气到浑身发抖，曝光human touch按摩椅这个垃圾公司，并求推荐好的按摩椅

我一月六号花一万刀买了个human touch的按摩椅，说是三月八号送到。三月七号那天收到电话说三月八号送货，让我一天在家里等着，然后那天没出现，打电话过去说他们找不到我，也说不清找我干嘛，我确定他们并没有给我打电话。 后来又联系了无数次，然后说24号送货，23号那天也 给我打了电话确认说24号送货，让我在家等着，结果昨天又没来。 这两天打了无数个电话，说昨天没来的原因是车坏了，要重新安排到四月八号送货，今天顺便提了三月八号那天没来也是因为车坏了。 面对满口到谎言我不干了，在电话里跟他们争吵，电话被挂断不久一个自称director的男的给我打电话警告我不要再给他们打电话，我这时诉求只有一个，要求他退款。 他说他不负责退款，这个需要我去申请，但又没告诉我怎么申请然后再次挂了电话。
我马上dispute了我的信用卡，我用的是amex的白金卡，很顺利钱应该是要回来了。 但今天一天我又气又恼，他们白白用了我三个多月一万刀，然后让我有两天全天在家里等送货，加上打了无数电话花的时间。 难道就这么放过这个垃圾公司吗？ 除了写google review有其他什么办法？
另外请推荐一个好的按摩椅，预算还是一万左右。 谢谢。

你说这钱是amex保险cover了还是确实从他们那里要回来了啊？要是前者那岂不是白赚了

你说这钱是amex保险cover了还是确实从他们那里要回来了啊？要是前者那岂不是白赚了
tuer 发表于 2022-03-25 23:27

这个我不确定 我给amex打电话他们说disput 成功了，但是要把信息传给HUMAN TOUCH.

信用卡公司会联系商家的

信用卡公司会联系商家的
siete77 发表于 2022-03-25 23:47

我钱应该能要回来这个我并不担心，但我的沉没成本太大，就被这帮垃圾欺负了，想问下怎么能报复一下这个流氓公司

BBB，小额法庭要求误工费精神损失费

BBB，小额法庭要求误工费精神损失费
oldbear1 发表于 2022-03-25 23:52

我们不一个州 估计也不好要，这个公司是加州long beach的

去写个bbb review，详细并附所有证据

哎 干嘛气得发抖啊 气出毛病什么按摩椅都没用了

不光是这公司，好多家具公司都这样，物流人工出了问题。我去年买的家具，从一个月拖到两个月再拖到三个月，中间打他们客户电话，说这个号码已经停用……

哎 干嘛气得发抖啊 气出毛病什么按摩椅都没用了
Sherlock2020 发表于 2022-03-26 00:02

可不是麻 今天有点想不开 真的气的浑身发抖

不光是这公司，好多家具公司都这样，物流人工出了问题。我去年买的家具，从一个月拖到两个月再拖到三个月，中间打他们客户电话，说这个号码已经停用……

BanjoPie 发表于 2022-03-26 00:05

这东西也不是生活必需品 他们完全可以跟我说推迟了。但其一天跟我确认送货，到时候又不来是什么操作 还发生两次 真是气到无与伦比

我钱应该能要回来这个我并不担心，但我的沉没成本太大，就被这帮垃圾欺负了，想问下怎么能报复一下这个流氓公司
今日别样好 发表于 2022-03-25 23:49

不一定能要回来，我有一次经历。 多年前南加有一个学院，常常在华人电台做广告，其中少年电脑动画，交了$1500买一年送一年，每周一次（广告说每周有三个班但因报名人少，改为一周一个班次).因为时间冲突，要求退款但迟迟不到。打电话给信用卡，信用卡公司把钱退给我了但是半年后信用卡公司来信说对方迟迟不反应，所以把钱又要回去。 所以我只好亲自到学校要求退款几次，最后才拿到支票，一个月后那个学校破产。坑了不少人包括留学生。

不一定能要回来，我有一次经历。 多年前南加有一个学院，常常在华人电台做广告，其中少年电脑动画，交了$1500买一年送一年，每周一次（广告说每周有三个班但因报名人少，改为一周一个班次).因为时间冲突，要求退款但迟迟不到。打电话给信用卡，信用卡公司把钱退给我了但是半年后信用卡公司来信说对方迟迟不反应，所以把钱又要回去。 所以我只好亲自到学校要求退款几次，最后才拿到支票，一个月后那个学校破产。坑了不少人包括留学生。
angelina68 发表于 2022-03-26 00:12

