关于Kohls cash的使用

从来没用过Kohl''s cash， 有几个问题请教， 1 如果我已经用了Kohl''s cash，我却又发现当初买的东西需要退，既然我买那个东西而得到的Kohl''s cash已经花掉了， 我退当初的东西的时候Customerservice 会把我用掉的Kohl''s cash减掉，我如果还有别的Kohl''scash， 可以置换吗？ 真难说清楚啊。 2 如果要用$60 的Kohl''s cash买$40 的东西， 那剩下的$20是消失了呢还是自动出现一个$20 差额，出现在我的Kohl''s cash账户里？ 3 如果我用Kohl''s cash买的东西需要退的话，那我的Kohl''s cash就没有了，还是退给我用Kohl''s cash的形式？因为我当初是用Kohl''s cash买的？ 又想起一个问题 4 如果我已经决定要退东西了，我可以把因此得到的Kohl''s cash留着不花，等它自动过期，等我退东西的时候就可以不用额外扣钱了吗？因为我不想要那么多Kohl''s cash还的费心花掉

我的经历：退东西的时候，会给你一张新的kc；没花完的还有余额。

1，退货时会把KC的钱减掉，应该是不能置换的，没试过。 2，会有20的差额，但是KC使用时间很短，不抓紧花掉过期就没了。 3，同2楼

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谢谢各位答复