好像只有联系Athleta 退钱了。有可能是shipping label 破损或部分丢失，也有可能是delivery driver made mistakes. 我有一天在等3个Ups 包裹，来自3个不同sender, 突然就说unable to deliver and return to sender. 因为是不同sender寄来的，我就想不该是label出错。打电话给UPS客服，确认我家地址在他system 里没问题，客服就说可能是driver 搞错了。重点是我问能不能第二天继续投递，答不行，一旦进入return to sender 程序，他们就什么也做不了。我只好联系卖家退钱了。 Athleta 这种情况下会先退你钱。如果你之前买的东西还有货，他会让你重新order, 然后match你之前的价格。但OOS的东西就没办法了。因为他们不能把退回来的包裹寄回给你。
谢谢详细解答，可能是大雨他们送怕淋坏？我去联系athleta试试