这更让我今天不好的心情雪山加霜了

我去年在costco买假草也类似 costco自带订跟踪号不对 发货开始我打电话给草公司，给我错跟踪号(当时不知道，后来发现)，到专门运输公司查奇怪怎么不到我家，结果说号码错了，给我个正确的号，又过1周，查了每到，反正来回来去折腾，也是说deliver的哪天来，就不来，其实根本就没来，还骗人 后来一直催运输公司，好不容易送货了 再不送我都要退货了

我去年在costco买假草也类似 costco自带订跟踪号不对 发货开始我打电话给草公司，给我错跟踪号(当时不知道，后来发现)，到专门运输公司查奇怪怎么不到我家，结果说号码错了，给我个正确的号，又过1周，查了每到，反正来回来去折腾，也是说deliver的哪天来，就不来，其实根本就没来，还骗人 后来一直催运输公司，好不容易送货了 再不送我都要退货了
perch88 发表于 2022-03-26 00:31

我还以为costco会靠谱些

上次Costco 买东西也有物流问题。外包的物流公司三次说要送货 而没有。也是服务特差。costco 也不管。 下次遇见这种情况，第一时间取消订单退货

我去年在costco买假草也类似 costco自带订跟踪号不对 发货开始我打电话给草公司，给我错跟踪号(当时不知道，后来发现)，到专门运输公司查奇怪怎么不到我家，结果说号码错了，给我个正确的号，又过1周，查了每到，反正来回来去折腾，也是说deliver的哪天来，就不来，其实根本就没来，还骗人 后来一直催运输公司，好不容易送货了 再不送我都要退货了
perch88 发表于 2022-03-26 00:31

对，Costco 外包的物理公司特别差

LZ是直接从他们公司买的吗？我们12月底在Costco买的Human touch。说的三个星期送货，就送来了。不知道是不是因为有Costco这个渠道监督。等待期间销售还很贴心的把使用说明，各种tips都发给我们，让我们先熟悉一下。感觉挺好的。我们试了很多按摩椅，这个全家都喜欢，也都喜欢这个销售，她懂得很多，已经卖这个椅子好多年。我记得另一个Costco卖椅子的销售才入职几个月，一问三不知，估计订单到这种人手里会比较麻烦，他给我们300块的折扣，我们也没从他手里买。
物流的话，确实是第三方公司送的，服务一般，他们还送其他东西，不是专业送家具的公司。说的早上来，中午才到。不过当天下大雪，我已经很感激他们能来了。一放下就跑了，我都没仔细看清楚。后来我想再稍稍向里挪一点点，发现椅子特别重，我和老公一起搬，都动不了一丝毫，只能作罢。

上次Costco 买东西也有物流问题。外包的物流公司三次说要送货 而没有。也是服务特差。costco 也不管。 下次遇见这种情况，第一时间取消订单退货
nextspring 发表于 2022-03-26 00:51

他们撒这种谎是为哪般呢？ 还说联系你你不接电话，恨死这些物流公司了

跑个题，按摩椅这玩意到底是不是智商税？

LZ是直接从他们公司买的吗？我们12月底在Costco买的Human touch。说的三个星期送货，就送来了。不知道是不是因为有Costco这个渠道监督。等待期间销售还很贴心的把使用说明，各种tips都发给我们，让我们先熟悉一下。感觉挺好的。我们试了很多按摩椅，这个全家都喜欢，也都喜欢这个销售，她懂得很多，已经卖这个椅子好多年。我记得另一个Costco卖椅子的销售才入职几个月，一问三不知，估计订单到这种人手里会比较麻烦，他给我们300块的折扣，我们也没从他手里买。
物流的话，确实是第三方公司送的，服务一般，他们还送其他东西，不是专业送家具的公司。说的早上来，中午才到。不过当天下大雪，我已经很感激他们能来了。一放下就跑了，我都没仔细看清楚。后来我想再稍稍向里挪一点点，发现椅子特别重，我和老公一起搬，都动不了一丝毫，只能作罢。
Veri 发表于 2022-03-26 01:26

