请问有人遇到过类似亚麻退款的状况吗？货品收到，也收到退款

在亚麻下了一个订单，亚麻自营，四十刀，然后物流信息一直显示“label created "，信两三天都没更新，信用卡已扣款。就去问了客服，说是可能库房操作问题，第二天收到邮件说重新发货了，告知一个新的订单号还有物流tracking code ，这个正常收到了，而第一个包裹一直显示label created，我也没有去管了。
结果今天收到亚麻一笔退款，然后我去订单记录里看，发现那个没收到的订单被退款了，而成功收到的第二个包裹，在订单记录里没有，只能在邮件里找到，点进去，显示支付金额为0。
请问有无人遇到过类似状况？是不是去和客服再说一下，让他们处理，还是等一下，亚麻会自己处理呢？谢谢！

亚麻 一般不是shipped了才charge 信用卡吗？

抱歉，帖子里没说清，我问了客服两次。第一个客服，说是物流信息可能有延迟，让我再等一下，第二天问了第二个，说可能库房操作失误，又补发货的。我收到扣款信息，是在邮件说订单已发出以后，但是到订单物流状态去看，就只是创建了一个标签……
我就想，如果亚麻自己把这个事情解决了，我就不管了。如果他们没解决，我还要去问一下，就不太愿意和客服打交道，社恐。

没觉得你有操作不当，我建议不管。通常如果第一单有问题，他们不会改第一单，会create replacement order，不知道你这个为啥这么操作。

回复 4楼maillot的帖子
谢谢！我都把这个订单忘了，是9月20＋的订单，都一个月了，突然给我一笔退款才想起来……亚麻这操作也是很迷惑

要我会问一下客服

回复 6楼blume2015的帖子
谢谢建议，我还是去问问吧

不要给亚马逊添乱了，你找他们客服，然后客服再找别人调查，时间成本就好几十了。它卖给你的这个货成本就10几块，最好的，丝毫不伤害RP的处理方式就是不管了。最多把其中一个直接退掉。完毕

回复 8楼la90039的帖子
谢谢，说得也是，往来几次也麻烦的。就是免费拿了他家东西，觉得不安。
第一次发货那个我没收到的，40刀全退给我了。 第二次发货的，没收费，我已经使用了，不能退的。
我想折衷一下，我买个亚麻礼品卡吧，权当我为第二次发货的包裹买单了。

以前发生过类似的，物流特别慢，我以为寄丢了就去申请重发，结果重发了后第一次寄的也收到了。问他们怎么退掉多余的，他们说不用退了，不要就扔了或者捐了

回复 10楼welkin25的帖子
好的，谢谢经历分享，那我也不想折腾了，我就去买个礼品卡，但是不用这张礼品卡消费，当作为第二个收到货的包裹买单了。

确实，美国的电商和物流真的跟国内没得比，特别是大件商品，商家都是外包给第三方物流，然后缺乏沟通，一旦有任何问题就折腾死人。 我在亚麻买过一个单车，等了十几天不到问客服说是丢了，就refund了。我当时想着重新买，又担心那个单车多少天后又寄来，就跟客服确认说万一之后deliver了怎么办，对方说没事不用管也不会charge你钱。我当时谨慎了还是没有立刻买第二台，几天后那单车果然到了，然后亚麻还是把钱扣了。我想着反正需要，就没计较了。 在costco网上买洗衣机，后来急用就在local买了，周三就把costco的取消了，还特地跟客服chat了确认取消，周六非常不意外的，delivery还是把货给运家门口了。。。
总的来说就是美国这边没有一个统一管理来协调商家和物流，当你需要查进度的时候，你需要自己给特定的部门打电话。国内电商现在做的好多了，快递特别怕被投诉，态度都很好，而且给快递员联系方式，有问题都可以立刻直接联系上，更改需求都是分分钟的事。

我只有一次货退回去了，但钱没要回来。是amazon上的商家。

回复 13楼awesomeiris的帖子
如果是第三方商家，可能比较麻烦吧，我也遇到过，买书等了一个月都没收到，和客服来回好几次，后来退款了。后来我都看好是亚麻自营的才敢下单，也是不想为了退款麻烦，他家自营的，沟通还相对容易些的。

回复 12楼riveroaks的帖子
＝＝|||这可真是……小东西还好说，买大件这么折腾可真是太麻烦了。
之前亚麻的物流都还行，近几年不太好了，我也想尽量减少网购，但是现实不允许，每次网上买东西，后续跟进也都蛮累的，总是怕出问题。
国内还有亚麻的时候，我觉得他家还是很好的，淘宝也行，其他就没怎么用过了。记忆中确实没有像现在这么担心过。

遇到过类似的，不管，最后它还是扣钱了，而且还按涨价后的收，晕

回复 16楼janet1chen的帖子
??? 泪……亚麻这么不地道啊！太坑了……