Neiman Marcus 怎么这么奇怪

在Neiman Marcus 用礼卡买了一个东西，显示back order就取消了order, 然后礼卡就没了？两周了也没有退钱，大家碰到过这种情况吗？我是第二次在这个网站买东西，第一次买了送的礼卡

发邮件给他家客服。。。

在Neiman Marcus 用礼卡买了一个东西，显示back order就取消了order, 然后礼卡就没了？两周了也没有退钱，大家碰到过这种情况吗？我是第二次在这个网站买东西，第一次买了送的礼卡
jspalette 发表于 2023-07-20 11:42

NM的客服不如SAKS, 去complain一下吧。

NM的客服不如SAKS, 去complain一下吧。
RoxyInDream 发表于 2023-07-20 12:35

在哪里可以complain?客服那里吗？

发邮件给他家客服。。。
ccang1234 发表于 2023-07-20 12:22

好的，我发邮件问问看

在哪里可以complain?客服那里吗？
jspalette 发表于 2023-07-20 13:43

是啊， 打电话online chat都可以。

是啊， 打电话online chat都可以。
RoxyInDream 发表于 2023-07-20 13:44

客服说两周前已经退给我了，但是我银行卡里两周都没有，然后我问可不可以告诉我退到卡的卡号，然后就直接挂了我电话
然后我又接通另一个客服，说会发一个新gift card给我…要等待2-4周，不知道哪个是对的…..

这家居然还没有倒闭。倒是很神奇啊。

刚才打开BBB一看，我的天，800多条投诉