给政府部门打电话一定要不怕麻烦，找个口齿清楚，思路清晰的客服

最近有事打电话，不知道政府哪里雇了很多口齿不清的人，各种misinformation，各种骚操作建议。有一个直接让我线上等了15分钟，人都不见了，我只好挂断了。。。好在有耐心，换了好几个客服，终于一个口齿清楚，思路清晰的客服帮忙把事情解决了。。。

same here
I called DMV, two reps were just wasting my time. The 3rd rep solved my problem in 5 minutes.