完全被Citi Bank恶心到了。有MM遇到它们不付checking savings bonus吗?

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isabel88
楼主 (北美华人网)
快一年以前,在Citi开了checking,savings,和investment accounts。当时checking savings有活动,存满一定的钱会有bonus。Investment account也有类似的活动,当时还和很多Citi teams都确认了我们开的账号全都qualify它家的bonuses。
结果等了半年,什么bonus都没看到。联系了当时帮我们开账号的wealth relationship manager,她也觉得奇怪,就帮我们去appeal。结果Citi来了一封信,说我们deposit的时间比requirement多了一天。幸好当时我做了笔记,钱是在规定的时间里打进了Citi的account。wealth relationship manager 也确认了deposit时间没有问题。她就又去帮我们appeal了一次,结果这次的说法是我们的savings account不qualify。
真是被恶心到了。这么大的一家bank,天天还赛自己连续四年得了Kiplinger’s award,就是这么坑客户的。
大家有类似的经验吗?有什么办法能让他们付bonus呢?谢谢大家了。
梦境行者
每当看见有控诉citi的帖子我就会点进来 当然有了,我就是。不兑现bonus,打客服电话扯皮,扯淡了半天让我去local branch的开户行解决。到了后继续扯皮,反正就是各种理由不给 最后取款销户拜拜滚粗
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happykeykey
当然有,直接在电话里大骂客服,然后接着骂他们的经理,好容易争取回来。顺带说一句,ups的客服也是超级烂的,把客户当皮球踢,已经在电话里连续对着5-6个客服咆哮,仍无用
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isabel88
回复 2楼梦境行者的帖子
唉,我就是不想打电话。大bank别的没本事,甩锅本事一流。一定会叫我去联系这里,联系那里,结果被transfer来transfer去,什么也解决不了。你觉得写consumer complaint会有用吗?
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update_
有 说我们已经有账户了不qualify
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isabel88
当然有,直接在电话里大骂客服,然后接着骂他们的经理,好容易争取回来。顺带说一句,ups的客服也是超级烂的,把客户当皮球踢,已经在电话里连续对着5-6个客服咆哮,仍无用
happykeykey 发表于 2021-02-04 23:03

哈哈,所以你骂了以后,经理就真把bonus给你啦?如果你这样拿回来了,那我也去试试。
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lishifu
回复 1楼isabel88的帖子
我刚收到。去年9-10月份开的,这个月刚收到400
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isabel88
有 说我们已经有账户了不qualify
update_ 发表于 2021-02-04 23:08

我们都是新开的账户。 感觉他们就是bait and switch。
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royalpalm
说我的钱是国内花旗转过来的, 不算。
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happykeykey
哈哈,所以你骂了以后,经理就真把bonus给你啦?如果你这样拿回来了,那我也去试试。
isabel88 发表于 2021-02-04 23:08

citi的要回来了,不过是别的活动的bonus,也不多。ups的没有
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isabel88
回复 1楼isabel88的帖子
我刚收到。去年9-10月份开的,这个月刚收到400

lishifu 发表于 2021-02-04 23:09

那他们还算有良心。我们四月分开的,现在一分钱都没拿到。
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isabel88
说我的钱是国内花旗转过来的, 不算。
royalpalm 发表于 2021-02-04 23:10

这还能是理由?对它们好无语。如果bonus多的话,可以试一试这里complain一下: https://www.consumerfinance.gov/complaint/
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yulingxi
bbb 投诉
S
SonicBunny
名副其实shiti bank
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hzlcyy
回复 1楼isabel88的帖子
我刚收到。去年9-10月份开的,这个月刚收到400