我是从他家直接买的，物流是第三方

对，Costco 外包的物理公司特别差
nextspring 发表于 2022-03-26 00:52

可能和各地的公司有关，我刚买了个电视，costco外包的物流公司特别靠谱，提前打电话确认，准点就到了，还能track他们车开到哪里了。

哎 干嘛气得发抖啊 气出毛病什么按摩椅都没用了
Sherlock2020 发表于 2022-03-26 00:02

按摩不就是全身发抖吗? 我说楼主赚了, 只是没有human touch

最近物流就是闹心。 上个月Macys买了个家具，看到说某颜色3/1就有货于是就选了这个。等啊等一直没有发货。打电话去问说3/1就在warehouse了，但不知道为什么不发货。打了好几个电话，sales店员说给warehouse留note，要等48-72小时有回复。居然不能直接联系上的。又等了两周，最后终于说可以发货了，选了最早的可选的一天deliver。结果等了一天也没有到，害得我在家等了一整天。理由跟楼主的一模一样，说是送货的车子坏掉了。于是又要改日期，还不能网上改，要自己打另一个电话找客服，而客服也不能马上给你改，说要等48-72小时后通知我新的时间。总之是本来一两周就该收到的，等了一个多月现在没到。非常糟糕的购物体验。

这个我不确定 我给amex打电话他们说disput 成功了，但是要把信息传给HUMAN TOUCH.
今日别样好 发表于 2022-03-25 23:30

这只是临时要回来了 信用卡公司会和商家联系调查 要是觉得商家有理 会再扣钱的 最好还是直接和商家取消订单 并书面确认

国内福建那边的厂家，成本才400多一个全身按摩椅，700人民币就可以买到。包括顺丰送货上楼进门，摆在你指定的地方

国内按摩椅四五千块钱的已经非常好用了

跑个题，按摩椅这玩意到底是不是智商税？
kexiaonue 发表于 2022-03-26 01:29

就是，然后LZ还要继续交

买了个三星冰箱，买的时候homedepot的人说送货的会把从左开换从右开，免费。 然后就发生了和lz一样的事情。

LZ，Costco买便宜两千，看看你附近有没有展销。
不过我这个送来的时候也有问题，把我墙面装了坑，但是送货公司赔偿很顺利，issue check花了比较久，两三周吧，但是我因为没放在心上也没催。

LZ，Costco买便宜两千，看看你附近有没有展销。
不过我这个送来的时候也有问题，把我墙面装了坑，但是送货公司赔偿很顺利，issue check花了比较久，两三周吧，但是我因为没放在心上也没催。
LePetitPpn 发表于 2022-03-26 08:39

我也去costco看看

买了个三星冰箱，买的时候homedepot的人说送货的会把从左开换从右开，免费。 然后就发生了和lz一样的事情。
huaren_2018 发表于 2022-03-26 07:41

我best buy买的炉子也是类似状况

最近物流就是闹心。 上个月Macys买了个家具，看到说某颜色3/1就有货于是就选了这个。等啊等一直没有发货。打电话去问说3/1就在warehouse了，但不知道为什么不发货。打了好几个电话，sales店员说给warehouse留note，要等48-72小时有回复。居然不能直接联系上的。又等了两周，最后终于说可以发货了，选了最早的可选的一天deliver。结果等了一天也没有到，害得我在家等了一整天。理由跟楼主的一模一样，说是送货的车子坏掉了。于是又要改日期，还不能网上改，要自己打另一个电话找客服，而客服也不能马上给你改，说要等48-72小时后通知我新的时间。总之是本来一两周就该收到的，等了一个多月现在没到。非常糟糕的购物体验。
Hyacinth172 发表于 2022-03-26 04:14

大店也是第三方送货 不知道处在货源身上还是物流公司的问题。

这只是临时要回来了 信用卡公司会和商家联系调查 要是觉得商家有理 会再扣钱的 最好还是直接和商家取消订单 并书面确认
oqo 发表于 2022-03-26 05:08

