除了$125 cleaning fee外，被airbnb Host追要$251， ABNB 蠢烙印客服还支持HOST 要

我们离开前做了三件事 1）把垃圾清理出并拖到路口 2）把所有碗和盆子清理后放入DISH WASH 自动洗了， 东西也归原位， 台面基本清理了。
结果两天后被airbnb Host追要$251 清洁费， ABNB 蠢烙印客服还支持HOST要说有他们照片支持。 我们有一点CUP CAKE 忘了在抽屉里也拍个照片， 扔了不就行了吗？吸尘器吸了点渣渣头发也拍个照片。沙发缝里有两片COOKIE 残渣也作为证据，这种鸡毛蒜皮的东西不正是 我们PACKAGE 里的 $125 CLEANING FEE COVER 的 CLEANING JOB吗 。还有照片之外极尽夸张之词乱说。 我说这些TRIVIAL 的照片只能说明这些是 CLEANING LADY 的JOB， 我们的$125 已经COVER 这些了。我们GUEST 不负责给你做DEEP CLEANING。 ABNB蠢烙印客服脑子简单一头偏向老太说人家有照片，我说一旧房子旧家具，我可以拍1000张照片都可以
被这个 FUZZY 老太 HOST PISSED OFF。 连把TISSUE用光都要COMPLAIN 的， 我说你的地毯让娃ALLERGY 了。 就一小盒TISSUE。我还有意没问她多要。
我拒绝这种无礼要求后现在进入 MEDIATION。 大家谁有经验的给个建议怎么继续有效拒绝和打击回去。 这种HOST太无耻了

为什么非要住airbnb，住酒店不香吗？

lz看过来，这道题我碰到过。airbnb一般都支持host的，因为只有host继续做，他们才有listing。如果你觉得你做的没错，那就不能让步，否则都是他们之后说你responsible的证据。如果最后还是不行，而且你觉得你就是被冤枉了，你可以把绑定的信用卡关掉。Airbnb其实是有保险的，一旦他收不了你的钱，他们就会默默用保险cover了。我当时这么操作是因为被冤枉实在是生气，想着以后再也不住了，大不了account被关。结果一个月以后收到airbnb邮件说他们有保险，帮我付了。。。真的很无语，其实Airbnb就是欺负顾客。

为什么非要住airbnb，住酒店不香吗？
lotusever 发表于 2023-08-31 17:02

我们住的比酒店贵, 我们需要有VIEW 的HOUSE, 酒店空间太小，给不了很多EXOTIC 的东西

和airbnb扯皮基本很难啊 我以前住过一次国人host的，我们到的时候，比预订时间早了10分钟吧，我觉得十分钟也没有很久，就问host，提前到了10分钟，能不能让我们进去呢？回复说好，发来了code，没有多想，就进去了 后来收到通知，要多交70，还是80的罚款，类似于early admission的意思？ 扯皮了几天，没什么结果，后来就付钱了。所以我觉得和airbnb扯皮胜算不大

abnb是偏袒房东的。所以首先，你得花点时间，找不同的客服，直到找到一个能帮你解决问题的。如果提供的方案不满意，千万不要让步答应。 下一步就是把所有的对话存证下来，找银行dispute信用卡。我身边的朋友发生过这种事情的基本都是靠dispute解决的，极少有靠abnb解决公道的。

我们住的比酒店贵
skyblue123456 发表于 2023-08-31 17:11

所以你是图啥，很费解

老太怎么证明这些东西是你留下的呢？有住之前的照片为证吗？

我们住的比酒店贵
skyblue123456 发表于 2023-08-31 17:11

花大价钱给人打扫卫生？图啥？

同发生过 据理力争 后来他们没在要我付钱。我还给了差评

自从我住过一次airbnb，又倒垃圾又注意不能让孩子穿鞋子进屋踩脏地毯后，我就再也不住airbnb了。现在很多hotel也有那种带厨房的两居室啥的，价格也差不多，可是省心多了，没人要求你必须走的时候倒垃圾还得收拾碗筷放洗碗机啥的，也不用有啥问题还得email联系屋主，不够烦的都。

airbnb这样搞居然没破产，真神奇了。

我们住的比酒店贵, 我们需要有VIEW 的HOUSE, 酒店空间太小，给不了很多EXOTIC 的东西
skyblue123456 发表于 2023-08-31 17:11

