有人有被hotel charge两次的情况吗？

订的是hotel A, check in的时候说overbook，说你去隔壁的hotel B吧，都准备好了。 住hotel B，回来以后发现信用卡上两个酒店都charge了，这个怎么解？
现在打电话问billing,都需要转前台，打了20多次就通了一次、 B说调查一下联系我，就没下文了。

打给信用卡公司，让他们去联系商家

我也有过，很烦，因为很久才发现，打电话扯皮了一次我就没管了，浪费了一笔钱。你刚发现去信用卡dispute吧

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你应该问A A家不应该charge。 你住的B B家charge你钱没问题。

有过，不需要联系酒店，联系银行就搞定了

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你应该问A A家不应该charge。 你住的B B家charge你钱没问题。
icelady2006 发表于 2021-12-22 20:42

no 是hotel A把你卖给B的 就像航空公司UA满员了让你去AA 钱都是你先定的那家收 而且就是那个价钱 他们两个公司内部怎么算账你就不用管了

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你应该问A A家不应该charge。 你住的B B家charge你钱没问题。
icelady2006 发表于 2021-12-22 20:42

反了，应该是A charge，B不能charge，但是这个要让A去搞定。

订的是hotel A, check in的时候说overbook，说你去隔壁的hotel B吧，都准备好了。 住hotel B，回来以后发现信用卡上两个酒店都charge了，这个怎么解？
现在打电话问billing,都需要转前台，打了20多次就通了一次、 B说调查一下联系我，就没下文了。
rreee 发表于 2021-12-22 20:27

你这种通常是free stay，酒店A overbook了不但不应该再收你的钱，而且会负责酒店B的费用

Happened to me in Nov. Used a 7 day voucher to exend a 2 week stay to 3 weeks but was charged extra 8 days (1 extra day for checking out 10 minutes late, mind you after staying at the hotel for 20+ days) on the CC as well after checking out. Called the hotel 5 times in 5 days without much success. Ended up contacting an online representitive on a popular travel forum and at the same disputed through AMEX Platinum. In 2 days the hotel refunded the 3K extra charge.

Don't worry, you will get your money back, either from a hotel or the credit card bank.