工作多年，收到打太极的邮件还是忍不住想怼怎么办！

比如说，客户给了一个超出我职责范围的要求。我不想花多余时间做（比如要求report这么改那么改），于是发邮件问领导：公司的标准是什么，这样改符不符合规定。 结果给的回复是，要我自己认真调研一下以前的项目是怎么做的。 我去，这凭白增加几倍工作量。 公司的确做事情很多时候凭拍板的人决定怎么来，等到没人愿意拍板的时候就说让自己研究以前的项目。MD我有空研究以前人怎么做的我早改完report了！ 大家都如何应对这种没人愿意拍板各种推活儿的事情呢？今天看完邮件给气的够呛

比如说，客户给了一个超出我职责范围的要求。我不想花多余时间做（比如要求report这么改那么改），于是发邮件问领导：公司的标准是什么，这样改符不符合规定。 结果给的回复是，要我自己认真调研一下以前的项目是怎么做的。 我去，这凭白增加几倍工作量。 公司的确做事情很多时候凭拍板的人决定怎么来，等到没人愿意拍板的时候就说让自己研究以前的项目。MD我有空研究以前人怎么做的我早改完report了！ 大家都如何应对这种没人愿意拍板各种推活儿的事情呢？今天看完邮件给气的够呛

密码是mima12345 发表于 2022-01-03 18:24

也想知道

直接去和领导抱怨客户，然后拉到同一条战线上共同抵抗客户？
或者多余的部分可以做，但是有extra charge？让客户决定要不要做？夸大需要做的工作量，让客户觉得占了便宜，让领导觉得多挣了钱？
总之，要让领导觉得你和他/她是同一个战壕的，一起对付那些可恨的客户。

我也觉得这样的老板很烦。随便说一下我们的工作量就大了。然后再来一句 you need to learn how to prioritize…

回复 3楼wangmiaomiao的帖子
我就是在抱怨客户，企图不做这额外的工作。然而老板不拍板说做或者不做。而是让我去研究以前我们有没有这样做过。我去，这是海里捞针去哪儿找，例如一个report里这样做过，我得全读一遍还得找准那一个细节，我有那时间不如按客户说的改了去！老板明显不想拍板又不想担责任，只想cover her ass!

自己去翻以前别的projects是怎么做的，真的很花时间。你老板自己也拿不准吧，就不敢跟你直接说怎么做

回复 6楼Amber2020的帖子
就是这样啊。我说这是额外的活要加budget ，她说要我研究一下这样做对不对再决定加不加budget，问题是她让我干的事儿比客户要的还费budget! 什么玩意儿

常遇到。首先你如果因为上面没做决定而耽误工作，追究下来你有责任，所以工作一定不能耽误。这是第一。 第二，上面不做决定的时候你来做。前提是 有先例。仔细研究一下过往的例子，我是自己有一个小本本，把公司类似的事情最后怎么处理的，我会自己记录，给我自己一个证据。 然后类似的事情在发生，我就不请示了，直接按照惯例。这样做有很多好处：快做事有效率，会让自己对公司怎么运行很了解，你最后变成大家咨询的目标，有人有质疑的时候你有证据直接拍在他脸上，长远的好处是慢慢的你的权威性就出来了。 第三，如果不能自己做决定，遵守宁可不做决定也不要做错误决定。 因为公司不会因为你本意是好的，是为工作着想而感激你，一旦出错公司全部人都会推诿落井下石。自保最重要。 第四，不要怼领导。无论她多差多无能，都不要当面怼她。无他，这样做对你没有好处。真正要想给她一个教训的话，不说不问不做装作没想到，然后让后果自己出现。保证自己在这个过程中全程无辜，没有责任（没想到不是错，但发现问题不esclate就是错），然后让不好的后果发生吧。而且要让结果和上级该负责而没有负责的地方有直接关系，你的目的就达到了。因为高层不傻，大家都不傻，谁误事一目了然。 换句话说，借刀杀人，不要自己做刀。

回复 3楼wangmiaomiao的帖子
我就是在抱怨客户，企图不做这额外的工作。然而老板不拍板说做或者不做。而是让我去研究以前我们有没有这样做过。我去，这是海里捞针去哪儿找，例如一个report里这样做过，我得全读一遍还得找准那一个细节，我有那时间不如按客户说的改了去！老板明显不想拍板又不想担责任，只想cover her ass!
密码是mima12345 发表于 2022-01-03 20:51

你老板其实意图很明显，让你做。因为累死是你的事。满意了客户是他的业绩！只是不想承担责任，直接把球踢给你。这种老板真恶心，我自己做别人上司，我知道这种老板就是懦夫。下面的人给你干活，你拿的钱比人多，干的事比人少，出头出面的机会比别人多，就这样还要把责任踢给下面，讲白了就是想白嫖。时间长了谁还给你干？我自己做别人上司，我对下面是你要听话，但任何事出了责任我抗，你啥事也没有。另外你做的好，我绝对和上面积极汇报，给你展现的机会，因为我知道你撼动不了我的地位。下面的人给干无非就是要钱要轻松。钱我不能决定，但能让下面的人轻松点我是绝对让他们轻松点。总之我很江湖义气。嘿嘿。