酒店房间通常是不大，不过这种扯皮的事还是没有碰到过

出门还得打扫卫生？我才不干呢

只有疫情期间为了躲病毒住过几次bnb，后来疫情不严重了就不住了。我住的也是装修很新很好的，比酒店还贵的bnb。可是住的时候也小心翼翼怕把人家东西弄坏了弄脏了，走的时候还要给人家搞卫生，到处擦干净。一点也不放松。

老太怎么证明这些东西是你留下的呢？有住之前的照片为证吗？
Ogre 发表于 2023-08-31 17:21

就是我要COMPARISON 照片做对比。烙印客服答不出来，直接忽略我的要求

Airbnb 是就是碰运气，用过几次，有一次跟楼主差不多，遇到个不讲理的房东。不过亏得我们离开的时候也照了照片，发给了客服，最后就不了了之了。 所以后来，我们如果不是特殊需要，只是自己家出行，就都选酒店了

不理解abnb收了cleaning fee为什么客人还要打扫卫生

能不能差评这个房东

回复 2楼lotusever的帖子
因为酒店订不到了呀。我们长周末就要去airbnb了，瑟瑟发抖

airbnb就是花钱买罪受，出门旅游还得帮人家搞卫生，注意不能弄脏这个或者那个。

为什么非要住airbnb，住酒店不香吗？
lotusever 发表于 2023-08-31 17:02

你这不搞笑吗

我住过一次airbnb后就永久拉黑他家了，住酒店还能积分换福利，住airbnb图啥

不理解abnb收了cleaning fee为什么客人还要打扫卫生
h2o.work 发表于 2023-08-31 19:50

我以前住Airbnb都没遇到过要求打扫房间的，是最近变了？最多就是扔垃圾，开洗碗机。
走之前还要打扫干净，这不是花钱找罪受吗？cleaning fee还有脸收？莫不是房东自己打扫，想省事就要求客人做？

我的总结就是clean fee只是他们的手续费 其实是要你先给他们打扫一遍的。我非常不想跟AbA打交道，房东恶心的小气极品的不少 客服是说不清楚问题的。除非长租一个月 否则那点费劲打扫真不如酒店方便

我也不明白这个客人自己打扫卫生。那么cleaning fee用来干嘛呢？清洁工还会再打扫一遍吗？如果会，客人有啥必要打扫呢？如果不会，客人随便打扫的房间就让新客人入住不是很膈应吗。 我住过一次airbnb没注意要求打扫卫生，被罚了钱。以后都不打算住airbnb了。旅游城市那种酒店管理的公寓也很多，为啥要住airbnb找虐。

回复 2楼lotusever的帖子
因为酒店订不到了呀。我们长周末就要去airbnb了，瑟瑟发抖
fuji 发表于 2023-09-01 10:22

不是每个房东都是坏人，不过进屋时里里外外拍照，走之前也里里外外拍一遍是肯定要的。记得把窗帘和地毯的情况都拍下来。 住的时候有任何问题，拍照，录像存证，要不万一扯皮了有够你受的。

不是每个房东都是坏人，不过进屋时里里外外拍照，走之前也里里外外拍一遍是肯定要的。记得把窗帘和地毯的情况都拍下来。 住的时候有任何问题，拍照，录像存证，要不万一扯皮了有够你受的。

