问个小众的问题 在联合国网站买邮票

我最近在联合国的邮票网站上买虎年的邮票 买完后收到邮件说 thanks for order. It’s on hold until we confirm that payment has been received. 但是并没有任何后续的行动。没收到任何需要我确认的邮件，邮票也一直没发货，都一个多月了，还在on hold. 有人也有过这种情况吗？怎么回事？谢谢