大家帮忙看看这个卖家是是想干啥？

我在walmart网上买了一东西，写明了30天可以退。不是很喜欢就退了，我连塑料包装纸都没扔原封不动保留了。然后退回去包裹进系统Walmart是自动退钱了。这样过了一个礼拜前早就到账了今天收到walmart的信是卖家发的，说让我退正确的东西才能收退款。我就糊涂了....他这啥意思啊是想污蔑我退了其他东西回去？惨了我装箱也没拍照视频啊，到时候怎么证明我自己呢？怎么walmar也搞的和ebay似的啊

有可能搞错了也有可能想讹你。 我尽量不找第三方卖家买东西。

第三方卖家管理最好的是amazon，没有之一。去walmart买东西尽量避免非自营的吧

有可能搞错了也有可能想讹你。 我尽量不找第三方卖家买东西。
silvershoes 发表于 2022-04-14 18:23

有点头大第一次碰到。walmart网上我经常买很方便，退货也比amazon方便可以ups来取，第三方也买过几次不过都是那种大店连锁所以没那么在意。没想道这次这个幺蛾子，还不知道我们双方各执一词walmart会怎么判。

第三方卖家管理最好的是amazon，没有之一。去walmart买东西尽量避免非自营的吧
Ferdinand 发表于 2022-04-14 18:28

walmart的自营感觉东西有点少。walmart本身的服务挺不错的我现在已经在walmart买超过amazon买了

这不用担心。可能是Walmart客服搞错了，把你的东西跟别人的弄混了 当商家收到的东西不对时，他们可以找Walmart要赔偿，Walmart会要求他们提供照片，还有就是给顾客发email。你收到的这个email就是商家按Walmart的要求发的，如果你三天不回复，或者回复说你退了正确的东西，是Walmart搞错了，Walmart就会给商家赔钱。Walmart有从商家收取保险费用专门用于这种赔偿。 这事不会影响你的退款，你可以回复也可以不理睬

这不用担心。可能是Walmart客服搞错了，把你的东西跟别人的弄混了 当商家收到的东西不对时，他们可以找Walmart要赔偿，Walmart会要求他们提供照片，还有就是给顾客发email。你收到的这个email就是商家按Walmart的要求发的，如果你三天不回复，或者回复说你退了正确的东西，是Walmart搞错了，Walmart就会给商家赔钱。Walmart有从商家收取保险费用专门用于这种赔偿。 这事不会影响你的退款，你可以回复也可以不理睬

GWYH 发表于 2022-04-14 20:12

我是用的walmart网站直接点的return给的return label寄回去的，不确定是寄回给walmart还是直接寄给卖家呢希望和mm说的一样。第三方买的的确麻烦不少，我还特地查过这家店还挺大的。 话说walmart自营退货就是比amazon方便，可以上门free pickup，amazon普通退货没有只有质量有问题的才有free