amex大多数时候还是挺给力d

国内按摩椅四五千块钱的已经非常好用了
游戏人生 发表于 2022-03-26 06:11

human touch就是中国产的吧

跑个题，按摩椅这玩意到底是不是智商税？
kexiaonue 发表于 2022-03-26 01:29

对我来说是必需品，但是我不需要高级的，只需要代替人手给我按摩腰背。

对我来说是必需品，但是我不需要高级的，只需要代替人手给我按摩腰背。
bye2020 发表于 2022-03-26 09:20

对我不是必需品但我还是想要 每天躺平半个小时到一个小时 想想都舒服

买大件都是Costco买 退货方便

估计买的时候还在海外 然后等啊等啊 终于上船 又碰上码头工人不干活

钱回来了，事就过了。哪有永远都顺心的，深呼吸，move on

最近物流就是闹心。 上个月Macys买了个家具，看到说某颜色3/1就有货于是就选了这个。等啊等一直没有发货。打电话去问说3/1就在warehouse了，但不知道为什么不发货。打了好几个电话，sales店员说给warehouse留note，要等48-72小时有回复。居然不能直接联系上的。又等了两周，最后终于说可以发货了，选了最早的可选的一天deliver。结果等了一天也没有到，害得我在家等了一整天。理由跟楼主的一模一样，说是送货的车子坏掉了。于是又要改日期，还不能网上改，要自己打另一个电话找客服，而客服也不能马上给你改，说要等48-72小时后通知我新的时间。总之是本来一两周就该收到的，等了一个多月现在没到。非常糟糕的购物体验。
Hyacinth172 发表于 2022-03-26 04:14

和我们的经历非常像。

不一定能要回来，我有一次经历。 多年前南加有一个学院，常常在华人电台做广告，其中少年电脑动画，交了$1500买一年送一年，每周一次（广告说每周有三个班但因报名人少，改为一周一个班次).因为时间冲突，要求退款但迟迟不到。打电话给信用卡，信用卡公司把钱退给我了但是半年后信用卡公司来信说对方迟迟不反应，所以把钱又要回去。 所以我只好亲自到学校要求退款几次，最后才拿到支票，一个月后那个学校破产。坑了不少人包括留学生。
angelina68 发表于 2022-03-26 00:12

信用卡公司的意思是他们跟卖家联系不上所以又把你的钱给要回去了？这个听起来很可怕啊，那以后不良商家卖了东西不给退货，只要玩消失让信用卡公司找不到他们就不用退钱了，损失的都是消费者啊

support made in Japan, boycott made in china

我们也买了。。在costco买的，还算顺利。椅子确实比其他椅子舒服，但是我们也就买回家那两个月天天用，现在已经半年都用不到一回了。楼主还是别买了。
现在物流确实不好，我们在crate and barrel买的家具，去年七月买的，买的时候说有货，结果delay到9月deliver，等9月到了我上网一查，又delay到今年二月了，还好最后二月总算送到了

support in Japan, boycott made in china


jerrychad 发表于 2022-03-26 11:54

这么一想退了就退了吧 move on了

钱回来了，事就过了。哪有永远都顺心的，深呼吸，move on
leatherplayer 发表于 2022-03-26 11:08

的确是

我们也买了。。在costco买的，还算顺利。椅子确实比其他椅子舒服，但是我们也就买回家那两个月天天用，现在已经半年都用不到一回了。楼主还是别买了。
现在物流确实不好，我们在crate and barrel买的家具，去年七月买的，买的时候说有货，结果delay到9月deliver，等9月到了我上网一查，又delay到今年二月了，还好最后二月总算送到了
nihainihai 发表于 2022-03-26 12:06

这玩意要不用就太亏了 占地方还重 也不好处理

我是跟costco买的。human touch是把送货承包给另一个公司。我运输时候也出了问题，两个按摩椅地址搞错了，送回公司把a的按摩椅送到b家……最后也多等了一个多月才拿到。 但它家按摩椅还是非常好的。

回复 1楼今日别样好的帖子
OHCO 日本产的高端按摩椅，非常舒适，颜值高！ 我买了差不多有半年了，超级喜欢。买之前做了很多调查研究，也亲自体验了几个最高端的品牌，选定了这家，我买的是像爱马仕的那个棕色，是一种每天看着很快乐的颜色。我在Standford shopping center 买的，如果你不住在弯曲，网上也可以买到的。价格可能会便宜一点，因为不需要加税。

da jia dou bu rong yi, hu xiang pei he yi xia ba. hahaha, xiang bu xiang xiao fen hong.

