请问关于儿医的visit

我周一收到email说有一封儿医的letter。今天登进网上账户发现我孩子有一个今早的visit，也不叫Office visit而是Scanning encounter。我们今天也没有online meet或电话联系医生。请问这是什么意思？

打电话给你儿医的Office问不就行了