https://www.nytimes.com/2023/01/13/business/goldman-sachs-david-solomon-ceo.html Goldman Sachs is paying for its misbegotten foray into consumer banking. Six years ago, Wall Street’s most elite investment bank made a big pitch to the little guy, rolling out credit cards, high-interest accounts and loans. On Friday, the bank announced that it had lost slightly more than $3 billion tied to that business since December 2020. The reorganization involved combining one part of its consumer banking business, including its online bank Marcus, with an asset and wealth management unit. Goldman’s retail banking operation has been foundering for some time, but it’s hardly the only challenge facing the bank. For the past few years, Goldman has dealt with uneven earnings and departures of top executives, some of whom were frustrated with Mr. Solomon’s leadership style. This week, it let go of 3,200 bankers, its largest round of layoffs since the aftermath of the 2008 financial crisis.
之前一直没找到客服,没找到找客服的途径,就又过了好几个月。今天收到账单的邮件,点进去,发现还是没有bonus,刚好看到了chat box,就点开了,选了live agent,问了一下。本来只是想咨询一下,这一问真是开眼了。
live agent找我要我开户用的code,然后查了一圈,回来和我说,这个code要开户3天内加进去。我说我当时顺着带code的link开户的啊,而且开户的时候显示的是有bonus 1%啊,过一阵子系统里就没了。live agent和我说,我这边显示你没有bonus,我现在不能给你加这个code,因为已经超过3天了。我说,我没让你现在给我加啊,我顺着带code的link开户,难道不是直接就是用了referral了吗?而且刚开户的时候是有的,过一阵子才没了。
live agent根本不管那一套,继续刷流氓,和我说,你这个bonus到3月1号结束,今天3月2号,刚刚好过期了。我说,我没说现在有bonus啊,过去3个月应该是有bonus的啊。live agent回复,3个月之后就没有bonus了。你没有bonus。
我说,Marcus不诚实,我要找相关机构告你,请告诉我下载chat history的方式。live agent回复,我们不能下载。你爱告就告吧,反正你没有bonus。
我当时真是一头雾水,我这是在和金融机构打交道还是和流氓打交道。放到Marcus里的存款安全么?会不会系统出了问题钱丢了也耍流氓呢?
🔥 最新回帖
我觉得是银行系统出了问题或者银行赖账,我刚开户的时候是有bonus的,只有几天,一个月都不到就没了,承诺的是三个月。因为前几天有,所以不是我操作的问题,就是被银行骗了。楼里还有另一个bonus, 他们也没拿到,我也试了那个,但我还没到期,我这次问客服的时候客服说这个bonus我到期是可以拿到的。我觉得拿不到,楼里两位到期都没拿到。
发帖就是宣传一下,这银行不守信用。楼里有姐妹提到,有的州有专门的地方申诉这种事。
我以前也吃过这种奸商的亏,必须要看清楚小字。楼主操作完全符合大部分的人的预期,但估计银行耍了个心眼,估计有小小的附加条款导致你用这个bonus特别困难和繁琐,比如要自己再手动加一个bonus code才能拿到。正常人按照referral link来,谁来特地再手动加一下啊? 银行现在底气那么足不怕被告,估计是哪里写着这个隐性条款呢
真的是吃个了闷亏,钱可能不多,但真的非常让人生气。楼主多宣传宣传,让大家知道这个银行的小鸡贼,太影响观感了。
Discover亲测非常靠谱。开户bonus很快到账,月底利息也给得清清楚楚,不需要跟客服打交道。
🛋️ 沙发板凳
银行这是欺骗,不叫占便宜。你才是坏的那个人。你可能不是诚信社会生活的人,哪来的就回哪去吧,墙内适合你。
规则一直在变,当时的规则是,拿refer的bonus的是开户前3个月给额外的1%。
脑子有病吧你
你这种贪图小便宜的坏老中太多,美国社会都被abuse坏了
我是看了明细完全按操作来的,估计是挑不出错所以没有很快拒绝就一直拖着。要是直接说不给也就算了我就把钱都转出来以后不再上这个当。
这不是占便宜,是商家不信守承诺。我看你不仅是坏,还缺德。
是按照它的规则来的,所以今天agent找各种理由拒绝
你没看出我是在调侃LZ? 你和lz一样缺心眼啊
靠,为了那么一点蝇头小利,LZ花了那么巨多的时间经历,还发长文上网吐糟,至于嘛?
