对做清洁的一点都不满意，该怎么办

周末要带娃参加活动，没时间打扫，就请了个清洁公司的人来打扫。说是会派两个人，本来说得是周六打扫，结果推迟到周一，我还特意去公司呆了一天， 等我下班回家的时候，发现除了地毯是吸过的，厨房floor上全是litter和stain，一点都没有清理，橱柜上的油渍也没有擦。bedroom 柜子上的灰也没有擦。而且charge我800刀。他们还告诉我说他们做过的清洁是bath tub和 bath counter。我晕，这些都是我前天打扫过的地方，这些地方本来就不太脏。 平时这点清洁活儿，我一个人不用一天也能干完啊，真是第一次遇到这种情况，该怎么办？
补充说明： 价格是事先谈好的，是说让他们做deep cleaning，把整个房子打扫一遍 厨房和dining room是不太干净的，因为有不少油渍，正因为这个，所以请了清洁公司的人，之前也说了要具体打扫这些地方 其他地方，bathroom和bedroom，我周五的时候自己清理过，看起来比较干净。 但是他们说这些地方他们也打扫过。厨房里面他们只擦了stove上的油渍，其他都没有管。 之所以我出去， 是因为周一有两个很重要的会，不想被吸尘器的声音打扰。

你请他们来前不先谈好钱的？

周末要带娃参加活动，没时间打扫，就请了个清洁公司的人来打扫。说是会派两个人，本来说得是周六打扫，结果推迟到周一，我还特意去公司呆了一天， 等我下班回家的时候，发现除了地毯是吸过的，厨房floor上全是litter和stain，一点都没有清理，橱柜上的油渍也没有擦。bedroom 柜子上的灰也没有擦。而且charge我800刀。他们还告诉我说他们做过的清洁是bath tub和 bath counter。我晕，这些都是我前天打扫过的地方，这些地方本来就不太脏。 平时这点清洁活儿，我一个人不用一天也能干完啊，真是第一次遇到这种情况，该怎么办？
PepperAnnKook 发表于 2021-07-20 02:51

换人，换到合适的为止。隔一阵等她们懒散下来了，再换

800, 好贵。。。什么明目收这么贵？

留照片投诉。

800刀是清洁的mansion 吗这么贵

下次请人，事先谈好打扫的范围和价格。比如要不要清理灶台，冰箱内部，擦洗橱柜门，清洗哪些stains，等等。
勤快的清洁工是假设所有东西都是脏的，都来一遍。但你现在也知道不是所有的都勤快的。

800刀？？？？ 这是搬家前的清洁，还是定期清洁啊？ 这公司肯定要投诉。

deep cleaning 的话是比较贵 不过也打扫的比较彻底 我家花过900的

清洁公司就是贵，800那么贵是第一次deep cleaning的价格，但lz这描述，连regular cleaning都不如。 而且清洁公司派的人往往一点英语都不会，完全没法交流，有啥需求还得通过公司转达。 我们后来找的都是个人，价格便宜，会英语，能力自然也较强。这些都是找邻居朋友推荐。

一般做清洁的时候家里有人吧不需要特别躲出去。

800？你家一层办公楼？

为啥家里来人打扫要躲出去？不是更要在家，告诉他们哪里要清洁吗？ 800 一次太贵了。

第一次来你自己不盯着？至少双方有个沟通吧。

清洁公司就是贵，800那么贵是第一次deep cleaning的价格，但lz这描述，连regular cleaning都不如。 而且清洁公司派的人往往一点英语都不会，完全没法交流，有啥需求还得通过公司转达。 我们后来找的都是个人，价格便宜，会英语，能力自然也较强。这些都是找邻居朋友推荐。
siniu 发表于 2021-07-20 10:16

清洁公司抽成拿大头，真正付给清洁工的钱不多，还不如找有口碑的cleaning lady来打扫

第一次来清洁是比较贵，不过应该包括厨柜里面都给擦拭干净的。后面的定期清洁会便宜很多。

为啥家里来人打扫要躲出去？不是更要在家，告诉他们哪里要清洁吗？ 800 一次太贵了。
GLKEYD 发表于 2021-07-20 12:14

Exactly. 应该在家盯着

你家面积多少，800也太太贵了吧...... 第一次比较贵是因为房子可能比较脏，很久没有deep clean了。我遇到的一般第一次也就比平时多20%-50%的费用。 如果是新房子或者一直有清洁的房子，第一次和平时一样的费用。 你最好在家，不需要躲出去，只是在她们清理你在的区域的时候换到别的地方去就行了。

你不问清楚价钱么？ 而且你要 白纸黑字列清楚条目，告诉对方你的要求，并且当面讨论沟通，要求对方同意，哪些哪些需要清洁， 清洁程度， 哪些不需要清洁，都写清楚了。不然呢，你以为这些人偷奸耍滑靠什么赚钱。
而且确实要在家盯着，不然怎么放心。

搞不懂lz为什么要躲出去 尤其第一次要盯着呀 而且你们事先没有讲好hourly rate还是flat rate吗？有没有讲好clean包括什么？到底在你家呆了几个小时你有进出时间记录吗？ 如果lz不满意要向manager投诉 拍照 要么退钱要么返工 上网给差评 这些公司很怕差评的