lesity 发表于 2023-09-01 12:03

这么麻烦的流程，心累啊，不如去住酒店，找个带厨房的，有客厅的，很多连锁酒店都有这样的房型。

我们离开前做了三件事 1）把垃圾清理出并拖到路口 2）把所有碗和盆子清理后放入DISH WASH 自动洗了， 东西也归原位， 台面基本清理了。
结果两天后被airbnb Host追要$251 清洁费， ABNB 蠢烙印客服还支持HOST要说有他们照片支持。 我们有一点CUP CAKE 忘了在抽屉里也拍个照片， 扔了不就行了吗？吸尘器吸了点渣渣头发也拍个照片。沙发缝里有两片COOKIE 残渣也作为证据，这种鸡毛蒜皮的东西不正是 我们PACKAGE 里的 $125 CLEANING FEE COVER 的 CLEANING JOB吗 。还有照片之外极尽夸张之词乱说。 我说这些TRIVIAL 的照片只能说明这些是 CLEANING LADY 的JOB， 我们的$125 已经COVER 这些了。我们GUEST 不负责给你做DEEP CLEANING。 ABNB蠢烙印客服脑子简单一头偏向老太说人家有照片，我说一旧房子旧家具，我可以拍1000张照片都可以
被这个 FUZZY 老太 HOST PISSED OFF。 连把TISSUE用光都要COMPLAIN 的， 我说你的地毯让娃ALLERGY 了。 就一小盒TISSUE。我还有意没问她多要。
我拒绝这种无礼要求后现在进入 MEDIATION。 大家谁有经验的给个建议怎么继续有效拒绝和打击回去。 这种HOST太无耻了
skyblue123456 发表于 2023-08-31 16:56

住abnb是给自己找罪受吗？ 是在家没做够家务，出去玩还要干清洁工的工作，这是自虐吧

不是每个房东都是坏人，不过进屋时里里外外拍照，走之前也里里外外拍一遍是肯定要的。记得把窗帘和地毯的情况都拍下来。 住的时候有任何问题，拍照，录像存证，要不万一扯皮了有够你受的。

lesity 发表于 2023-09-01 12:03

这是平时上班不够累，出钱锻炼自己的神经吗？
看到楼主出去住，服了清洁费还有给人打扫卫生，真的是没法理解airbnb。

想想airbnb怎么赚钱的就明白了，它靠这些host赚钱，不靠租房的人

对于这个烂公司我一律远离。无论怎么样只住酒店，如果一个地方没有酒店只有气床那我宁愿不去，住帐篷都比受这个气好

lz看过来，这道题我碰到过。airbnb一般都支持host的，因为只有host继续做，他们才有listing。如果你觉得你做的没错，那就不能让步，否则都是他们之后说你responsible的证据。如果最后还是不行，而且你觉得你就是被冤枉了，你可以把绑定的信用卡关掉。Airbnb其实是有保险的，一旦他收不了你的钱，他们就会默默用保险cover了。我当时这么操作是因为被冤枉实在是生气，想着以后再也不住了，大不了account被关。结果一个月以后收到airbnb邮件说他们有保险，帮我付了。。。真的很无语，其实Airbnb就是欺负顾客。
raennie 发表于 2023-08-31 17:10

你的题做错啦 这个季度是airbnb第一次出现供大于求，同时listing增长放缓甚至负增长

就拿卫生一项说吧，随便个酒店毛巾集中大机器漂白高温洗烘。我住过superhost，来的清洁工把毛巾丢住家里面洗衣机，放的啥洗衣液，漂白剂放了没有全凭运气，我住那个洗衣机上下立体很小，跟酒店大功率的完全不能比。更别说host洗衣机什么衣服都洗，带小孩的爱住Airbnb，是不是洗过带💩的衣服啊😂，再把毛巾放进去洗一遍给我用吗😓，额，真不能多想

出门还得打扫卫生？我才不干呢
guitu 发表于 2023-08-31 17:53

必须的， 所有的脏盘子洗干净放到洗碗机里。 所有用过的东西必须organize。 反正airbnb最后走的时候一个上午清理非常紧张。 好处是人多了住方便·

如果一大家子包括父母去旅游，尤其是海边，airbnb还是非常划算的，酒店需要两倍以上的钱

和airbnb扯皮基本很难啊 我以前住过一次国人host的，我们到的时候，比预订时间早了10分钟吧，我觉得十分钟也没有很久，就问host，提前到了10分钟，能不能让我们进去呢？回复说好，发来了code，没有多想，就进去了 后来收到通知，要多交70，还是80的罚款，类似于early admission的意思？ 扯皮了几天，没什么结果，后来就付钱了。所以我觉得和airbnb扯皮胜算不大
rainbowofmylife 发表于 2023-08-31 17:18

哇，这个真的很可恶，就算要收钱，也应该告知一下早来10分钟有额外收费

有些酒店就有小厨房的，多找找，可以找到的。airbnb住起来不踏实。

Airbnb就是很偏袒房东的，顾客就悠着点吧，花了钱还闹心