你也是墙内的吧?这怎么是占便宜呢?
是的,我也是按照规则来的
上边几个id好像心理有问题,不用和他们纠结
你是个傻B吗?还是贱人?
boa躺枪…话说bonus是只有3个月呀
它一个月都没给我,一天都没给
这倒是提醒我了,我好像screenshot了,找找
最近的事么?
不同的bonus规则不同,今天问了,是开户前3个月有额外1%。我钱存进去就没拿出来,不过他们这么不靠谱,打算转出来了。
估计有人当天就把钱转走了,它慌了又得送钱了。
我的自己都忘了可是某天收到邮件说$500 到账, 好想要存够几个月之后才给。
这样的银行还是远离吧…
53银行是哪家?
bank拿着客户的存款投资 分一点蝇头小利给客户 谁才是占便宜的 定存的规则就是利息在开户的时候说好的 deposit和利息都是必须给你的 又不是风险投资 早说回来章 别人就去其他家存款了
Marcus 那个好像是他们系统出错了,给很多可以拿到bonus的人发了错误的邮件。我收到邮件后当天就给他们打电话,客服在电话里就告诉我是他们系统出错,过几天就会发更正邮件,果真过两天就收到了他们的更正邮件。
谢谢分享,会去联系
你说的那个,我也试了,还没到3个月,不知道会不会给。但现在觉得他们这么乱,在考虑尽快把钱转出来
绝对存够了明细上写的时间
我也收过类似的邮件。当时还想他家是不是裁员裁的一片混乱了🤪。
是的,我看了今天客服的态度,觉得这银行的系统好像有问题,而客服也是流氓似的,在考虑把钱转出来。万一哪天系统出了bug,钱没了,客服蛮横无理,也挺麻烦的。
这就是欺骗啊,用了refer link都是自动生效的,这家银行耍了个小把戏骗客户
感觉discover是传统老银行应该靠谱,但也不能因为名声就特别放心,毕竟citi为非作歹这么多年了,还是有人往里存
就是这个意思。如果他们没有这个优惠,就不会把钱放到这家银行了
除了citi,没遇到过这种,citi这个事也是十多年前干的,发生后立即关了account
好像没有直接给的。一楼说的那个就是第一天开始就给的1%,持续前3个月。后边帖子提到的是开户以后偶尔有的优惠。
这两回事
其实正好相反,美国的诚信就是在于便宜给在明处,打折的食品并不会就是过期食品,给奖励的开户,就是正常的开户、没有暗搓搓的陷阱,中国国内则不同
你说了给bonus这个便宜来开户,结果用户开户了你说没有bonus,这很不美国,这非常中国
不过话说回来,美国的确在中国化。中国很多地方在赶上美国,差距有减小很多。我去年在etrade开户的奖励就没有收到,我没有留意,直到今年报税的时候我意识到可能没给,查了一下真的没给,这个号称的奖励并不是一个小数目。我想大多数美国人可能都不会留意到没收到吧,这把是让etrade爽了。
但说实话,这种陷阱其实挺无聊的,给客人留下一个很坏的印象,在美国这样做生意,长久看是失策的。某些MBA为了自己的KPI,也是不顾公司的利益了。
真自己做生意的,其实最能够体会到多让几个客户占一点小便宜真的毛都不算,拉到一些回头客,多赚的钱比这不知道高出少倍,有些客户就5年10年这样一直生意做下去了,真正的衣食父母。
Fifth Third Bank
我靠,你回帖子至于打击这么一大片顺带埋汰一下别人?
我觉得银行很混乱,工作人员包括服务private client 的banker也稀里糊涂。 上次也是给了个promote code 开户有bonus。正好有别的事要办,就两口子一起去了银行的一个比较大的分部,拿着邮件和code给banker 让他们直接开的。当时说的一切好好好没问题。 结果后面满了几个月了(要在账户保留多少钱几个月) 又过了几个月去查,没有bonus的影子,联系银行各种不知道。最后折腾半天拿到了。。 我用的chase.
就是埋汰到你了吧?
