网友吐槽 头一天感觉很好，每次进门远远地就有两个doorman 飞奔上前开门，沐浴露用完打个电话居然马上送来四大瓶（不是一次性小包装），打电话要一个毯子坚持一定要给拿俩，路上遇到服务员都微笑打招呼。感觉真是如沐春风，觉得钱花得值。 可是第二天一早我独自散步，经过lobby ，路过concierge desk ,想去问一下预订一个娱乐项目。concierge 是个老头儿，衣冠楚楚地，正在帮助一个白男客人。 我就在离两人一丈开外的距离默默等着。 白男客人拿到地图，见后面有人等，准备离开，结果老头追上去，又热情地揪着他继续唠嗑了好一会儿，这白男明显想赶紧撤。 终于结束，轮到我。我正想上前，老头冲我一点头（面无笑容），说＂I will be right back”. 不等我反应，转身就走了。 旁边门边一个男服务员，见证过程，主动过来问我有什么可以帮助的。 我俩聊了一会儿，他回答了我的问题，完了那concierge 老头还没回来。 虽然很subtle 我也没什么实锤证据，但是感觉就是很不爽。 大家有类似体验吗？是我敏感还是被歧视？ 我当时没工夫也沒想起投诉，现在越想越气打算写一个email 给经理投诉。 这位网友发帖后，不少人都给他建议，让他投诉。 一位网友写道：我也遇到过类似的，后来选择了投诉。
这位网友后来也更新了信息，表示自己写邮件投诉，并且网上留了差评。对方集团副总裁马上回复了他。 更新： 我下午给旅馆总经理／集团副总裁写了e, 很快收到她打来的电话。 她根据我提供的日期和时间，马上确认了老头和另一个好doorman的姓名。 她说旅馆绝不允许任何形式的歧视，以她对老头的了解觉得不会歧视可能是mistake,她会和老头谈，让老头注意改正。 我没有揪着不放，就说不管是不是歧视，让客人感受不好，应该有better way to deal with the situation. 总之她道歉了，说会把我的信给员工讲，会给我发一个正式的回信，会make sure 我下次去住有一个perfect stay. 不知道看了网友的处理方法，大家是否觉得妥当，或者有更好的建议呢？您的生活中是否也遇到过类似的情况呢？
不过这两天就有一位华人网友吐槽自己的经历，他表示因为疫情好久没出去了，所以这次出去玩，特意选的是非常昂贵的五星级酒店，咱来一场报复性旅游！
但是旅游中他遇到一个小细节，不太舒服，不知道是自己多心了？还是对方有意的？
网友吐槽
头一天感觉很好，每次进门远远地就有两个doorman 飞奔上前开门，沐浴露用完打个电话居然马上送来四大瓶（不是一次性小包装），打电话要一个毯子坚持一定要给拿俩，路上遇到服务员都微笑打招呼。感觉真是如沐春风，觉得钱花得值。
可是第二天一早我独自散步，经过lobby ，路过concierge desk ,想去问一下预订一个娱乐项目。concierge 是个老头儿，衣冠楚楚地，正在帮助一个白男客人。
我就在离两人一丈开外的距离默默等着。
白男客人拿到地图，见后面有人等，准备离开，结果老头追上去，又热情地揪着他继续唠嗑了好一会儿，这白男明显想赶紧撤。
终于结束，轮到我。我正想上前，老头冲我一点头（面无笑容），说＂I will be right back”. 不等我反应，转身就走了。
旁边门边一个男服务员，见证过程，主动过来问我有什么可以帮助的。
我俩聊了一会儿，他回答了我的问题，完了那concierge 老头还没回来。
虽然很subtle 我也没什么实锤证据，但是感觉就是很不爽。
大家有类似体验吗？是我敏感还是被歧视？
我当时没工夫也沒想起投诉，现在越想越气打算写一个email 给经理投诉。
这位网友发帖后，不少人都给他建议，让他投诉。
一位网友写道：我也遇到过类似的，后来选择了投诉。
这位网友后来也更新了信息，表示自己写邮件投诉，并且网上留了差评。对方集团副总裁马上回复了他。
更新：
我下午给旅馆总经理／集团副总裁写了e, 很快收到她打来的电话。
她根据我提供的日期和时间，马上确认了老头和另一个好doorman的姓名。
她说旅馆绝不允许任何形式的歧视，以她对老头的了解觉得不会歧视可能是mistake,她会和老头谈，让老头注意改正。
我没有揪着不放，就说不管是不是歧视，让客人感受不好，应该有better way to deal with the situation. 总之她道歉了，说会把我的信给员工讲，会给我发一个正式的回信，会make sure 我下次去住有一个perfect stay.
不知道看了网友的处理方法，大家是否觉得妥当，或者有更好的建议呢？您的生活中是否也遇到过类似的情况呢？