自从她家改了政策 一件没买过 哼maomaodou2020 发表于 2020-11-29 21:11
我觉得七块钱真的不多，你买100的衣服已经免邮寄过来了，再退货他们搭个邮费，还赚什么钱。疫情已经倒闭好多门店了，仓库工人也不容易，你们都能WFH，他们疫情大爆发还坚守岗位，你付个processing fee也不过分吧？我觉得买东西钱我都会先看一下退货政策的，不存在悄悄改吧。 tuer 发表于 2020-11-29 22:37
利用好paypal的refund return shipping的benefit呗，让优衣库节约点成本Eisenhower 发表于 2020-11-29 23:40
return by mail 付 $7 邮费确实没什么。我觉得不应该取消return to store的option。本来可以online买一批衣服，不合适的去店里退，顺道逛逛实体店，试试大小，再买一些，无论对顾客还是商家都有好处。现在这个option没有了。不过这是uniqlo自己的选择，我觉得是败笔，但是也没什么好不满的 说它悄悄改，是它没有明显的通知顾客这个改动。很少有顾客每次下单前都去重读一遍return policy（不过，有了Uniqlo这个教训，以后确实每次下单前都要重读一遍）。比如我10月下旬买了衣服，10月末又买了衣服。拿两次买的衣服去实体店退货，surprise：10月下旬的能退，10月末的不能退；新 policy 10/26开始，所以10/28买的东西不能店里退，毫无通融。所以不得不专门跑趟邮局花 $7 退个10几块钱的东西，很搓火。两次购物中间就差1个礼拜，return policy 就改了：改是没问题，但是uniqlo实行新policy的方法，明显太不 customer friendly，完全没考虑customer experience。 或者是10/28 checkout时，给我个红色的warning，告诉我return policy改了；或者去店里退10/28买的衣服时，把东西退了，告诉我policy变了，仅此一次，下不为例 -- 这些做法都会让customer感觉好些，也不会有什么抱怨。结果呢，checkout时没有任何提示；排着队等好久才能进到店里，我人都站到柜台前了，告诉我因为2天之差不能退。个人觉得Uniqlo这次做得非常之不好，感觉非常之小家子气 loveneverfail 发表于 2020-11-30 01:20
我印象中PayPal买了优衣库只能退礼卡 不对请纠正我 maomaodou2020 发表于 2020-11-30 09:19
他家包裹丢了不给补寄不给退钱要求顾客dispute信用卡也是业界一绝 cong53 发表于 2020-11-30 03:08
他家只要dispute一次信用卡，终身被黑名单，往后只能paypal结账，也是独此一家了！ 初 发表于 2020-11-30 11:43
其实如果免运费门槛低的话类似$25这样我还是能接受退货收邮费，可他家免运门槛高，凑单痛苦因为款式好的大概率断码，现在又搞退货收运费，有点接受无能yoga_lin 发表于 2020-11-30 11:29
嗯？我也丢了个包裹，email了客服，马上就退全款了啊…… ariellee2426 发表于 2020-11-30 13:14
用paypal付款，退货运费paypal会cover的，一年30刀的额度 kkkkkpipi 发表于 2020-11-30 11:22
这家神奇的是同样的价格网上final sale店里就不是，这是有多抠啊 月清 发表于 2020-11-30 13:42
不让免费退，你们不能不凑单，免费寄到店里去取吗。 少买点。 yshe 发表于 2020-11-30 16:07
回复 13楼Eisenhower的帖子 请问这个怎么用？是不是下单的时候用PayPal付款，然后就可以得到免费的return shipping label by paypal? chuchujianni 发表于 2020-11-30 00:22
如果衣服只退store credit，那人我宁愿付邮费。 thymesu 发表于 2020-11-30 13:44
可以免邮寄到店里去pickup，还好我家附近有家店黑白无常 发表于 2020-11-30 03:02
exactly
同意！
请问这个怎么用？是不是下单的时候用PayPal付款，然后就可以得到免费的return shipping label by paypal?