是故意的,就是经济不好的时候会有这种事
不知道是美国现在在中国化,还是美国有些地方有些人本来就是中国化的人,只不过现在流动性比以前大了,以前聚集在一堆,现在分散到各地
我也是的!我很生气!这个100他没给我
大妈说了多少次了,t bills 利率高没州税,不知道为什么有人就是不听
开户的时候就立即存进去了
哈哈哈哈,看来我可以立即转走了,我今天还问了客服这个事,她还说到哪天你能拿到这个钱,还想让我多存几天
我也以为是自动+1%,谁知道他们耍流氓啊
人品差的人是你吧,关注你很久了,每次回复都让人大跌眼镜
傻帽
你怎么想的?给银行洗地
tbill和brokered cd是什么啊?应该不是托,现实生活中也有认识的人发我。我的是认识的朋友发的,我用了之后他拿到了1% bonus,但我没有。
楼里好像至少有两位到期了没拿到。我的是开户bonus没给。
发refer 的应该不是托,是为了赚那个1%
他们为了那个1% 把Marcus 说得多好多好
大妈我早早建议大家买t bills, 美国政府是一分好处费给不给我的
t bills 是啥啊?我没看到有人说这个啊
t bills 请开个科普楼吧……感谢…
marcus app做的还是很friendly的
那500 必须放五万进去三个月不是马上给你的,到 01/31 之后才给你,我是 02/06 收到的。
是不是你自己搞错了,我 referr 很多人,没有一个人出错的。
并不是越easy to use越好,很多传统行业是故意用以前的系统的,因为安全可靠。我今天和客服聊完,觉得他们系统不稳定,有安全问题。看了楼里的回复,觉得也有可能是人为的,并不是系统的问题。
肯定没错,refer我的人都收到了,而且我刚开户的时候是有这个的,过几天就自己没了。
知道不是马上拿到,严格按明细来的,但我到现在还没拿到,已经超过发bonus 的deadline很久了。给不给直接告诉不就行了,就一直拖着我啊,只有500块钱而已这么弄很无语。
我也是ally 这个1% bonus $500 没给,开了case每次问都是说还在review, no turn-around time frame. 这不耍来吗 嘛。 以前用ally服务不错,没想到现在堕落到了为了$500耍赖,本来还放些钱在他家,现在果断转走。只要有和他家一样利率的bank,我都不会再存ally
切忌以己度人。
这个确实很奇怪,我refer和被refer了N个 (N > 3),新开户的人显示的利率都是马上就包含extra 1%的。 这个refer的1%利率bonus没什么太多要求很容易满足的,更何况refer你的人都加了3个月了。 所以你刚开户显示APR多少?现在变多少了?如果有新开户显示的APR截图,Marcus没理由不给你啊
我遇到Marcus一个比较bug的情况是前面refer 三个拿了extra 0.5%,后来再refer变成1%, 但我的账号要挨过前9个月的0.5%,到2023年5月开始才+1%。 只能用家人名字再开了一个把钱都转过去了
一样的就是开了case每次问都是还在review, 前几天又叫我3月8号以后再去问。500是小事,但是浪费了时间不说,被这么一耍弄我感觉钱存这并不安全以后能不存就不存了。
这种烂银行没必要$500花时间跟他们扯皮,告诉我有超过一千个case没有拿到bonus,所以要一个一个case review. 这么多人有问题,肯定是银行的事,就这你还拽的不行,说不知道啥时候解决,这一千人把钱转走就是5千万,bonus也就50万,丢了客户不比这亏的更大,脑子真是里不清。 我反正file 了complaint with the Consumer Financial Protection Bureau. 不管这次拿不拿得到$500 bonus, 今后都不会在他家放钱
那我明天也去file一下complaint, 省得以后ally再随便搞这些耍人的玩意。损失的存款应该比5千万多很多,很多人应该像我一样本来存了不少钱后来看到活动才转进5万只是零头。我已经陆续在转了准备都转出去。有一种不好的感觉是银行现金流出问题了要不实在没必要这样搞。
Goldman Sachs is paying for its misbegotten foray into consumer banking.
Six years ago, Wall Street’s most elite investment bank made a big pitch to the little guy, rolling out credit cards, high-interest accounts and loans. On Friday, the bank announced that it had lost slightly more than $3 billion tied to that business since December 2020.
The reorganization involved combining one part of its consumer banking business, including its online bank Marcus, with an asset and wealth management unit.
Goldman’s retail banking operation has been foundering for some time, but it’s hardly the only challenge facing the bank. For the past few years, Goldman has dealt with uneven earnings and departures of top executives, some of whom were frustrated with Mr. Solomon’s leadership style. This week, it let go of 3,200 bankers, its largest round of layoffs since the aftermath of the 2008 financial crisis.
我记得Ally钱要存到1月15, 然后2/15 给钱。