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十二月初在HM跳了一点，给我发了个包裹路上转悠一个月，就是不投递。和客服chat，客服说包裹可能丢了，爽利地退款+送coupon。不常在这家买，感觉这家本身利润空间不高，却还蛮爽快。客服态度相当不错。
对比那个梅西百货…节日期间干脆麻利地把chat给关了，找不着网上客服，非得打电话。