没给小费吧？本来这种上门是不给小费的，但是现在人们的胃口都被喂大了，不给小费那脸比驴都长，干活不耐烦。上次来了俩哥们送冰箱，开始那叫一个不耐烦啊，也是东西一扔就要签字走人。本来预备了每人20刀小费，那时就给了，态度大变，不光安装好，把所有的部件都装上，水管给换了新的，里面的薄膜啥的也给撕掉了，最后还把所有的包装垃圾都收走了 layjohns 发表于 2023-06-26 18:09
我在lowes官方网站买了上千块的电炉头和烤箱，lowes网站上说他们负责免费的送货上门和安装。结果送货的人直接把炉头推进去，插上电线，就算装好了。炉头前后不平，我问炉头的脚是不是可以调整，他们就说大概可以吧，却不肯给我调整高度给弄平。推炉头的过程中还擦花了我家的地板，给他们指出了也完全不理睬，只顾急吼吼让我赶紧签字。这种情况算正常吗？还是我倒霉碰到了不好的员工？这种情况可以投诉吗？如果我不满意产品和服务，是不是当场可以拒绝签字收货？ parents 发表于 2023-06-26 17:53
作为一个在lowes打过工的人。。。 这些可以上报给lowes的 他们有专门的人管这事 跟给不给小费没有关系 另外把你地板刮坏了有赔偿的流程的，可以帮你修地板或者直接给你钱让你自己修。 regional manager有时候还会跟着这些delivery team去观察他们的delivery process。。。 （我不保证全国都这样啊，我无聊去当店员拿员工折扣LOL，去年观察到的信息） iheartglass 发表于 2023-06-26 19:17
请问一下内部人士，lowes还是hd的服务好些？比如运送，和安装，这部分。 Nurture 发表于 2023-06-26 19:23
我不是内部人士我觉得都差不多都是外包的 iheartglass 发表于 2023-06-26 19:37
一直有点困惑这个问题。
来家里干活的工人，我们一般都会提前准备小费的。但一般都是完成后给。总是觉得如果提前给，会不会有点 “居高临下”，不尊重对方的？ 同时觉得：提前给，表示感谢，工人积极性更高？
困惑的点是：工人喜欢提前给，还是完成后给？从social norm来说，什么时候给？
你可以投诉 但是没有一点用 他不是没装 是没有给你调整高度 说白了就是 活干了 不完美 这不就跟鲜花每天的帖子一样嘛 要求加工资 被拒绝 自己决定减少工作时间 来提高时薪
请问一下内部人士，lowes还是hd的服务好些？比如运送，和安装，这部分。
楼主买的是哪个model 最近也在看
我不是内部人士我觉得都差不多都是外包的
擦花地板可以要赔偿。他们会陪钱。 我们上次拖冰箱，把地板弄坏了，好像赔钱了。 就是来回打电话很烦！
好的，谢谢
请假半天在家等，一大件东西堆在那里又不能用（例如干衣机），烦死。 最后还要请handyman .