lishifu 发表于 2021-02-04 23:09

我也收到了,去年8月份开户的,12-1月收到400刀
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ForeverMiracle
citi的系统真的就是没有别家的系统做得好。 我的investment account最近无缘无故开始收我的interest. 不是margin account.
D
Dawnatwindow
They are evil.
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RedCrayon
我也碰到过,真的很烂。虽然最后给了,但很烦阿!以后给再多也不上当了
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yolandos
Stinky shitty bank!
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huashan2018
我收到700,马上关了。没有问题。
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ray_golden
每次看见ciri那个700刀的广告信我连开到不开就扔了,citi耍赖是出了名的
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ReesWitherspoon
下次用capital one吧,我的去年年底刚收到。
Q
Quetesh
回复 1楼isabel88的帖子
全外包印度了。
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isabel88
我也碰到过,真的很烂。虽然最后给了,但很烦阿!以后给再多也不上当了
RedCrayon 发表于 2021-02-04 23:35

MM能分享一下是怎么拿到的吗?多谢!
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Helicase
唉,所以Costco 从amx 换到citi的时候我很郁闷了一阵
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annnna
每当看见有控诉citi的帖子我就会点进来 当然有了,我就是。不兑现bonus,打客服电话扯皮,扯淡了半天让我去local branch的开户行解决。到了后继续扯皮,反正就是各种理由不给 最后取款销户拜拜滚粗
梦境行者 发表于 2021-02-04 23:00

+10086!! 每一个字都是我想说的 不过我没你利落 又拖了两年才销户 期间不小心被citi又charge了几次莫名其妙的fee 希望这个破公司赶紧倒闭
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summermiao
Citi真的看见就要绕着走
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yemao
我的没问题,按时拿到了,它那个bonus有很多坑的, 我当时的coupon是 checking必须是某一种checking, (好像是priority), 反正就是account fee很高的, 如果要免account fee, 需要维持特别高的balance, 然后Investment 账户不能是IRA, 什么什么的, 反正限制特别多, 一不小心就踩坑。
小猪棒棒糖
相同的经历,开户的时候在柜台特意问过是否符合要求,回答肯定。到期bonus死活不给,理由是开户早开了两天,找了银行manager argue 也没用。彻底鄙视citi bank
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huashan2018
我的没问题,按时拿到了,它那个bonus有很多坑的, 我当时的coupon是 checking必须是某一种checking, (好像是priority), 反正就是account fee很高的, 如果要免account fee, 需要维持特别高的balance, 然后Investment 账户不能是IRA, 什么什么的, 反正限制特别多, 一不小心就踩坑。
yemao 发表于 2021-02-05 01:11

对。我拿到很顺利。开户必须是priority checking 存五万三个月,我是三个月零一周拿到700. 不要放其他类型账户,也不要放investment账户。简单纯粹的账户,让它没有理由不给你钱。 我放银行的bonus全都拿到的,倒是旅馆那些推销电话没有拿到的多,例如什么holiday inn的vacation package根本就是骗人
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dice
回复 30楼huashan2018的帖子
有人是account开了后从美国境外转钱过来的吗? 感谢楼主 现在才知道citi这么烂
打算放一些买房基金 目前chase最多只有开户$200, 在Wells Fargo开帐户的经验如何?
梦境行者
回复 2楼梦境行者的帖子
唉,我就是不想打电话。大bank别的没本事,甩锅本事一流。一定会叫我去联系这里,联系那里,结果被transfer来transfer去,什么也解决不了。你觉得写consumer complaint会有用吗?
isabel88 发表于 2021-02-04 23:06

