求助 Sephora的点被清空怎么办？

刚刚发现自己Sephora帐号的几千点积分被清零了。打客服了解原因，说是账户12个月没有activity，点就会过期。 以前都听说因为代购被封账户，第一次知道不买东西也会导致点过期。请问大家有遇到过这个情况吗？有什么解决办法吗？没有积分，连20%的活动都参加不了

我2000多个点也给清零了，从此不在它家买了

他家之前通知过，改policy了，现在是18个月点数没有增减，就会过期。
我反正自从大规模砍单以后，就极少在她家买东西了，打折网站这么多，根本不差这一家。

他家之前通知过，改policy了，现在是18个月点数没有增减，就会过期。
我反正自从大规模砍单以后，就极少在她家买东西了，打折网站这么多，根本不差这一家。
SuperMJ 发表于 2021-11-09 12:07

话说我都好多年没在他家买过了……折扣一般般还很不够糟心的

活动和积分没关系，和你上一年的消费金额有关。and 去年不是全部无条件给续了今年的vibr吗

我2000多个点也给清零了，从此不在它家买了
shoppingclub 发表于 2021-11-09 12:00

Me too!!! 气炸了之后一毛钱都不在他家花。而且清空前没有任何通知

太无耻了！ 看来我也不用纠结了。

看到大家几千点我不到500点的被清空的心里舒坦多了，感谢大家

我去年就发现被清零了，从此不在他家买了，打折的商家那么多，干嘛要在他家买呢

以后不买他家就是最好回复

之前通知过多长时间没有消费过就清零

学到了，有点赶紧用掉

这个policy有好久了。但是，积分和你的等级没关系。积分只要你断续有买东西就会一直攒着。但是等级是你calendar year实际买的金额定的。花不够$1000本来就不是vibr没有8折啊。

我也很久没在他家买东西了，但是我的确收到过提醒我因为好久没买了积分要过期的邮件，而且还有好几封，最后干脆来一个8折code给我的。可能有些这类邮件被丢到垃圾邮件里了所以错过了吧。其实好多网站都有类似policy，ulta如果不是白金会员及以上，points一年之后也清。丝芙兰的确很抠门很极品，没有帮它说话的意思，不过客观说这个policy不少见。