costco的家电价格一天一变 客服也是死心眼

牛奶小
楼主 (北美华人网)
我在他家官网买了一个洗碗机 花了999 还没有送货 昨天价格变成1049 但是有额外的满1000减300折扣 只需要付749 我联系了客服price match 客服告诉我 因为999不到1000 所以不能享受减300 我说我不要求减300 我只要求price match 如果我现在买同样的东西 我只需要付749 但两周签我付了999 客服说不行 我说那好吧 然后我就把订单取消 重新下了一单 
公用马甲40
啥牌子洗碗机
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Dida123
这也怪不了客服,怪码工。lol
我有一次租车拿了个deal, 5天多少钱那种。 结果我还车的时候,早到了一点,被算成了4天+20多个小时, 死活不承认我拿到的那个deal, 非得要多收了几百, 气死了。。。
牛奶小
啥牌子洗碗机
公用马甲40 发表于 2023-04-28 17:07

https://www.costco.com/kitchenaid-44-dba-dishwasher-in-printshield-finish-with-freeflex-third-rack.product.100654009.html 这一款 原因有三 1.这个的top rack空间是最大的 2.这个带风扇帮助风干 3.这个是KA牌的
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calrose
没发货,跟客服搞啥,直接取消订单多方便。最怕是发货了,还得退货,就麻烦大了
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nickbear
客服不是死心眼而是没权限,商家定这个规则客服是没有办法override的
牛奶小
没发货,跟客服搞啥,直接取消订单多方便。最怕是发货了,还得退货,就麻烦大了
calrose 发表于 2023-04-28 17:30

因为已经到了local warehouse了 就等着上门安装了 我心想我现在取消订单 人家还要费劲从local运走 怪麻烦的 不如他们直接给我把差价退了 大家都方便 可人家认死理 
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chicot
你这才是认死理, 人家在系统里面没法给你操作, 怎么你就不能理解呢? 我们枫叶农村人不懂你们美国人买东西的系统, 但是如果在我们这里, 因为有税的问题, 并不是人家给你300刀这么简单的. 假设有10%的税. 那么你原来999+99.9(税). 后面是1049+104.9(税)-300(costco的满减都是原价税).而在人家系统里面, 各项入各项, 税是要给国家和省政府的. 你的要求, 普通客服没办法操作, 必须找supervisor进行大改. 而你的case又是非常简单的退货重新下单就可以解决, 客服干么要去叫supervisor?
牛奶小
你这才是认死理, 人家在系统里面没法给你操作, 怎么你就不能理解呢? 我们枫叶农村人不懂你们美国人买东西的系统, 但是如果在我们这里, 因为有税的问题, 并不是人家给你300刀这么简单的. 假设有10%的税. 那么你原来999+99.9(税). 后面是1049+104.9(税)-300(costco的满减都是原价税).而在人家系统里面, 各项入各项, 税是要给国家和省政府的. 你的要求, 普通客服没办法操作, 必须找supervisor进行大改. 而你的case又是非常简单的退货重新下单就可以解决, 客服干么要去叫supervisor?
chicot 发表于 2023-04-28 18:30

这个就是一个最简单的price的scenario 默认都有税 你之前付了多少 现在需要付多少 两个一减就行了 美国这边price match客服每天要处理很多很多
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54aha
好丢啊
牛奶小
好丢啊
54aha 发表于 2023-04-28 18:58

costco的马工感觉又把网站搞蒙了 现在加到购物车居然是原价1049 我今天上午看还是749
小喵呜
你们都是骂得,我要赞一个。 有一次在Costco换了4个轮胎,总共4个减100那种。结果过两天节日搞活动,4个轮胎减20%。这么一算我大概多花了5,60。由于那天是节假日,我要price adjustment就只能网上搞。 drama来了,网上要我输入新价格,我分别试了4个轮胎减20%,4个轮胎加税减20%,4个轮胎减20%加税,4个轮胎原价,都不行,不让我到下一步。我一气之下输入了一个轮胎的原价,试试行不行,结果让我过了。我想着他家自己价格自己知道,就这么地了。 三天后,我收到了3个轮胎的退款… 本着老老实实做人的原则,我去了前台,前台夸我老实,结果操作半天,打电话半天,搞不定。让我去轮胎,轮胎也夸我老实,结果也搞不定。又让我上网。我上网发了email,几个月过去了,没人理我。 就这样我花了一个轮胎钱装了四个轮胎。

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wlzh90
任何时候都不要高估美国人的数学水平
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chickenrib
我就最不喜欢这种事情上浪费时间
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Rangertexas
这也怪不了客服,怪码工。lol
我有一次租车拿了个deal, 5天多少钱那种。 结果我还车的时候,早到了一点,被算成了4天+20多个小时, 死活不承认我拿到的那个deal, 非得要多收了几百, 气死了。。。
Dida123 发表于 2023-04-28 17:14

这跟码工没有关系 都是business的人做的 有些功能刻意做的不能用 目的就是为了最大化business利益
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Lalala2022
哪个洗碗机?我也想买一个
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fanhuaren
这个必须要赞一下Costco。去年买的KA洗碗机,不是楼主这款,原价1399买的,结果一个月内两次promotion,两次price adjustment回了七百多
牛奶小
哪个洗碗机?我也想买一个
Lalala2022 发表于 2023-04-29 10:15

https://www.costco.com/kitchenaid-44-dba-dishwasher-in-printshield-finish-with-freeflex-third-rack.product.100654009.html
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franzia
以为costco能跟你跟国内似的“亲”来“亲”去呢