当然 没卵用了。。。我都跟那个什么金融监管机构投诉了,然并卵 从此跟citi一刀两断,惹不起我还躲不起么。。。
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lilinorth
不知道哪里可以留feedback,好让以后申请它家的人先看到。
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LazyBooBoo
cfpb,bbb投诉搞起来啊
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lind43
有啊 原来我不是一个人
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shamatown
能避开CITI就避开吧,CHASE体验最好。
已注销23
citi确实烂,不光是银行业务,信用卡的bonus也不给,要兑就直接报错,基本就不用了
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anw
您消消气
到贫困线了吗?到了就别为几百块小钱生气了。没到,把打电话扯皮的时间用来刷题转码。
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franzia
题外话楼主是我在华人第一个看到正确用savings account的,其他所有的人都是saving account saving account
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akira01
这个我也要来控诉一下,开了citi才知道还有银行bonus不给还不认帐的,客服还让我去开户branch交涉,我都跨州搬家了好么!火速关卡从此一生黑!
怪物po
我去年开户之前也是一万个担心,但还好,可能我比较幸运,一到期bonus就到账了,钱也是国内转来的。
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isabel88
下次用capital one吧,我的去年年底刚收到。
ReesWitherspoon 发表于 2021-02-04 23:50

Capital One, Discover 很多年前都用过,都是一到时间都给了。所以没想到Citi会耍赖。
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isabel88
相同的经历,开户的时候在柜台特意问过是否符合要求,回答肯定。到期bonus死活不给,理由是开户早开了两天,找了银行manager argue 也没用。彻底鄙视citi bank
小猪棒棒糖 发表于 2021-02-05 01:18

银行manager同意给的话是从branch里拿钱,所以他们基本上一定不会给。
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isabel88
当然 没卵用了。。。我都跟那个什么金融监管机构投诉了,然并卵 从此跟citi一刀两断,惹不起我还躲不起么。。。
梦境行者 发表于 2021-02-05 09:59

有一位MM告诉我,她去file complaint,然后被告知Citi有上千这样的complaints。这样它们在美国还能开得下去?
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isabel88
citi 归他们管, 投诉之。
https://www.helpwithmybank.gov/who-regulates-my-bank/index-who-regulates-bank.html
fluker 发表于 2021-02-05 10:42

谢谢!
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dajiangyoude
citi 归他们管, 投诉之。
https://www.helpwithmybank.gov/who-regulates-my-bank/index-who-regulates-bank.html
fluker 发表于 2021-02-05 10:42

谢谢信息。
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dajiangyoude
你不是一个人。Citi 和HSBC 都是垃圾银行
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qqshlz2
CITI的开户奖励要拿到非常小心。 我开过2次,都拿到了。 1,必须去当地的branch开户,留好当时所有的文件,如果有回执是最好了,chase开户时肯定有一个收据,citi有时候是没有,办事员会信誓旦旦保证,没有问题。 2,说是存3个月就有奖励,其实里面有有很多附加条件的,要看清楚,我最近开的一次说奖励要在5个月后才发。 3,远离citi,信用卡网上客户服务相当差劲!!!!
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isabel88
您消消气
到贫困线了吗?到了就别为几百块小钱生气了。没到,把打电话扯皮的时间用来刷题转码。
anw 发表于 2021-02-05 11:55

哈哈。理解你说的。这些accounts 加起来的bonus数目不小。如果是几百我也算了。因为我知道打电话一般都没有用。刷题转码这辈子我应该没缘。我还是比较喜欢自己的领域。
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isabel88
题外话楼主是我在华人第一个看到正确用savings account的,其他所有的人都是saving account saving account
franzia 发表于 2021-02-05 11:56

我比较小来的美国。中文就不怎么样了。写一个贴还得用一些英文才讲的清楚。
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peterpdf
回复 1楼isabel88的帖子
我开过citi,bonus最后还是给了,但是超级慢,好像拖了半年。据说很多人都被赖掉了 其他家一般满足条件一两周内就会给
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isabel88
CITI的开户奖励要拿到非常小心。 我开过2次,都拿到了。 1,必须去当地的branch开户,留好当时所有的文件,如果有回执是最好了,chase开户时肯定有一个收据,citi有时候是没有,办事员会信誓旦旦保证,没有问题。 2,说是存3个月就有奖励,其实里面有有很多附加条件的,要看清楚,我最近开的一次说奖励要在5个月后才发。 3,远离citi,信用卡网上客户服务相当差劲!!!!
qqshlz2 发表于 2021-02-06 13:24

谢谢分享