IRA账户不见了

我一直有个单独的IRA账户在citi bank,如果离职就把401k转进去，大概存了十年了。以前online banking都能看到，而且选择了paperless statement。这两天收到email让我看statement, log in进去居然没有。打电话找以前的broker,他离职了。新的broker也说找不到。我还有账号，但是没有纸质的statement了。请教万能的花生版，这是什么情况？还能找回来吗？谢谢

不应该问citi bank吗？

你有以前的statement么，继续联系客服直到恢复账号，有时候就是citi的IT部门做了什么，别担心，你的账号和钱肯定还在。

问了，他们目前也在找。我就想了解下有没有人发生同样情况的，可能是发生了什么才会这样

一般这种系统每天都有拷贝，至少7年历史，应该能追回。你再找找自己过去的文件，看有没有纸质的。实在不行可以找个律师，这种case如果成立是要罚 punitive damages的，钱会罚很多的，律师会愿意接的，不过再给银行一些时间。

幸运的话纸质的大概有几年前的，需要找找看了。一般情况下都shred掉了

你有以前的statement么，继续联系客服直到恢复账号，有时候就是citi的IT部门做了什么，别担心，你的账号和钱肯定还在。
lucyliu8587 发表于 2023-06-15 07:47

我也怀疑IT是不是不小心弄错了。好的，谢谢

不应该问citi bank吗？

天哪，还有这种事。难道自己还要下载留Statement？

被以前的broker黑了？

天哪，以后看来要截屏，登入资料啥的都要自己备份，希望露珠来更新后续啊，早日解决

citi的IT烂得一坨屎，这是大家都知道的事。。。很多时候不手动添加账户就不显示在online account。
你根本不用找什么账号statement，就跟他们说你们必须根据我的ssn找到我的IRA账号。找不到就是他们的问题。
你每次401k rollover到ira肯定都有记录，不会rolloved到一个空气账户的。
唯一的担心是会不会有人盗用你的身份做了什么。不过我还没听说过会对退休账户下手的，一般是盗信用卡。

好吓人呀。我都是e-statement。赶快去下载最近querter的statement存在电脑上，以防不测。

被以前的broker 给偷了？

我天 怎么会有这种事情，不过我听说Citi的IT特别烂。

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幸好我几年前把ira从citi转到了vangard。citi的it真心烂。以前出现过长时间不能log in的情况

不是说忘了股票账户密码赚的更多吗？
哈哈，还会有这种账户找不到的事。
用你的SS，生日去找找不到那就是被人改了。

大概率是IT的问题会很快修复的。citi可能有专门的处理退休账户的客服电话，打其它电话，接待的客服不一定能查到rollover ira账户信息。

这种账户就是你主动要求关闭了，也会在系统里面很多年

被以前的broker黑了？
davidck 发表于 2023-06-15 09:27

还有这种可能性？那citi不是该赔偿我？

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幸好我几年前把ira从citi转到了vangard。citi的it真心烂。以前出现过长时间不能log in的情况
waterstream 发表于 2023-06-15 10:56

这次就是打算把这个账户roll over去一个新的，结果就找不到了

大概率是IT的问题会很快修复的。citi可能有专门的处理退休账户的客服电话，打其它电话，接待的客服不一定能查到rollover ira账户信息。
金银岛 发表于 2023-06-15 11:02

我问的是专门管IRA的broker

Citi Bank的服务是很糟糕，尽量少用。

最近跟citi打交道，真是一言难尽，以后再也不会用citi了

还有这种可能性？那citi不是该赔偿我？
westwest 发表于 2023-06-15 11:09

不仅要赔你，Citi还很有可能要付 punitive damage。如果 Citi不能在15日内解决问题，应该去找律师免费咨询一下。或者你干脆现在就打电话给Citi，让限期答复，不然就找律师。

不仅要赔你，Citi还很有可能要付 punitive damage。如果 Citi不能在15日内解决问题，应该去找律师免费咨询一下。或者你干脆现在就打电话给Citi，让限期答复，不然就找律师。
nj_guy 发表于 2023-06-15 11:26

现在的broker说有没有结果今天会和我联系，看看怎么样吧

自从citi关键时刻锁了我的账户导致我要借钱用，我就果断把所有的账户都关了，连信用卡都不留。现在就剩一张costco的卡，为了返现什么的还在用。citi一生黑。

不仅要赔你，Citi还很有可能要付 punitive damage。如果 Citi不能在15日内解决问题，应该去找律师免费咨询一下。或者你干脆现在就打电话给Citi，让限期答复，不然就找律师。
nj_guy 发表于 2023-06-15 11:26

刚打电话问了一个律师朋友，很大可能性在开账户的时候合约里就同意放弃诉punitive damages了。估计一般银行都有这个常规条款

citi，听起来像亚裔黑道

也许因为多年不登陆变成了unclaimed property. 可以去这里查询 https://unclaimed.org/

我以前把citi账户里近30万的钱转到wells frago的mortgage 账户里，给我搞了一个多月，钱莫名其妙的不知道在哪里，citi转出去，wells frago 又没收到，中间折腾一个半月，我的利息都不知道亏掉多少。这件事情后我立马关掉了这个Citi priority 账户

我以前把citi账户里近30万的钱转到wells frago的mortgage 账户里，给我搞了一个多月，钱莫名其妙的不知道在哪里，citi转出去，wells frago 又没收到，中间折腾一个半月，我的利息都不知道亏掉多少。这件事情后我立马关掉了这个Citi priority 账户
kiddo77 发表于 2023-06-15 17:55

估计是寄支票。
我去年十月有一笔年金到期了，要转存一下，是旧公司写了张支票寄给新公司，寄的是平信，我想出钱让它们隔夜寄到也不行，结果接近两个月才收到。坏消息是我损失了这段时间的利息，好消息是在这段时间里利率提高了0.5%。

也许因为多年不登陆变成了unclaimed property. 可以去这里查询 https://unclaimed.org/
夕梨本梨 发表于 2023-06-15 17:53

我登陆啊，每年存钱，每个quarter看一下statement,不可能变unclaimed

也许因为多年不登陆变成了unclaimed property. 可以去这里查询 https://unclaimed.org/
夕梨本梨 发表于 2023-06-15 17:53

那也应该有账户信息

回复 12楼Anotherfacet的帖子
MARK

现在有些银行管理非常混乱。。。。

Citi一生黑，有张信用卡，故意不通知我改statement发个，然后罚我late payment,从哪儿以后再也不用那张卡了。

https://www.youtube.com/watch?v=pGnKEr47GSs&ab_channel=%E6%9E%97%E4%BF%AE%E6%A6%AE

https://www.youtube.com/watch?v=pGnKEr47GSs&ab_channel=%E6%9E%97%E4%BF%AE%E6%A6%AE


cnsal321 发表于 2023-06-16 02:01

没听懂，但好像说的是checking and saving? 有没有人帮忙翻译一下？

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能找回来