return by mail 付 $7 邮费确实没什么。我觉得不应该取消return to store的option。本来可以online买一批衣服，不合适的去店里退，顺道逛逛实体店，试试大小，再买一些，无论对顾客还是商家都有好处。现在这个option没有了。不过这是uniqlo自己的选择，我觉得是败笔，但是也没什么好不满的
说它悄悄改，是它没有明显的通知顾客这个改动。很少有顾客每次下单前都去重读一遍return policy（不过，有了Uniqlo这个教训，以后确实每次下单前都要重读一遍）。比如我10月下旬买了衣服，10月末又买了衣服。拿两次买的衣服去实体店退货，surprise：10月下旬的能退，10月末的不能退；新 policy 10/26开始，所以10/28买的东西不能店里退，毫无通融。所以不得不专门跑趟邮局花 $7 退个10几块钱的东西，很搓火。两次购物中间就差1个礼拜，return policy 就改了：改是没问题，但是uniqlo实行新policy的方法，明显太不 customer friendly，完全没考虑customer experience。
或者是10/28 checkout时，给我个红色的warning，告诉我return policy改了；或者去店里退10/28买的衣服时，把东西退了，告诉我policy变了，仅此一次，下不为例 -- 这些做法都会让customer感觉好些，也不会有什么抱怨。结果呢，checkout时没有任何提示；排着队等好久才能进到店里，我人都站到柜台前了，告诉我因为2天之差不能退。个人觉得Uniqlo这次做得非常之不好，感觉非常之小家子气
我印象中PayPal买了优衣库只能退礼卡 不对请纠正我
下單讀都沒用，他們policy是說改立刻改，立刻生效，你現在去看小字就是這樣寫的，我們加拿大這個政策九月一號開始，我八月下的單理論上要跟舊的退貨制度吧? 沒門，我3號去的店裡吧，跟我說改了，不給退，我就說我下單時候又不是這政策，他們才不管，態度可強硬了...
不過據說有個漏洞，拿去店裡可以exchange，然後exchange後的新收據，可以退了拿store credit
還真沒見過去店裡不給退，最多是店裡跟網店系統不同，但是店裡幫你寄不用給郵費，我們加拿大小氣歸小氣都還找不到哪家店有這麼不合理的政策
是的，他家网上用PayPal下单， 店里退只能退store credit，而且这个store credit还只能店里用，不能网上用。他家网购体验真的超级差，网上库存也是各种不准确，经常下了单再给你cancel了。上次网上下单下错号码，立刻打电话想cancel，结果客服说，你的单子还没进到我们系统， 你过几个小时再打来吧，我说到底过几小时啊？客服说说不准， 但是你掐着时间打电话来，打太晚了就cancel不了了。我当时真的满头黑线，你也不说过多久打电话，还让我掐着时间，我怎么掐着时间？真是服了。
他家只要dispute一次信用卡，终身被黑名单，往后只能paypal结账，也是独此一家了！
嗯？我也丢了个包裹，email了客服，马上就退全款了啊……
居然还有这种操作 最近一单他说包裹delivered 我天天在家毛也没见到一根 打客服说让dispute 信用卡 我已经震惊了 居然还有这操作。反正也打算再不买他家了 一生黑 爱咋咋地
想起我一个朋友的case了，她的包裹寄丢了，然后是用GC买的，连CC dispute都没法搞......当时也是说打算一生黑了
是啊， 我为了凑单加了几件想回家试试呗， 没想到试完不合适还不让免费退了。真的接受无能。
我丢了包裹，客服让我先去邻居家敲门看看是不是送错了，等至少三天后还没有再找她。。。 幸亏第三天真的被邻居给送来了。
如果衣服只退store credit，那人我宁愿付邮费。
店里能看见实物的final sale买到残次也就认了 网上你不能说final sale搞个残次就不让我退了啊... 说实话真是觉得uniqlo够小家子气
店里打折的也不能退了，只能换。
看来他们生意太好了， 不缺我们的生意。 我意兴阑珊了， 这单退了就不逛他们网站了。
不凑单也不一定穿得合适啊。店里取的一样不能退店里。
额度不是一年30刀 是一单30刀 最多一年12单
先去paypal free return refund网页注册你的paypal账号 结账时选paypal就可以了 要退货的话可以用店家的return label 也可以用自己的label 退货完成了 把运费的收据上传给paypal 钱会退回paypal
寄回去的不是退credit 直接退回paypal
大公司这些运费成本都走大合同，flat rate ，不是我们这些普通人单次这样算的。赚不赚钱 这些退货换货本来就在成本考虑中。 退货自己搞得门槛那么高完全就是逆潮流。
上一单被fedex 寄的丢了，email了好几次，过了三个星期，才有人回复退款。
最近的一单，我把要退的衣服用他家7块钱的标签寄回去了，但是刚刚收到fedex 通知说退货的包裹无法投递！！！
而且发现他家涨价不少，heat tech一款羽绒服涨了好多，黑五折扣价等于去年的原价
不是所有货都可以寄到店里。。。。。有的就说不available。。。一单经常有几件可以寄，有的不能。