求助：如何把被ups store无良店员弄丢的ups信件找回来? (有tracking #和shipment ID)

上周三去ups store寄重要文件回国，号称7/4就可以到上海。但至今ups网上用tracking#查状态还是label created, “Shipper created a label, UPS has not received the package yet.” 打电话去ups店无良店员说不知道。我有shipment receipt. 请问这种情况怎么把信件给找回来? 如何投诉这家ups店？

去店裡問

多年前我们也是一样。UPS把我们寄回国内的重要文件“弄丢了”。
我们后来去店里问，什么信息都没有。双方僵持不下，然后店员报警叫了警察，最后警察把我们赶出店里了。
最后我们只能把文件重新搞了一遍用FedEX寄了。
再后来过了一个多月，当初用UPS寄的也到了…

你确定你看到的信息不是系统没有更新所致？ 现在约定时间不准，我去UPS店寄的时候，他们已经交代了那只能是估计时间。 国际快递到中国之后，海关要搁置10天才放行。别问为什么。 所以不管怎样，你的包裹现在还远不到确认是什么状态的时候。

所以：你的包裹最快7月14日才能开始投递。7月16日能送到就不错了。 如果邮件不是直飞到中国，那么在日本这样的地方也可能不得不滞留一阵，那就更久了。