吹爆chewy！销售服务太好了

一直用chewy一直很满意。这回更忍不住要跳出来吹爆它。早上想买一袋关节药，结账的时候发现不能用上次囤的gift card结账，因为这个药有买50收20gift card的优惠。在线问客服能不能把这个优惠去除，客服开始说系统不允许移除这个优惠，要么选择信用卡结账，给我九折，要么等优惠结束再买。我说那就九折吧，结果客服贴心地说他/她觉得不能选择结账方式对我不公平，所以申请了免费寄我一袋。特别感动，chewy客服每次都能超出我想象地有人情味！强烈推荐给所有宠物家长！

请问chewy 怎么找在线客服？我以为只能打电话呢

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Chewy复制了很多amazon的业务操作和文化，但是因为集中做宠物生意，所以相比amazon，作为顾客，体验会好很多。估计作为员工体验不一定会好。

我上次在chewy买了个玩具（几块钱）收到邮件让我留评论 我就留了个中评3/5，我说玩具很cute，和网页上展示的一样，就是我的猫对它没兴趣，可能是因为球里面没有catnip所以对猫咪的吸引力不够。
结果第二天就收到了道歉邮件和退款。。。。。。 我都惊了

第一次被惊到是我晚上11点多下的单，猫粮猫砂小玩具凑了50免运费，第二天下午就收到了，生怕我家猫饿着🤣

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moweimw 发表于 2021-07-21 12:11

多谢！一直没找到过

chewy确实很棒，刚让客服合并了几张零散的gift card，处理得很快

我也超级喜欢Chewy，送货也比Amazon快多了。现在不知道为什么Amazon Prime超级慢

我上次买了一箱罐头，结果发现买错了，想退货，他们说不用退了，你捐给local shelter吧。 我还在Tiktok上看到一妹子的狗狗死了，但她忘记取消auto subscription了，chewy也是让她把寄过来的东西捐出去，第二天还送了一束花和手写的卡片，真的太有心了。

我现在也是chewy定

超喜欢chewy ，但是它家没orijen 了。。有没有其他的狗粮推荐。 我家狗一直吃的Orijen，在想要不要换个新的。他应该也吃厌了。

chewy客服没得说。 我去年在那里买了两床dog bed， 收到后不是很满意，狗狗也不大喜欢。 打算退找客服提，客服说不用退了，你捐给local shelter吧。 然后很快给我退款。 我惊了，这两张狗床加上税差不多$200了呀。 最后我有点过意不去，买了两袋狗粮和一些零食给狗狗。 狗床以chewy名义捐给shelter