backdoor roth最后一步总是失败又打不通Fidelity电话怎么办~已经4天了还是不行

~~~~~update~~~~~~ 周一一大早往traditional IRA转的钱，周二一早已经显示settle了（$6000都在money market里） 今天都周五了，还是同样的错误。。。今天还去了Fidelity的local branch，工作人员说他们无法帮助我，我的case得退休部门管，他们管不了。让我继续打电话。。。我说电话打不通，她说只能继续打，他们没办法。。 可是已经打了十几个小时的电话了，根本打不通呀，这可怎么办呢？

在Fidelity上面弄backdoor roth IRA。跟着Youtube上的教程，我的Traditional IRA和Roth IRA账户都是空的，所以是最简单的情况。昨天先放了6000（税后的钱）进Traditional IRA账户，没问题。然后今天选择Transfer money from Traditional IRA to Roth IRA账户，到最后一步Submit总是提示An issue prevented us from submitting your transfer. Please try again later。 今天已经尝试了好几遍了一直是这个错误。。。 打Fidelity的电话从上周开始打，打到现在，已经打了十几个了，从来没有接通过。每次都是等待一小时以上，实在崩溃了我就自己给挂了。Visual assisants也是完全没有用，全是机器人，然后最后让我call representative。 还有别的方式能联系上Fidelity不？去local branch？没有预约他们会见我不？我尝试打了local branch的电话，也已经on hold一个多小时了完全没人接。。。崩溃了。。。

patpat你太着急了，钱放几天就可以转了。不行就接着打客服，挂在那等接通就好了……

这个要在traditional ira放几天才可以网上去操作转的 我猜是钱还没有立即到账 打fidelity电话一定要赶早打才不会等

fidelity就是这样的.等第二天上午应该就可以了。

traditional ira里钱还没有settle，你看看traditional ira里的balance available to withdraw应该还是0，等settle了才能转

我们公司的退休计划里可以做in-plan-conversion，我个吧月前决定设这个，是不能自己online完成的，自己可以设税后存多少，最后一步需要打电话找他们做，我打过去之后hold了不一会儿来个接听，verify了各种我的info，然后说她只是个接电话的，需要专人处理，让我hold，我等了一个多小时，因为之前已经verify这个那个的，我不愿意从来一边，就放在一边自己接着干活儿，等了差不多1个半小时才等到活人，几句话就办好了。

要么等等，要么去local branch。 网站上写的要appointment，但是我去了发现门口有人的，可以直接问。 你也可以去那里drop支票存钱

昨天有人说它家系统昨天的交易单子出现滞后，打不通电话等明天再试，说不定就转了，正常情况内部打进去的钱当天收盘就settle，第二天就能转，外面打进去的钱settle会慢很多，不能转可能是因为昨天系统滞后造成还没settle，自己在账户里看什么时候显示settle了什么时候就可以转，人家网上的教程八成是内部的钱当然第二天就settle了

钱没settle吧，年初转的时候等了四五天今年是比较慢再等几天吧

5楼正解，大概一个多礼拜才settle

明白了 谢谢大家 那我再等几天。不过网上确实显示我的钱已经settle了，6000都在SPAXX money market里，不过也许系统内部还有滞后。。。

踢一脚。。。钱已经settle了好几天了，还是转不了，而且也联系不上fidelity，怎么办呀

在money market里面settle了还不算完全settle。balance tab下，money available to withdraw有钱才能转

Try Fidelity online chat?

fidelity这个客服真是崩溃，几个礼拜前也是有问题打它家电话，每次都要等1-2个小时，打通了还不能解决问题，一个人只能给你解决一小步，然后说他没有权限了，要转到另外一个team去，然后又被put on hold 1个多小时；或者就给我另外一个1800号码让打那个，打过去之后又让我打另外一个，我一看就是我第一次打的号码，真是无语。都是常见问题常见操作，并不是什么特殊情况，不知道是不是疫情原因？几年前也打过它家客服，很快就打通了。

等几天就好了，要等钱clear