跳出来说一句 现在都是这些shipping公司不靠谱 跟厂商没关系 去年我定个costco的冰箱 悲惨经历比lz这个还恶心 想到都气半死

这种这是没办法，上BBB好像作用也不大。网上曝光，希望他们没生意做。

跑个题，按摩椅这玩意到底是不是智商税？
kexiaonue 发表于 2022-03-26 01:29

按摩椅很舒服的。
疫情期间，太管用了。

跑个题，按摩椅这玩意到底是不是智商税？
kexiaonue 发表于 2022-03-26 01:29

绝对不是，好处很显著

我这几次在Costco买的东西送货还可以 这个估计就是外包到了当地的公司的 所以每个地方水平不太稳定

给楼主推荐一下，按摩椅在Ebay上买这种zero gravity的$1000以下的就质量很好了。我家在ebay上买的，就是下面链接这种类似的。你自己好好选选看feedback来选一个商家就完了。
我家都买了10年了，嘛毛病都没有。很好用
shiatsu massage chair zero gravity: Search Result | eBay

楼主，很感同身受，我也有几次不愉快的经历，但你取消订单，重新开始说不定还是会被气得跳脚。我觉得还是平常心态吧，商家也是希望你能尽快顺利拿到货，但还是有很多不可控因素。分享一下我去年买洗碗机的经历。因为洗碗机不怎么工作了，然后又是在家工作，家里每日三餐的碗碟，每天都要花1-2个小时洗碗，急需要一洗碗机。我做了大量的查看，相中一款，看了一下，一月后到货...满心欢喜期待....结果就是看到发货日期改了又改....我还是每天洗不完的碗，电话卖家态度好，说是没货等等等，几次电话后，我一直上网查别的卖家，至少半年后准备电话取消订单，接线小哥说，我的洗碗机可能会再等半年以上，要取消也可以。他说你去别家也可能排队等候...结果我没有取消，一月后我等到了我心仪的洗碗机。现在每天都在用，非常满意。

这半年多物流原因造成的购物体验确实问题多多。楼主不要气。

按摩椅就在Costco 买的，在家工作没事就按一按，还能加热后背，简直太舒服了，之前颈椎脖子疼啊一星期就要去店里按摩，一次一百多，还要加小费，买了按摩椅简直太方便划算了。

这种这是没办法，上BBB好像作用也不大。网上曝光，希望他们没生意做。
gawing2008 发表于 2022-03-26 21:04

bbb真是一个没用的官僚，起不到啥作用

给楼主推荐一下，按摩椅在Ebay上买这种zero gravity的$1000以下的就质量很好了。我家在ebay上买的，就是下面链接这种类似的。你自己好好选选看feedback来选一个商家就完了。
我家都买了10年了，嘛毛病都没有。很好用
shiatsu massage chair zero gravity: Search Result | eBay


werden 发表于 2022-03-26 22:51

多谢

这半年多物流原因造成的购物体验确实问题多多。楼主不要气。


清夜无尘 发表于 2022-03-26 23:32

单纯延迟我不会这么气，总是前一天假惺惺打电话说第二天送货，让我一天在家里等着，然后又不来还说谎车坏了。

我昨天去当地店里看中了两款，一个ohco，一个Dcore，价格基本上一样，有了解这俩牌子的吗？ ohco颜值高，产地日本，我看中很久了，但从没听说过的Dcore产地中国感觉更好用

回复 1楼今日别样好的帖子
OHCO 日本产的高端按摩椅，非常舒适，颜值高！ 我买了差不多有半年了，超级喜欢。买之前做了很多调查研究，也亲自体验了几个最高端的品牌，选定了这家，我买的是像爱马仕的那个棕色，是一种每天看着很快乐的颜色。我在Standford shopping center 买的，如果你不住在弯曲，网上也可以买到的。价格可能会便宜一点，因为不需要加税。
kaqimaomi 发表于 2022-03-26 16:30

那个黄棕色跟砖红色都恨漂亮，我看到的按摩椅中他家颜值最高

得饶处且饶人，这年头大家都不容易。为这事气成这样不值得。我们疫情前买家具都是三个月后才收到，疫情之后物流更不可预测

得饶处且饶人，这年头大家都不容易。为这事气成这样不值得。我们疫情前买家具都是三个月后才收到，疫情之后物流更不可预测
commander 发表于 2022-03-27 12:40

的确是，周四周五气疯了，昨天去转了转好多了