为啥只有楼下没冷水了？

早上起来，楼下没有冷水，热水正常。 二楼冷水热水都正常。暖气都正常。 是水管冻住了吗？冻住不是应该热水冷水都没了？还有为什么楼上正常呢，管子不是应该从一楼去二楼吗？