商家说退款给银行了。银行说不知。请问怎么办？

退货后等了很久没refund， 打电话给商家，商家说3个月前就退钱给信用卡公司（花旗银行）了。打电话给花旗银行，银行说不知此事。银行从来没出过错。所以觉得多半是商家这里出问题了。但打电话给商家怎么说都回复说钱已经退给信用卡公司。
该怎么办呢？

退钱的凭证呢？

你让商家提供退款凭证，然后给银行啊

回复 1楼sunnyday18的帖子
相当麻烦。我有次是credit card退钱回citi，他们踢皮球，搞了几个月，打了无数电话。好像是citi的问题。反正以后我避免这次情况的发生

退钱的凭证呢？
麦小兜 发表于 2023-07-06 13:47

我是有了所有的transaction number and History, citi就是找不到

干脆dispute

用ChatGPT 模仿律师口气写封信给商家，看看能不能把他吓到