远的转机地点,我们被迫临时多定一天的旅馆和租车。
都会改, 因为我们遇到的是当天那个航班直接取消了,没了……合并航班,所以错后一天。
给官网客服打电话是会帮忙的, 但是问题是有些航班没有了, 如果有其他路线会帮你改。
s
smiling85ww
我也遇到过。也想问这种情况,就只能无条件接受么?
C
CK
不想接受可以打电话去argue, 如果就是没票了,你也可以要求退款。你买的时候不是那个票,凭啥强卖给你另外一个呢? 前提是你能从其他航空公司买到合适的票。
F
Ferdinand
先讲讲是什么航空公司?
H
HRennoguest
没办法抗争, 机票合约只保证把你送到目的地, 不保证怎么送,何时送。 现在只能要求改票到最好的时间, 或是要求退票退款, 然后再去其他公司买新的票. 但是楼主是和代理买的行程, 可能会遇到两边踢皮球的问题. 建议先 直接找航空空司讨论改机票时间, 但有可能被踢回去代理处理, 代理可能不管或是多收钱, 楼主只能先看看两边怎么说, 然后再想办法应对. 买机票最好跟 航空公司直接买, 出问题才能找他们死磕.
K
Kakalalala
如果提前订太早,被改的几率还是很大的。这个真么办法,只能打电话去改。这种问题航空公司会免费改的,即使你要改的航线价格更高。所以这一种情况下,还有可能改到更好的行程。比如向我这样小气,只定最便宜航线的,出现这种情况一般能改到更好行程,比如转机改成直达之类的。当然像楼主本来就定了合适的行程,只能打电话问问有没有相似的了。不行也就只能无手续费退票。
W
Walker1921
航空公司改航班的话,会免费改;也可全额退款。
l
lp005520
抗争不了,我是直接取消了,full refund。
p
polyoma2002
回复 1楼Rainbowperfect的帖子
官网订也会改。但是你可以看看有没有更合理的转机行程,问航空公司可不可以改。我曾经订过东海岸到西海岸的直飞航班,后来因为航班取消改成转机。我后来给航空公司打电话改成附近另一个机场直飞西海岸的飞机。这样我只要多花点Uber钱去更远一点的机场,不用中间转机了
l
lundunyu1
如果不想接受改后的结果,就应该去抗争,当然抗争以后也不一定得到想要的结果,但至少应该试一下。
我抗争过两次,一次跟美国的航空公司,另一次跟中国国航。
跟美国公司的那一次,我跟客服说因为我整体旅行计划的原因,我不能接受改的结果,也不愿接受退款。我已经看好了另一个航班我可以接受的,让客服给我换成那个航班。客服说那个航班的经济舱已经满了,我只能加钱去上一等的舱位。我说改航班不是我造成的,为什么我要多付钱,你们航空公司有责任给我解决。客服说他没有别的办法。我请她去问她经理。她问完以后回来说经理同意把上一等的舱位给我们,不另外收钱。
跟国航那次是几年前回去过春节,要在上海转机到我家乡。从美国飞的上海后,去国航柜台取登机牌,被告知我们定的那晚的航班取消了,给我们改签了第二天早上的。我就跟国航说我万里迢迢回国过春节,时间宝贵,不想在异地他乡的上海浪费一夜,必须当晚走。后来客服折腾了几下,给了我们一个单子,说帮我们改去了东航当晚的航班,让我们凭那个单子去东航柜台取登机牌。
R
Rainbowperfect
先讲讲是什么航空公司?
Ferdinand 发表于 2023-09-15 21:49

Delta. 看起来什么航班公司都可能出问题
R
Rainbowperfect
没办法抗争, 机票合约只保证把你送到目的地, 不保证怎么送,何时送。 现在只能要求改票到最好的时间, 或是要求退票退款, 然后再去其他公司买新的票. 但是楼主是和代理买的行程, 可能会遇到两边踢皮球的问题. 建议先 直接找航空空司讨论改机票时间, 但有可能被踢回去代理处理, 代理可能不管或是多收钱, 楼主只能先看看两边怎么说, 然后再想办法应对. 买机票最好跟 航空公司直接买, 出问题才能找他们死磕.
HRennoguest 发表于 2023-09-15 21:54

谢谢,我想也是从航空公司开始,但是很可能两边踢皮球
R
Rainbowperfect
如果提前订太早,被改的几率还是很大的。这个真么办法,只能打电话去改。这种问题航空公司会免费改的,即使你要改的航线价格更高。所以这一种情况下,还有可能改到更好的行程。比如向我这样小气,只定最便宜航线的,出现这种情况一般能改到更好行程,比如转机改成直达之类的。当然像楼主本来就定了合适的行程,只能打电话问问有没有相似的了。不行也就只能无手续费退票。
Kakalalala 发表于 2023-09-15 22:00

确实package定的早。我想这次打电话改了,成了,但是有可能又改了,感恩节还有一段时间呢
a
applelisa
我买的Spirit早上起飞的航班去 Miami port坐5pm 启航的cruise,结果航班改成晚上7点起飞,只能cancel 买其他公司航班,没办法
c
chelseaxi
我定的感恩节的,也被改早一天。然后,我一口咬定这样我没办法,还要请假!所以就改后一天了
苏里
我们暑假在英国,在British airways官网买的早晨7:30的机票,收到confirmation email 就变成7:00的机票了。7:00的票比7:30的票便宜,打客服电话永远无人接听。后来去机场值机又出了各种幺蛾子,总之体验非常糟糕。
樱桃猫
有一次beicancel 也是没有任何办法
y
yoyo2007
回复 1楼Rainbowperfect的帖子
航空公司有这个权利,一般从仓位最低的开始。。。。然后假模假式的给一次免费改机票或者cancel的机会。
b
baobaokitty
航空公司客服权限很大的,打电话要求改,一个不行就多找几个人
a
aipple
这种改的就可以免费退了。
l
lbff
机票真不能早订,我习惯提前几个月订,被改被取消,最后还得重新订,但被改后要求的话会全额退款
f
feicui
最近也有被迫改机票的经历,是不是航空公司看飞的人少所以把航班cancel了然后通知你改机票啊?
c
cliu706
我在中国碰到过航班被取消的情况,后来只能从另外一个城市飞,航空公司不仅买了另外一个公司的航班,还报销了两个城市间的高铁票。当时找代理买的,后续也是代理跟进的。你可以打电话问一下。
s
seay
貌似没啥办法,这种都是从最低等级的机票开始改。所以我一般不会买最便宜的那一档。
s
syb1999
我遇到过联程把中间一段取消的😓 找航空公司,他们会改的,改不了最差情况也是退钱。退钱的话,你可以要求一点点数作为赔偿。