突然发现citi-costco信用卡有两年warranty延长，iphone14是不是不用买apple care了？ -

手机我不是很清楚，但是电脑是有延保的。一般是第一年用原厂的质保，出了问题直接联系厂家。第二年由Costco的质保团队提供服务。
我用过第二年的服务。买了台联想的笔记本，Legion 5，女儿用来上课和打游戏，用了一年多，然后某天突然没法开机。一般如果是明显的硬件问题引起的不能开机、黑屏之类，先打电话给他们的Concierge Service, 开个case,然后经过电话上简单的初步诊断，确实不能修复，就会给你一个CASE NUMBER, 然后寄个盒子给你，让你把机器回邮给他们。他们会在一周内把坏掉的配件换好，寄还给你。我这个机器就换了显示屏和SSD,然后一切看起来正常了。过了一个星期左右，机器开始时不时蓝屏， BSD （blue screen death)，然后找不到SSD。重新启动就好了。我就又给他们打电话。扯皮扯了三个星期，重装操作系统无数次，浪费时间无数。最后总是蓝屏死机。答应再寄回去。寄回去后，他们直接重装了操作系统，根本不看我提供给他们的出错信息，然后跑了24小时，没问题，直接又给我原封不动的寄了回来。然后我跑了一星期，又蓝屏死机。我失望至极。于是开始自己做研究，发现他们换给我的那个SSD是个老型号，拆下来一看，后面还有没擦干净的胶，粘粘的，于是用酒精擦干净再装回去，结果还是一样，没用，时不时蓝屏死给我看。但我基本断定是那个SSD的问题了。于是在Amazon上下单直接买了一个Western Digital 的M.2 NVME的SSD，装上去，重装操作系统，一直跑了一个多星期，到现在一点儿事儿没有，还比先前的快。总结 Costco的warranty基本能用，但是别指望他给你换新的配件，估计用的配件都是二手或者是从退的不能再卖的机器上拆下来的。所以全凭运气。碰到复杂问题基本上就是和你扯皮，他们的warranty team估计也是外包的。本来卖机器利润就比别家的低。而且他们的trouble shooting 基本流程就是重装系统，然后跑几个小时，没问题就不是他们的责任了。碰上这种配件瑕疵、老化，需要跑个几天才出问题的，他们一概不管。而且一线的接线员基本没啥电脑经验，照本宣科，别指望能应对复杂问题。所以基本靠运气。比如我家儿子的那台笔记本，一摸一样的型号，还是先买的，就一点儿问题没有。