房客住进来不到两个月，各种抱怨，我都尽量处理了。原本房子是新装修的以为会没有太多事情，结果已经被房客找了十几次。想请教一下各位有经验的朋友们，我下面举几个例子，帮忙给看看哪些是应该房东负责的呢？ 1、今天房客提出的新问题：前开门的滚筒洗衣机门口下缘的胶皮因为积水发黑了，希望我能给换个完全新的橡胶圈，（我自己的洗衣机也有这个问题，通常用去霉的Gel就可以去除。但我不知道是不是需要房东来负责清洁或换新） 2、衣橱中放衣服的横架子，房客抱怨架子层数太少 3、入住一周后抱怨房子地板不够干净，说自己穿着袜子走在地板上结果袜子底脏了，并发来脏袜子的照片 4、French Door玻璃拉门推拉时比较重（我自己上门给喷了点润滑剂解决了，并把润滑剂留给房客，但过了几周又抱怨拉门不太容易，派了个Contractor查看发现被房客太用力把门弄出滑轨了） swimmy 发表于 2021-07-25 12:57
很明显这个房客属于难伺候的那种，你尽力做到professional吧，影响房客居住的要处理，不影响的不处理，但是也要回复房客，给出不处理的理由。 1，洗衣机你就不应该提供。告诉房客你不会换，你自己的洗衣机也有这个问题，如果洗衣机坏了你会修理，只是胶皮发黑，并不影响使用，你就不打算处理。态度要诚恳，就说你不会，找个人来特别贵。 2，跟他说，你不反对她自己加几层，但是搬走的时候要恢复原状。 3，跟他说，你保证搬入前做过deep cleaning，她搬入后就是自己的事情了。 总之，要professional，回复要及时，但是要有理有据，房客也是在test 你，看你的boundary 在哪里。掌握原则就是影响房客住的要及时处理，其他的不处理。实在忍受不了，明年lease 到期就加租。 ljty_nevermind 发表于 2021-07-25 13:09
租期多久啊？不续约，把这些小东西记下来然后一项项扣掉从他的押金里。第四个是他自己弄坏的，要跟他说这是他弄坏的。这次你修好下次弄坏他得赔 niuniudabao 发表于 2021-07-25 13:19
1、今天房客提出的新问题：前开门的滚筒洗衣机门口下缘的胶皮因为积水发黑了，希望我能给换个完全新的橡胶圈，（我自己的洗衣机也有这个问题，通常用去霉的Gel就可以去除。但我不知道是不是需要房东来负责清洁或换新）
2、衣橱中放衣服的横架子，房客抱怨架子层数太少
3、入住一周后抱怨房子地板不够干净，说自己穿着袜子走在地板上结果袜子底脏了，并发来脏袜子的照片
4、French Door玻璃拉门推拉时比较重（我自己上门给喷了点润滑剂解决了，并把润滑剂留给房客，但过了几周又抱怨拉门不太容易，派了个Contractor查看发现被房客太用力把门弄出滑轨了）
1，洗衣机你就不应该提供。告诉房客你不会换，你自己的洗衣机也有这个问题，如果洗衣机坏了你会修理，只是胶皮发黑，并不影响使用，你就不打算处理。态度要诚恳，就说你不会，找个人来特别贵。
2，跟他说，你不反对她自己加几层，但是搬走的时候要恢复原状。
3，跟他说，你保证搬入前做过deep cleaning，她搬入后就是自己的事情了。
总之，要professional，回复要及时，但是要有理有据，房客也是在test 你，看你的boundary 在哪里。掌握原则就是影响房客住的要及时处理，其他的不处理。实在忍受不了，明年lease 到期就加租。
小心伺候着，万一房客是个小肚鸡肠的人，你保命要紧
多谢指点，看来之前的有求必应是不可行的
租期一年，还得熬啊😫，多谢指点
作为房东可以负责1 也不麻烦，房客一进来就已经发黑，你负责给人家弄干净。
2,3 属于房客事儿妈了。她看房时本来就是层数这样啊。她应该自己想办法。 3 她搬进来地板自己负责拖地啊。如果嫌脏，看房时就该说，能不能你给清洁干净在搬进来。她没提，一般就是默认搬进来地板的状态。
4.你做到了房东的责任，派人去修理了。