车被dealer修坏后dealer再也不接电话了

坐标德州，Toyota dealer, 一年新的车，遇到一些问题去修，修了一整天，一早去，现在刚到家。刚开回来发现车上了local之后一直在抖，尤其是passenger side，像国内90年代公交车窗户的声音。我把passenger窗户开了又关，没有用。到家后赶紧给dealer打电话，女前台接了之后，我描述了我的问题之后，前台说找我的advisor，并且和我说advisor和前台自己都是7pm下班。结果transfer了再也没人接，没有voice mail直接挂了。后来再打没人接，又打了一次，一个男的接电话，态度特别差的问我，修坏了又怎样，你想怎样？我要求转advisor，被直接拒绝，说下班了，然后就挂了我电话。接着再打这个官方客服电话，再也没人接了。

不懂这事儿为什么要披马甲，再说这种服务质量问题不应该曝光对方么？为什么藏着掖着。直接说哪个dealer啊

回复 1楼公用马甲7的帖子
急啥呀， 那就等明天再打电话了， 都下班了还想怎么样？ 又不是急诊。

Toyota dealer这么大的店能跑了？肯定能找到的了，人家下班了就等到明天，这也要发帖 另外副驾那边哐哐响可能是放东西的那个门拆下来没装好。

一年新的车为什么要送去修啊？啥问题？

建议可以律师问一下，lemon law了解一下。要赶快了2年有效期，别问我怎么知道的

下班大过天。明天再搞吧。

一般这么大的dealer不会的，估计就是下班了，明天打吧，随后来这里更新。
如果真的不行，就上social media曝光。我有一次是我家管Tree 和Shrubs的公司有问题，打电话给他们的advisor一天到晚voice mail, 之后也不打回来。过了一周多我火大了，就到Yelp上发了个评论，半小时之后，那个advisor的老板就打电话过来道歉了。

明天再打过去试试看吧.估计现在都下班了.如果明天还是这样的态度才想办法解决.